今年3月17日，消费者张女士在哈市道外区东直路1号黎华家具装饰材料城广东香安居家具花费4900元订购一张桌子、一张床、四把椅子，按合同规定，送货日期为半个月内，但直到5月10日，商家还未送货。张女士要求商家退还定金，双方在协商中发生争吵，商家没有返还定金。
在这些投诉案例中， 哈市道里区建国街的“丰华家具商店”、南岗区海城街51号海城名家具的“伊春汉涛实木家具”、道外区红旗家具城1期3楼2-1号的“鑫德”、道外区东直路1号黎华家具城1厅2层25号的黎华家具装饰材料城“广东香安居家具”虽对消费者诉求进行了处理，但并没有达成共识。道外区红旗家具城二期三层X15-7室的“刚健沙发”，消费者称对其诉求，商家一直是置之不理。
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