上海欣旺壁纸有限公司总经理 康家祥

　　从小老板到企业家，从十几人的团队剧增到上千人，从大棚走进现代大厦，从小作坊发展到规模性企业，家居企业在跨过21世纪第一个十年的过程中，得以长足发展，美好的黄金发展时期，大浪淘沙、洗牌不断，整个家居行业保持着可观的成长速度，每年以20%左右的递增，行业本身愈来愈焕发出蓬勃发展的生机。

　　家居行业在前一段的历史阶段中积累了丰富经验与教训，形成了企业自身既定的发展模式和前进轨道。当进入2011年，我们迎来了新世纪的第二个十年，也是十二五规划的开局之年，家居行业自身也面临着新的机遇和挑战！

　　在新的经济形势下家居业若要焕发新的活力，亟需整合、升级、突破目前的产业结构和发展模式！在这个历史时刻，我们总结行业发展历程、成功经验、失败教训，纵观当下经济形势的大背景、剖析产业面临的商业困局，破解家居企业可持续发展瓶颈，同时，展望未来新十年产业发展的方向和趋势。

　　为此，搜狐家居联手行业知名协会共同发起“家居新十年大系列报道”，从家具、地板、壁纸、陶瓷卫浴、家装、卖场、木门等各大行业出发，借助众多媒体角度客观地记录和反映家居发展重要阶段，为行业良性发展建言献策。

　　被访人：上海欣旺壁纸有限公司总经理 康家祥

　　【陈琳】：各位搜狐网友大家下午好！现在我们是在光大会展中心，坐在我身边的是上海欣旺壁纸有限公司总经理康家祥先生。康总您好，能否先为我们网友谈下欣旺壁纸总体的情况？

　　【康家祥】：各位搜狐网友大家好，我是上海欣旺壁纸有限公司总经理康家祥，很高兴能够参加由壁纸协会主办的展览。

　　上海展我们是第一次参加，但每一年北京展，欣旺都是必到的。欣旺在国内的发展已经是第15个年头，整个公司来讲已经是30年的历史。整个公司的状况是稳固当中求发展。

　　公司目前有三个品牌，在整个壁纸市场上做销售。第一个欣旺壁纸这个产品，目前是采取全国专卖店的形式。另外是我们旗下最高端一个进口品牌，主要是美国、英国、意大利的一些高端产品“里斯戴尔”。第三个品牌是我们公司比较平实的品牌“众旺”。众旺壁纸是比较大众化的平价产品，是得到大众认可的品牌。

　　【搜狐记者】：您一直在接触壁纸，对这个行业应该有很深的感情，您进入这个行业可能也有家族的因素，有没有想过做其他的行业？

　　【康家祥】：确实这个壁纸是我们家族的企业。这个公司成立的时候，那一年我才4岁，从小是看着壁纸长大的。因为从小看着它长大，所以对它有一定的感情。在念书的时候，我主修的是财务金融和经济。过去我也曾在外面工作过，大概在2006年的时候我来到大陆，原来我是在美国和台湾工作。来到了大陆之后，真正进入了壁纸行业。如果说有没有不开心的地方？我觉得应该算是没有。因为如果以壁纸这样产品来说，可以很高端，可以讲究设计、可以讲究质感、可以讲究个人品位。如果讲到生产制造，它可以是一样工业化的产品，可以大量的生产，生产的过程可以讲究成本的管控或者是人员的调配等等。中国市场确实是目前全世界最有潜力发展的市场，在我进入市场的初期就能进入中国这样一个壁纸行业，我觉得是非常荣幸的。

　　【搜狐记者】：不知道康总在就学期间是否考察过国外市场？整体比较下来，您觉得国内壁纸市场相对于国外，最缺乏的是哪些方面的因素？

　　【康家祥】：我想更多的了解或者您所谓的考察，是来到了企业之后五六年的时间，也跟国外一些百年历史的大厂有过很多的接触。其实以中国的市场来讲，绝对是全球数一数二的市场，从成长性来看，中国的市场也是全世界绝对不可忽视的市场。

　　国内和国外的主要差距，主要是两个，第一个是消费形态，因为国外受限于消费者的生活习惯，国外是以DIY为主，设计师或者是其他的壁纸用户为辅。国内不一样，早期是以工装，也就是酒店、宾馆、餐饮等等为主。现在转型为家装之后，现在看起来是零售市场或者说是未来要高速发展的精装修楼盘或者是经济适用房。这个国外完全不一样，国外的消费模式不一样，对于壁纸本身要求的方向也不一样。国内因为精装修、经济适用房，所以它要相对简单的设计，但可能需要有规模化的批量，但高端零售的市场是具有个性化的。但国外的产品，变化性没有国内那么多，这也是一种竞争下的蜕变。

　　【搜狐记者】：刚才您提到这一点的时候，我突然想起，因为我早上去过展位，有看到夏洛克的产品，我想了解一下夏洛克的概念是怎么样的？

　　【康家祥】：提到夏洛克，我简单谈一下今年几个品牌的发展趋势。你刚才提到的夏洛克系列，是我们众旺壁纸今年推出的新品。这个系列的特点在于全部采用环保的圆网印刷的无纺布系列产品。它的设计相对比较简单，消费者接受度比较高，我们更讲究的是环保性、质量性以及工艺上的表现。今年我们推出另外一个系列的新品，由欣旺壁纸这个品牌推出一系列新品，主要是大师系列为主。这个大师系列更多的是跟国内外的设计师进行跨界设计的合作，还有意大利的设计师、建筑师，甚至跟一些插花师的跨界合作。在这一块，我更强调在欣旺这个品牌，我希望强调它的设计感、强调它的独创性，UNIWAL，也是我们希望创作的是独特的壁纸，希望创造的是美学的壁纸。至于里斯戴尔，一直是相对比较高端的产品，所以只要是全世界在工艺上面、在产品设计方面，有它独到之处的产品我们都会尝试引入到国内。

　　【搜狐记者】：其实定位得非常明确，而且每个产品专注于这样一个明确的定位进行研发。刚才在论坛上提到电子商务，不知道康总是怎么看的？

　　【康家祥】：电子商务是必然的一个趋势。其实电子商务目前的不规范化相当严重，也就是任何有本事拿到这个产品的真品，甚至不良品、次品、仿冒品，他都能够用这样一个产品品牌或者是设计的风格定位做推广，良莠不齐，市场也是非常的混乱。我觉得每一家领头企业必须正式电子商务时代的到来。其实电子商务以B2B来说，国内已经有相当多的平台，发展得相当成熟。未来有可能发现的一个体量在于有可能开发商或者是装饰公司建立一些电子化的集中采购平台，用公开招标的模式来议价。这是其中所谓B2B的部分，但是我认为这部分相对发展成熟度会比较延后。但是B2C的平台，我非常看好未来的发展趋势，但是它占的比例不会太高，2%、3%、5%最多。为什么呢？因为墙纸这个东西很简单，必须通过实体产品的视觉、触觉甚至上墙的一个效果来得到完整的体现。你没有经过这个过程，只有电子商务电脑视频的表现，没有办法体现壁纸的优点或者是特点。但是透过电子商务价格的比较，现在消费者越来越理性，你必须在整个消费平台上面提供更公开、更透明、更开放的讯息，否则一个行业用很封闭的方式，没有办法真正做到规模化的生产或者是规模的扩展。

　　【搜狐记者】：可能之前我们接触董事长的时候，知道它会参与设计一些花色，她有没有跟您说过一些对您职业生涯非常有帮助的话呢？

　　【康家祥】：我跟我母亲从小关系就非常好，无话不谈，跟很多企业家严厉的对待下一代可能有些不太一样。我还在念书的时候，我对学业上、对未来的规划甚至个人的感情问题，都会跟她聊。但是在企业的沟通上面当然也一样非常的多。在设计上面，因为我主抓的是销售和生产上的管理，在销售和生产上，我会提供她一些很多的意见。我跟老外的接触也比较多，我也会跟她提供一些国外更新的流行趋势，作为我们未来设计的方向。

　　在我的职业生涯当中，我觉得她给我一个很大的影响，从小会让我觉得人不一定要害怕失败，只要这个失败是控制在你可预见的范围之内。所以她会很鼓励我在念书的时候选择相对困难的科技，在进入家族企业之前，他会鼓励我你为什么不去创业看看，应该多去做各式各样人生当中不同的尝试体验。这一点给我很多的想法，因为我是家里的老大，在传统中国社会上，老大一般相对比较保守或者是老大比较听话比较乖，但是对我个人而言，她给我很多，让我更开放，更愿意去尝试许多不同的事情。

　　【搜狐记者】：那您有没有去更多的尝试？

　　【康家祥】：我在外面公司的工作，是一个经验的累计。我是站在老板的心态，了解他是怎么去经营企业，将心比心嘛，如果你今天是一个员工，你是这样看待一个公司，而你是一个老板的时候，怎么样让你的员工用更好的方向看待公司。所以我们公司有一个价值观，也就是以人为本，追求卓越，共创双赢。以人为本，当然一个企业要以你的员工为你的核心，因为以公司来说，最核心的竞争力也许在科技，在渠道的管理，这都需要靠人去完成的事情。共创双赢的话，其实一个企业的经营，消费者的肯定是最重要的，所以消费者永远放在第一位。其次是员工对你的认同感，第三才是股东的回报，股东的报酬利润是排在一个企业的第三位。你能不能双赢、多赢比单赢是更重要的。追求卓越，目前的大环境状况，如果你不去追求卓越，不自我调整的话，你很难在这个大浪淘沙的过程中存活下来。

　　我们过去有一些好的积淀，但是未来的挑战也很多，公司的发展过程中，存活下来远比你在现在的社会上赚了多少钱，得了多少利益，你甚至在短期之中成为中国最赚钱的公司或者是第一家的上市企业，这些点点滴滴，我认为永续经营一个企业更重要。

　　【搜狐记者】：康总，除了您的母亲之外，您有没有比较崇拜的商业领袖？

　　【康家祥】：我崇拜的人还蛮多的。一个是台湾的企业，一个是国际的企业。国际企业最近比较关心的应该是苹果，它能够在很多的发展趋势之下，能够洞明先机，把未来的需求站在它的角度创造出来。我们不讲iPhone、iPad等等设计有多好，但是它把需求创造出来，它打造了这样一个特殊的平台，过去的人从来没有想象过，也没有去开发过的东西，这一点非常不容易，把需求创造出来。

　　第二个是台湾的一家企业，台机电TSMG，它也是一样的，它在发展初期，其实是抓到了整个IT产业当中小小的一块。它让我钦佩的一点也是它能够相当的以人为本。其实台机电有很多的信条跟目前西方的信条有一些重复，以人为本这一块，更强调的是职工在台机电能不能得到个人的成长、个人的自我发展，能不能通过台机电的平台让员工更加的肯定自己。我觉得毕竟东方企业和西方企业的思维完全不一样的。东方企业更多的是强调所谓传统权威式的领导，所谓成本的控管，如何压榨成本，如何压榨员工，如何压榨所有一切的一切，但是这个公司不一样，它所做的是怎么样让人的价值、人的能量、人的自我肯定达到最大化。

　　【搜狐记者】：我想起来昨天晚上看到微博上一段话，也是一个企业人发的，比如说这个员工，其实是值8000块钱，但为了节省一点成本，你给他5000块钱，他做得心里不开心，你是省了这么3000块钱，但你留不住他，有可能他做一段时间就走了，与其这样的话，你不如给他10000万块钱，这样的话，他会花两倍的力气为你公司付出，这一点是相通，可能你对于投入，能为了省这么一点点钱，可能你丢失的是更多的东西。我们接下去的一两年或者是整个下半年，我们欣旺整个市场规划是怎么样的？

　　【康家祥】：今年下半年，先撇开经济适用房或者是精装修楼盘是否能大体量运用壁纸，单就目前壁纸的供需状况或者说一个相对无序竞争的状况，这是不可否认的。我认为现在更重要的是体制上的调整，不管是成本、人员乃至公司整体价值观的打造，这都是企业能够在未来存活下去和未来持续发展的成功关键。

　　我可以跟你分享一个数据，陶瓷卫浴行业，目前的企业有4000多家，它们的经济规模大概是我们的40倍左右，上市企业目前在中国有几十亿家上市企业。其实很多行业都远远大过壁纸行业，那都是一个晋升的过程，并不存在今天的壁纸供大于求或者说壁纸行业的厂家不多，就能够对整个行业造成特殊的影响。我觉得每个行业的发展，一定要经过一段很残酷的竞争淘汰赛，然后逐渐出现各种不同等级、不同规模或者不同目的性的企业。地板行业有专门做外销的，地板行业有专门帮别人做代工的，地板行业有专门做品牌的，我认为壁纸行业也一样，有的壁纸行业能够做到高端品牌规模化的经营，有的壁纸行业只能帮别人做代工，有的壁纸行业只能抓住它一点点小的立基点，在这个市场上求得生存。通过这一轮、二轮、三轮未来的竞争，我相信供需的问题、仿冒的问题包含公司、竞争、体制、价格体系等等问题，都会在这一过程中全部解决。只是这个过程是多长时间，会有一些差异。

　　【搜狐记者】：非常感谢康总接受我们的采访。

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