家住赣州经济技术开发区的郭先生却遇到了问题产品带来的烦恼——3个月前购买板材做的衣柜目前已出现多处开裂、翘板问题。经过多次维权，板材销售商最终给予了郭先生一定的赔偿。

郭先生的房子位于赣州经开区绿洲康城小区。去年7月，他花6900元在赣州经开区金岭路的万合门业买了一批板材和板胶，用来做柜子等家具。7月中旬装修工程结束。10月份，郭先生发现新房的衣柜陆续出现了翘板、板材开裂等问题。

郭先生认为是板材质量不合格，遂多次找建筑材料经销商郑某要求赔偿，而郑某以木匠用胶使用不当所致为由，不予赔付。无奈，郭先生遂向工商部门投诉。赣州经开区工商局执法人员对郑某销售的某品牌白胶的包装、合格证、说明书等相关材料进行了检查，认为板材用胶属合格产品。但在板胶的使用说明上，未对板材胶合过程中的间隔、加压时间作详细说明，装修工人在操作中为赶进度，木板刷胶后未达到合适的间隔时间就开始粘贴，致使板材出现开裂、翘板现象。

经过一个多月的协调，双方于去年11月25日签订调解协议，由板材生产厂方赔偿郭先生损失2000元。

但事与愿违的事，经销商随后称由于厂家支付流程的原因迟迟不肯兑现。在执法人员多次打电话、发短信的情况下，11月29日，经销商负责人终于来到工商部门，执法人员就此再次向经销商宣传法律法规，并告知经销商，在调解无法解决问题的情况下，消费者会通过法律途径来解决。在执法人员的不懈努力下，最终经销商同意先给付郭先生2000元。

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