Seryato西娅图百年经典，科技造床，是健康睡眠文化的创始者之一，更是全球50多家五星级酒店总统套房的战略供应商。激情、科技、健康、品位，是西娅图多年发展沉淀下来的品牌魅力，并将此不断延伸。

  从2003年进入国内市场以后，Sertato西娅图用他的独特性、价值感、易感知性立足于床垫市场，专利技术的发明带给床垫一次又一次质的飞跃。Seryato西娅图将会带给您最完善的品牌服务。

   笔者日前从市场部总监杨诚那里了解到，西娅图2010年正式开始在中国大陆正式招商，短短3年之内已经达到全国165家专卖店的规模；按目前西娅图的市 场规划，2016年将会是西娅图的高速增长的时期，预计达到全国近300家的规模，Sertato西娅图总部将会采取一系列完善的措施来防止市场扩张过快 而导致的各种不良反应：

  一、提供完善的店铺运营支持。产品的订货，客户订单的产生都按照公司营销中心管理体系，进行合理的科学组合搭配，保证客户利益。用科学、合理、先进的电脑ERP系统，进行周密快捷的配送服务，保证客户货源的及时与信息的准确度。

   二、公司还将提供营销中心完善的店长及员工培训制度。专业培训人员开业前到场对加盟商及营业员进行培训，讲解销售技巧、零售专卖店、陈列样品、补货、订 货等各方面知识，让你短时间掌握专业、先进的零售及服务管理经验，并不定期于公司总部举办管理课程、客户、店长培训班，公司总部每年组织一次大规模的导购 员培训及联欢，每次培训持续3-4天。

   三、在运营管理方面也是做足了相应的支持工作。公司将提供成熟的品牌加盟店操作管理模式，规范的市场运作方法，公司完善的管理系统，全年的经营管理计划及 营销中心人员不定期到访，专业市场人员全程协助开发专卖店区域市场，提供品牌营运讯息，并作全盘跟进服务。总部市场每月销售情报，配以电脑分析，不断渗透 了解区域所售产品情况，对市场作出最快反应，以提高产品水准、销售水准。全程协助专业市场人员协助开发专卖区域市场。

   四、完善的售后服务系统。在售后保障支持方面，Sertato西娅图承诺“诚、信、快”的售后服务承诺，解除客户的后顾之忧。完善的售后处理流程，电话 接待售后问题，第一时间拿出解决方案，日常进行电话回访客户，并设立投诉信箱，通过电子邮箱投诉，对于有较大程度的改进意见和建议，公司给予一定程度的奖 励。每月区域经理对于合作客户登门拜访，了解产品的不足之处。

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