探索产业转型模式，突破家电行业竞争“红海”。近年来，家电企业立足互联网、面向物联网的智能转型步伐明显加快。基于终端产品进行网络融合、功能创新、内容服务成为主要着力点，并以此构建智能家居、智慧家庭等解决方案，推动家电企业从产品制造向内容服务转型。

  不过，在长虹首席技术官（CTO）阳丹看来，“产品赋予智能功能、实现了网络联接并不是家电业互联网转型的最终目的，而只是实现了互联互控的智能终端也算不上真正的‘智能’。”基于全球首个开放的物联运营支撑平台（United Platforms简称UP）的发布，长虹已成功跳出当前的“产品运营”和“封闭生态”的家电行业转型模式。

  基于UP平台，对长虹CHiQ电视用户收视行为及喜好进行数据分析，CHiQ电视会自动的去获取最近一周内的热播节目，只要节目开始播放，就会主动提示用户是否愿意收看。同时，电视还能自动关联用户所收看的电视剧或综艺节目，并自动帮用户找到其关联的更多剧集，主动及时的推送到用户的面前，真正实现个性化的智能导视。

  目前，长虹旗下CHiQ空调、冰箱等智能终端产品都实现了类似的“自动感知”与“智能服务”功能。而在UP平台上，目前已经汇聚近5000万台智能终端，产生设备数据100PB。“以UP平台为数据支撑，带来家电产品运营的全新方案。而UP平台的更大价值在于能够发现以前许多被忽略了的用户需求，并由此衍生出更多的智能服务产业。”阳丹表示。

  以CHiQ智能冰箱为例，基于UP平台可以构建更多用户场景及相应的智能服务解决方案。CHiQ冰箱会自动采集用户的饮食食材数据，再结合健康秤上的体重、脂肪等数据，发送到第三方健康管理公司；第三方健康管理公司会分析用户饮食数据，提醒用户调节饮食结构，实现用户的健康管理功能。如针对用户体重，给出保持体重的饮食建议。同时，冰箱针对个人每次使用数据，分析用户口味，并根据用户口味进行菜谱推荐。然后，用户选定菜谱通过第三方生鲜平台下单，第三方生鲜平台就会及时将需要的食材送上门。当监测到冰箱里的牛奶即将过期，手机会收到消息提醒：请在牛奶过期前喝掉。当监测到冰箱里碳酸饮料过多，手机收到消息提醒：少喝碳酸饮料，多喝开水。

  由此，长虹实现从产品运营到“产品+服务”的用户运营。目前，基于UP平台，长虹已经成功孵化出点点帮、妥妥医、购食汇、家事帮、能源管理、关护通、车联网、智慧学习等多个智能服务产业公司。

  “数据分析是UP平台核心能力。”长虹首席数据官（CDO）刘东表示。从产品运营到用户运营，都基于UP平台强大的大数据运营能力。目前，长虹已拥有100多名高级大数据研发工程师，是家电行业内唯一一家拥有用户行为分析，大数据处理能力以及庞大服务器资源的公司。拥有5000万用户，用户行为数据超过80PB，用户标签15782个，活跃用户超过1200万。

  更值得一提的是，长虹UP平台是开放协同的。基于长虹独创的IPP联接技术框架，通过终端和云端代理，可实现和多家联接标准及生态的兼容，为解决用户家里的多品牌、多设备之间的联接和协同给出解决方案，并不断迭代完善。目前，IPP已将长虹旗下所有的CHiQ电视、空调、冰箱等智能终端产品都完全融入到真实的小区及家庭环境，为用户提供更“懂你”的个性化“产品+服务”。同时，目前已有小蛋科技、酷派、美国PoplePowe、江苏物联、百微电子等数十家公司加入到长虹IPP友商阵容。

  据刘东介绍，UP平台以用户中心、设备中心、支付中心等21个能力中心及能力开放平台为基础，提升全产业链条能力的产品化和服务化，实现基于场景的用户运营、数据运营，快速支撑智慧家庭、智慧社区、智慧生活等领域孵化的物联网创新应用，形成以用户为中心的、跨垂直业务线的物联网生态体系。从而为家电友商、第三方等提供了一个进行物联应用创新的支撑平台。

  以人为中心的消费电子发展经历了以产品功能应用来满足生活需要的电子时代、以产品应用+信息服务的互联网时代。随着“云+网+端”的物联网（IOT）时代的到来，以数据驱动为用户主动、无感、精准提供“所需即所得”个性化服务开始成为智能产业“DT新经济“的巨大引擎。随着UP物联运营支撑平台的诞生，“物+联”成为长虹智能转型的新方向，引领长虹拓展智能服务产业，与合作伙伴一起分享UP物联运营生态带来的大数据“红利”。

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