思路：从企业自身角度入手，以315延伸到一年365天的每一天，用企业的口吻表示箭牌对每一个家的重视，对每一个消费者的重视。从产品、服务方面表明箭牌瓷砖每一天都提供最优质的产品（以主打361°真石系列为例，也意味着全方位的陪伴与呵护）和服务（365天的陪伴）。

每年315来临之际，似乎企业比往常更忙碌，生产和销售要抓，还要警惕有可能出现消费者维权投诉；而消费者则认为，此时进行消费维权也许作用更大。总之，不管企业商家或消费者都十分关注这个日子。箭牌瓷砖也十分重视315，唯一的区别就是箭牌瓷砖不把315当作一个难关，因为其认为一年365天每天都是315。

为迎接今年315的到来，箭牌瓷砖早在今年1月11日便启动了以“品质箭牌，中国骄傲”为主题的315活动，目的是以国际高标准品质的产品更好地服务好每一位顾客。箭牌瓷砖认为，只有最真心的对待，才能获得更好的反馈。一年365天，天天都是315，要让消费者感受到361°的爱。

品质瓷砖，箭牌瓷砖为消费者提供361°的爱。

为顺应家居装饰潮流，箭牌瓷砖自诞生以来，便一直倡导“构建上品空间，感触上品生活”的品牌理念，深入了解人居空间生活的本质需求，并积极引进吸收国外先进瓷砖生产技术，努力开发自然、舒适的真石瓷砖产品。

箭牌瓷砖于2010年首创推出的“361°真石系列”，以超越360°多一度的精细锻造，造就具有晶质感与历史感的真石产品。“361°真石系列”作为后石材（石材装修效果图）时代的开山之作，引领整个行业步入到一个全新的时代，不仅实现了对天然石材的超越，还让同一种风格的系列产品第一次满足了人居空间的全面需求，成为空间装饰选材的风向标准，越来越多的“家”被361°的爱包围。

好服务，不仅是315，更是一年365。

如果说，好产品是拓展市场的开山斧，那么好服务就是维护用户关系的润滑剂。箭牌瓷砖除了坚持做品质产品，也十分重视做好产品服务，自创立后便不遗余力地去尝试各种服务模式，每一种服务形式的出现，箭牌瓷砖都会身体力行地努力做好相应的服务。

从出厂包装、销售展示、签订购买合同及明确承诺售后服务范畴、运送安全、客户签收并对服务内容进行确认、售后回馈，箭牌瓷砖确保产品销售网络每一个环节的服务到位，努力消除消费者的各项后顾之忧，为消费者打造精品家居生活增添一份品质和保障。

为更好地满足消费者的体验需求和服务消费，箭牌瓷砖精心打造终端，推出上品生活馆，将上品的理念深入到每个人的内心。切实了解和满足消费者需求，箭牌瓷砖深知装修第一需求是呈现消费者梦想中的家，让家装作为全屋空间考虑，而不仅仅是局部区域。

此外，箭牌瓷砖还隆重推出全屋瓷砖一站式购齐，让消费者免费体验细致的服务，感受实实在在的优惠。同时为了让装修设计方案变得更为简单，箭牌瓷砖还推出圆方设计软件，强化自身产品装修风格设计能力，满足消费者个性化的装修需求。

箭牌瓷砖始终坚信：只有那些真正立足消费需求的企业，才有长久的生存空间。箭牌瓷砖始终让315常驻心中，怀着强烈的使命感，做品质产品，做好服务。一切，从心做起，从细做起，从小做起。

【本文属企业供稿，仅传递信息，不代表网易家居观点。】

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