临近3•15消费者维权日，专家提醒：消费者购买家居建材时，最好选择大品牌、有认证的产品。季度数据显示装修公司使用假冒墙面建材产品，用户住进去才发现问题投诉的不占少数。据了解，华东地区投诉热线共登记投诉15671件，其中墙体建材售后问题851件，占全行业5.43%。该中心提醒，正确选购买墙体合格产品，装修、验收时最好请监理监督。

入住投诉：居住异味，墙体霉变、翘边和剥脱均与产品购买不到位

华东地区数据显示，登记投诉540件，占总投诉量3.4%，以墙体霉变、翘边和剥脱为主，同时涉及入住有一段时间内有较大气味，家装公司售后拒绝维修或维修不及时等。

案例：1818黄金眼曝料，杭州滨江1700万买的楼王，交房后卧室竟然全部发霉，再联系工作人员却被告知“等待公司高层答复”，问题被迟迟不解决。

提醒：“对于需要装修、安装的商品，最好事先进行书面约定，以明确费用和违约责任、赔偿要求”。“装修多属于大宗耐用消费品，消费者要慎选品牌，尽量在大型正规的公司选购高品质保证产品，而且一定要索取商品的发票或购物凭证，以免购买到假冒伪劣家居建材”。据业内人士分析极有可能与使用假冒墙基膜产品产品与不正确施工有关。

墙体建材：特别是糯米胶产品以次充好，仿品多、假货多

数据显示，墙面建材类糯米胶产品投诉共登记投诉311件，占总投诉量2.03%，主要涉及问题有假冒伪劣、以进口包装次充好、安装后环境不合格导致的后续问题等，对领军品牌嘉力丰糯米胶、墙基膜系列产品包装模仿问题特别严重。

提醒：“一些消费者，别迷信进口包装，选择有厂商、生厂标准、品质标识产品更靠谱。签订装修合同后，便当甩手掌柜，一切全部交由装修公司完成。殊不知，一些装修公司选用的材料不能满足消费者的要求，以低等品冒充高等品，或使用劣质建材，甚至偷工减料等。”消费者装修时不能掉以轻心，要多了解装修知识，经常去施工现场查验施工建材，发现问题及时解决，将质量隐患消灭在萌芽状态，从而使自己的装修风险降到最低。

（来源：中国建材网）

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