“Hello，欢迎你的到来，希望你在这里度过愉快时光。”刚一进门，海尔Ubot就用它那萌萌的语音，为每一个到处的嘉宾送上了一句贴心的问候。在活动现场，有人嘀咕了一句“有点热，打开空调吧”，Ubot便悄悄调整了空调温度。

  当有人尝试假意破坏现场的安全门禁的时候，Ubot第一时间就进行了报警提醒，并通过内置摄像头拍摄照片或视频，同时发送至手机进行实时监控……

  你可不要以为这是电影里面的一幕，在4月22日，为了发掘用户痛点，收集用户反馈，提升用户的满意度，海尔优家APP就在北京召开了海尔优家APP粉丝嘉年华活动。此次活动不仅聚集了众多智能家居产品发烧友、优家APP粉丝，还邀请了全国的主流媒体一起参与其中。

  “我与优家APP的结识，其实源于一个巧合。当时我在选家电的时候，选了很久才发现，有的家电带的某一个功能，另一个没有，而另一个有的功能前一个却没有。后来发现优家APP可以个性化定制，才解决了这个难题”，一位在海尔优家APP粉丝嘉年华上的粉丝如是分享。

  除了个性化定制家电产品之外，海尔优家APP自带的其他功能也受到了粉丝们的广泛赞誉。“我与海尔优家APP的结缘，来自一次家电产品的售后维修体验。当时家电产品出现故障后，偶然打开优家APP自带的电子保修卡，发现这里不仅记录了维修次数，而且还可以预约维修服务人员，并可以对售后服务人员进行点评”，另一位优家APP的粉丝说道。

  据工作人员介绍，除了个性化定制和维修的可视化以外，物流信息、安装服务等各流程也均能实现信息节点的可视，让用户掌握主动权。在活动现场，工作人员还演示了优家APP的语音交互功能：打开优家APP，摇一摇，动动嘴，家电就会做出相应回应。

  目前，海尔优家APP就已经连接了数百个品牌，上百品类产品，大大丰富了海尔优家APP平台上的智能网器产品，并率先实现了跨品牌、跨行业的产品或服务的互联互通互控。用户只需要一个优家APP作为入口，就能享受到足不出户的智慧生活。

  可以说，海尔优家APP2.0带来了全新的、便捷的、个性化的用户体验，打破了单向的交互模式，提供了一个智能交互的平台，拉近了用户与企业，用户与家电之间的距离，让沟通变得更顺畅。

  在此次海尔优家APP粉丝嘉年华上，优家APP依旧秉承了海尔“真诚到永远”的品牌理念，在着力为用户提供智慧生活的同时，更在帮助用户解决在体验智慧生活过程中的痛点，换言之，用户才是智慧生活的主导者与创造者。

  智慧生活就在你身边，下载优家APP即可实现。

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