网易家居报道：3月18日，第37届（广州）国际家具博览会隆重开幕，汇聚了国内外超过3800多家品牌企业。热闹之际，美克家居旗下品牌A.R.T.宣布正式进驻羊城，并在广州举行了新店开业庆典。美克家居A.R.T.广州店坐落于广州-琶洲吉盛伟邦，毗邻广州琶洲会展中心，与被誉为“中国家具业的风向标”的中国(广州)国际家具博览会紧密结合。美克家居多品牌运营总经理葛承康在接受网易家居记者采访时表示，2016年A.R.T.在中国的店面将开到100家，这背后的核心竞争力在于品牌自身的价值感和传承性。

美克家居多品牌运营总经理葛承康

向工匠精神致敬 积淀品牌价值

网易家居：葛总您好，A.R.T.进入中国市场以后表现怎么样，2016年A.R.T.有些什么样的市场计划？

葛承康：A.R.T.是美克家居在2008年全资收购的一个美国公司，我们真正是从2014年的下半年开始进入到中国，开始在中国发展加盟业务。到今天为止，我们也就是一年半的时间，目前已经在全国53个城市有近60家店面，一年半时间里有这样的表现，我觉得足够证明，整个市场，包括全国加盟商、行业、零售客人对于美克A.R.T.的喜爱和认可，不然的话一年半的时间，不可能发展这么多的加盟商。同时我们每一个加盟商都如同我们今天在广州的加盟商一样，都是在前期跟我们有多次的沟通、交流，才找到志同道合的。

按照计划今年我们要达到100家店，同时我们要在2016年完成对全国主要城市的加盟布局、销售网点布局。2016年我们即将迎来A.R.T.在中国100家店的庆典活动。

网易家居：加盟A.R.T的门槛会是怎样的？

葛承康：我们选择加盟商或者加盟商选择A.R.T.这个品牌，首先是要合不合得来，跟两个人过日子是一样的。我们希望找到一些有理想、有信仰的加盟商，愿意在今天这个浮躁、纷杂、杂乱的社会下拿出自己的精力去做一个品牌，这才是加盟商。

还有就是你对整个品牌的理解度。因为美克将会把这么多年成功的一些零售经验复制到我们A.R.T.。很多加盟商就会想，我会不会，我想不想来用到这些好的经验，这也是大家要取得的一个共识。毕竟来讲不是我们自己亲自来做，而是要通过加盟商把这个品牌做好。

美克家居旗下品牌A.R.T.在广州举行新店开业庆典

网易家居：近两年，家具业内出现了一股“关店潮”，为什么A.R.T.这一两年可以发展得这么快，而且都要开100家店了，您认为这种一冷一热的对比背后是什么样的原因？

葛承康：我们的目标是100家店，但是我想这个目标也是就在前方。讲到“关店潮”，其实我觉得是一件特别好的事儿。国家讲去库存，其实说到底，今天我自己给自己扣一个稍微崇高一点的帽子，A.R.T.的出现真的是响应了，我们就响应了国家的供给侧改革，我们就走在了前面了。首先一点是什么？市场需要好品牌，如果你这个品牌好了，你说会关店吗？你这个品牌在加盟商手上做的都赚钱了，他会关店吗？不会的。

所谓的“关店潮”是什么？是市场理性的一种洗牌。没有品牌的、不注重售后服务的，不注重平台搭建的，不注重日常加盟商管理，自然而然是要关店的。

去年讲的是“互联网+”，大众创业，开始慢慢延伸，延伸到今年的两会，谈“工匠精神”，前年讲到了“中国制造4.0”。这一切，都在讲我们作为一个大国，有没有品牌。品牌是需要去积淀的。我们美克家居今年就叫做“向工匠精神致敬”。美克二十多年了，我们一直秉承把一件事做到极致的态度，就是对于“工匠精神”，对于当下这种浮躁的大环境下的一个最好的诠释。

以客户体验为重 打造“客户场景”模式

网易家居：葛总，刚刚您提到美克对“工匠精神”的执着，这种精神在工艺上对很多成品家具来说也是他们的一大优势，但是近年来定制家具凭借他们很成功的商业模式占领了很多的市场份额，您怎么看待成品跟定制家具之间的这种PK呢？

葛承康：做定制的前提是你自己得准备好了。定制只是满足了一些个性化的需求，如果我店面的选择足够多、品类足够多，我想定制不是问题。最关键看我们的定制是尺寸定制、颜色定制、款式定制还是什么样的定制。美克一直在坚守的一件事就是做自己。我们现在一直在做一个“客户场景”的打造，不论定制也好，成品也好，最终都是要卖给消费者的。消费者的体验是我们现在做的第一步。就我们更加注重的是在客户的体验，我在这个店里面会有我的软装区，会有我的顾客的洽谈区，顾客一起看方案，大家一起坐下来聊，就是这样。

网易家居：这次A.R.T.进驻到羊城，在广州选址主要是考虑到哪些因素？

葛承康：广州市制高点，必须要来的，你不来都不敢说自己是全国品牌。但是最关键我们是要找到情投意合的加盟商，大家一起来做这样一件事。在广州，我们选择了优秀的加盟商，他这次是两店同时启动，一个是在琶洲，展会经济对于这个店的开设，对于我们品牌的全国招商以及全国知名度的打造，是非常有帮助的。

还有一个就是开到了番禺的吉盛美邦，番禺也会有很多的消费者，同时我们想以此为窗口，欢迎更多的顾客、加盟商，全国的同行业，一起来看，这也是一种自信的表现。就像我们今年在展会做了一些宣传，很多人说你们的展厅在哪儿，我说我们在展会里面没有展厅，我们的展厅是在这里，是在我们的真正的加盟店。我的店面就是这样，看看我店面人员的状态，看看我的产品的状态，看看我销售的状态。当然了，真正看看不是我说的好，是做得更好。

核心竞争力：品牌价值感和可传承性

网易家居：您刚才说到了市场需要好品牌，同时市场也有不少好品牌。像做家具品牌的大牌很多，走欧美式风格的也不少，您认为A.R.T.的核心竞争力在哪儿？

葛承康：首先一点，我们知道自己要做什么事儿，就如同我们的价值主张，传递得非常清晰。我承认现在有很多好的品牌，你要说我跟他们与众不同的地方，我不能说我的产品质量有多好，我的尺寸有多么合理，我的色彩有多么舒适，因为这些东西都是硬的，软的首先看的是价值感、可传承性。

价值感，你所有的东西是否物有所值，让人真正看到是精工打造的；可传承性，好东西、好经验能不能传承？这都是我们品牌的精神、新传统。我们可能没有太多说是我今天是某某风格，我就是原汁原味的纯正的美式风格，把这些纯正的东西做到极致，带给大家。这也是目前我们的一个核心。

还有一个核心就是工厂生产能力、美国团队的设计能力，国际市场敏锐的洞察力，还有美克作为上市公司的实力的背书。这是我的与众不同。

网易家居：您刚才也强调美克一直强调原汁原味、精工细作。但是现在包括一些网上店铺，广州家具展上也有一些仿冒A.R.T.的产品出现，对此公司有哪些举措？

葛承康：我正在行动。就在今天，我的律师、我的法务部门，我们的专业人员已经开赴深圳家具展。是这样的，对于这种侵权行为，我们公司从第一天开始就在积极应对，我们公司有自己的法务部，网上有很多仿A.R.T.、仿美克家居旗下其他品牌的，我们都通过了法律的渠道进行了正当的维权。同时针对这次家具展，我们专门的律师团队，深圳、东莞、广州同时启动，一旦发现，马上打假，马上维权。就在东莞，我们也发现了，有貌似的，我们已经立案。还有一点其实说到底，好东西才被模仿，一直被模仿，但是从来没被超越，大家都这样讲。

网易家居：现在很多企业，包括一些大的企业都在提倡原创设计，我们A.R.T.在国际上的设计资源有哪些？

葛承康：美国A.R.T.的团队是真真正正美国团队，不是中国到国外去注册了一个品牌。

我们的美国团队成员都是在美国各大著名的家具品牌都工作过，经验非常丰富。我们的团队每年都会洞察市场的风向标，进行设计，会和美国的加盟商、中国的加盟商定期开会，你有什么需求？对产品有什么看法？他们会采取。而且一年美国四季展，拉斯维加斯，高点展，我们都参展。

参展其实就是逼迫着你要有新东西，我们一年有六套新品，都足够能够支撑，我们的设计能力、研发能力都足够支撑我们这些开发。还有一点，从去年开始，A.R.T.每季的新品，都入围了美国巅峰设计大奖，就是美国家居界的奥斯卡奖。

网易家居：美国设计的款式能融合在中国这个市场吗？因为设计团队都是在美国，怎样融入中国的市场更好？

葛承康：多沟通，国际品牌和中国市场无缝连接。定期的开会，定期的交流、定期给出一些建议，沟通无障碍，零缝隙，无缝隙对接。再加上我们真正有些东西到了中国，我们会根据大家的一些喜好、中国一些消费者的个人特性，相应做一些改动。

网易家居：谢谢。

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