生活节奏的不断加快，省时省力的精装房越来越受购房者青睐。但随着个性化时代的来临，拎包入住、免除装修烦恼的基本需求已经满足不了消费者的需求，精装设计的定制化，成为了摆在诸多消费者和房企面前的难题。

为解决痛点而生

有问题，就有解决问题的办法，有痛点，就有直击痛点的力度。

远洋优家，这个远洋地产旗下远洋装饰2015年开创的全新业务模式，因为一年来的快速发展，让业界人士刮目相看。

作为远洋优家的总负责人，刘骞对精装定制化有着自己的深刻体会。

由于担任过远洋多个项目的设计总监，从多年的工作经验中，刘骞发现，精装定制化既是机遇又是难题。从客户、施工、销售等层面来说，能实现多方共赢，带来良好的经济效益。但具体执行却因为涉及到众多业务部门甚至整个产业链的协调，导致每一个环节的工作量因为定制化的调整不增反降，打造真正进行精装定制化困难重重。

而随着白银时代的来临，房地产行业正逐步转为“服务型”企业。同时，在2015年，远洋地产第四步发展战略亦首次提出了四元业务格局，“客户服务业业务”作为四元业务中的重要一元，将客户的定位进行了重新的诠释。

该负责人告诉记者，新成立的远洋优家旨在为消费者提供更为精细化的精装设计，解决定制装修同质化的难题。

远洋优家打造的定制化精装颇受消费者好评

为品质服务而生

为了保障远洋优家的有序运营，远洋装饰的背后付出不可估量。作为远洋地产旗下专注于装饰装修的专业公司，远洋装饰大力推动远洋优家的诞生，并调动人员骨干力量和核心资源，为远洋优家提供技术硬实力的坚实保障。

虽然本质业务与装饰设计相差无异，但源自服务理念的远洋优家，从根基上就与市场上第三方装饰公司截然不同。这种不同不仅仅是技术实力、经验积累、人才高度上的不同，更是一种从理念上的彻底不同：第一任务不是盈利，而是服务，要用优质的服务，让更多的业主满意。

捆包销售和扩大订单，往往是远洋地产旗下诸多业务的拓展模式。但远洋优家却反其道而行——把服务选项和价格都公开透明地展示给业主，毫无保留空间；面对客户的定制化精装需求，并没有立刻签约，而是通过实地调研，具体户型具体设计，待方案完整后再商定后续精装服务。

远洋优家由远洋装饰抽调骨干力量和核心资源组建

为产品塑造而生

作为远洋优家团队核心成员，设计总监赵中元表示，在前期的筹备中，其实最困难的是对产品的筛选。对每一个产品种类，出于对客户负责的态度，远洋优家都要对许多品牌依次进行对比、测量、试用。由于每个户型都有数十项可升级定制的产品，每个产品都要经过这样细致繁复的挑选过程，将给团队带来巨大的工作量。

面对庞大的工作压力，远洋优家团队时常连加班熬夜，同时还需要进行厂家考察，产品测试，上会讨论等。但从领导到员工，也都全身心的投入到工作中，遇到重要的问题，大家就在会议室通宵头脑风暴，直到拿出最优的解决方案。

幸运的是，远洋优家团队的努力也得到了令人欣慰的回报。从目前的市场反馈来看，“远洋优家”的探索已经得到了市场的认可。远洋集团官方调研显示，业主对精细化定制的需求远超预期，以万和四季业主为例，一天的时间内，订单签约率高达70%，一些在外地的客户也专门打电话咨询。

万和四季业主一天内订单签约率高达70%

据了解，未来远洋优家将围绕营造一体化展开服务，逐步把成功经验进行全国项目的推广，不仅与银行开展合作提供低费率消费贷服务，家具配套服务也在不断升级。刘骞表示，远洋优家目前的重要工作将着力打造“2.0样板间”，通过展现标准精装和个性精装的两个实楼样板间的差异化，让客户眼见为实，亲身感受个性化精装的不同。

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