2015年3月12日，网易家居“让态度加冕，为服务点赞”服务盛典暨2015年315调查报告发布会在广州万豪酒店（酒店装修效果图）盛大举行。此次盛典公布了2015年的“315家居企业售后服务电话调查”的调查结果，并根据结果颁发了“最佳售后服务奖”。

颁奖现场

“315家居企业售后服务电话调查”是网易家居借3·15国际消费者权益日的契机，为检验家居行业的服务水平，并致力于推动中国家居行业服务质量的提升而精心策划的，从2011年开始，连续五年策划，该项活动得到了消费者、消协、企业、媒体等多方肯定。

最佳售后服务奖

据了解，此次调查网易家居对家居行业300个知名品牌的售后服务进行了一场大检阅。在瓷砖行业41家企业的调查中，法恩莎瓷砖卫冕，以98分的优异成绩领先马可波罗、新中源、金意陶、简一等瓷砖品牌。

说到服务，这已经不是一个让人脸红心热、欢欣追捧的话题，但是法恩莎瓷砖始终坚持它，从品牌成立以来态度始终如一。

获得“最佳售后服务奖”并非第一次，早在2014的“315家居企业售后服务电话调查”中，法恩莎瓷砖便名列前茅，斩获奖项。在激烈的市场竞争中，法恩莎瓷砖不断完善自己的售后服务体系，制定标准化的六星无忧售后服务承诺,并将这种服务理念贯彻于终端每家店面，使接触到法恩莎瓷砖的每个顾客都能感受的到。

一切都在发展，包括服务本身。2015年，法恩莎瓷砖对服务有了更进一步的概念，服务将不再局限于售后，售前售中也将一并进行。法恩莎瓷砖将针对消费者打造一套系统性的服务工程，制定标准化的服务模式，以爱心、耐心、细心、用心，从售前、售中、售后为消费者提供钻石级的服务，这将会是陶瓷服务领域的新超越和消费者服务层次的全新升级。新服务，从“心”出发。

【本文属企业供稿，仅传递信息，不代表网易家居观点。】

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