装修过程中，很多时候需要敲墙、打孔、切割材料，各种电钻噪音对左邻右里免不了造成影响。如何处理好邻里问题，往往是个被忽视掉的问题。打开微博，搜索装修噪音，立目满屏的各种抱怨。对一些老一点的大楼，更有涉及公共面积的问题要和邻居交涉，难免令人感慨“一个好邻居能顶半边天”。可毕竟“人生不如意事十之八九”，很多时候并不能指望你的邻居永远通情达理，甘愿自己吃亏成全你。所以，这里就汇总一些我们采访过程中发现过的邻里装修纠纷，以及相对的应对和解决措施，希望避免大家将来碰到问题素手无策。

     1、噪音污染

     故事：这是发生在笔者本人身边的真实故事。那时候住的是6层楼的老公房，可能附近交通便利、又临近医院和学校、各种配套生活设施也齐全，所以一段时间内，二手房交易相当火热。不仅进出小区看到不少楼里有人装修，甚至自己居住的楼上也先后有两户人家装修，那个冲击钻的销魂噪音，连闹钟都可以省了。

     搞笑的是，我一直以为先装修的那家是三楼的，因为居住在二楼的我们，在他们使用冲击钻时候，能够明显感觉到整个房间都在震颤。可谁知后来有次出门憋了一眼楼上，发现被敲掉窗户的不是三楼，原来真正装修的人家居然是四楼！这隔了一层楼还这么给力，是该给现在装修工具点个赞呢？还是直接去吧大楼的电源拔了？

     监理提示：《中华人民共和国城市区域环境噪声标准》规定：居住、文教机关为主的区域以及乡村居住环境的噪声标准值，白天等效噪声值为55分贝，夜间为45分贝；商业、工业混杂区的等效噪声值为60分贝，夜间为50分贝；城市中交通干线两侧，白天噪声的等效噪声值为70分贝，夜间不超过55分贝。而《上海市社会生活噪声污染防治办法》也有规定：每日18时至次日8时以及法定节假日（不含双休日）全天，不得在已交付使用的住宅楼内进行产生噪声的装修作业。在其他时间进行装修作业的，应当采取噪声防治措施，避免干扰他人正常生活。另外，《办法》还有补充：住宅小区业主管理规约可以根据实际情况，约定严于前款规定的限制装修的时间。根据这些规定，如果发现对方没有按照规则执行，可以让物业和居委会来协调管理，屡教不改的，可以打110报警。如果对方本身行为符合规定，但发出的噪音确实影响到你或者家人的休息，可以去适当交流沟通一下。未果的情况下，如果噪音污染程度很小，建议你自己克服一下；如果噪音确实很大，可以在物业、居委会都认同的情况下，邀请司法机关干预。

     2、渗水漏水

     故事：和噪音一样，渗水漏水也是邻里纠纷最主流的矛盾之一，特别是楼上楼下，简直屡见不鲜，尤其是那些80-90年代兴建的早期老公房，几乎普遍没有楼层之间防水的意识，往往楼上人家的厨房和卫生间，总会对楼下对应区域的天花板造成一定程度的损伤。

     记得我小时候去亲戚家过暑假，他们家正是那种6层楼、无电梯、一梯四户的老公房，当时因为浴缸漏水的原因，没有少陪楼下邻居的钱。

     这次，在我们采访一对年轻小夫妻业主的时候，再次遇到了类似的楼上渗水事件。因为他们家的阳台落水管处的天花板，都已经起翘、脱落了，可谓进水严重，如果不彻底修不好，即使一时装修封好，以后还会碰到同样问题。

     监理提示：遇到楼上渗水漏水，第一件事是弄清漏水的原因，如果是房子质量不合格，在保修期内由开发商负责维修；若过了保修，属于整楼公共部分，比如说是下水道主管道保养问题需要维修的，而收取了房屋公共维修基金的，由物业部门申请使用维修基金；如果没有收取公共维修基金，则有所有房主共同承担费用。但如果是楼上装修不当造成的过错，则由楼上负责维修，以及期间造成的损失。那么有人又要问了，如果楼上住户不理不睬怎么办？当然首先还是需要出动居委会和物业帮忙协调，在此基础上对方依然无视的话，可以拍照留证，然后提交司法机关强制执行。或许有人心急装修，也可以先自行请装修公司或者施工队维护，并留下单据，通过司法机关要求了楼上邻居进行赔偿。

     3、恶意刁难

     故事：程女士夫妇买了一套二手房，恰好当时就要实行新规定了，为了少付税款，一切都非常赶，所以很多细节都没落实好。这套二手房面积偏小，而且房型也有点硬伤，他们之所以选择它，一是因为在市中心，出行方便；二是面积小总价不算特别高；三就是外面有个平台，最后一点也是最重要的一点。原房东在靠近平台的墙上开了个门，平时可以出去晒晒东西之类的。但程女士他们决定在平台上搭建一个阳光房。问题由此而来。

     在程女士他们看来，外面这个平台又没碍着左邻右舍，他们搭建个阳光房没啥好烦的。可谁知楼下的邻居得知后，就找上门来，说外面那个平台是他家的屋顶，属于他的，非不让他们做阳光房。而这个小区是以前肿瘤医院建造的，物业也归医院管，但现在时间久了，关系就有些理不清了，物业很不给力，程女士反映问题后，也只说希望双方协商。但楼下那位根本就不可理喻。后来更夸张了。因为程女士买的是二手房，生怕装修影响到邻里，所以非常注意施工时间，严格按照周一到周五8：30开工，18:00收工来执行，双休日更从不开工。就这样，楼下那位还不满意，竟然打110报警。好在人家110还算明理，说人家是正常装修，让他们克服一下。

     之后，程女士从前房东那里我们婉转知道了一丝原因。原来，上任房东装修也遇到过楼下的抱怨，不过她带着息事宁人的态度，给了点好处算是了结了。据说，楼下那位家里安装的所有空调都是前房东出资购买的。他现在百般刁难我们，就是想要好处。

     监理提示：从程女士家的情况来看，楼下住户对于装修噪音的报警明显不合理，可以不用理会。但是关于屋外平台的争议，先不说楼下业主的动机如何，但他提及的说法还是有一定依据的。所以首先，程女士应该确认平台是和楼下天花是一体的，还是单独一层，如果两者一体，那么确实不能在上面搭建阳光房，否则要跟楼下和物业进行协商。当然，关于类似公用面积使用争议，在装修中是屡见不鲜的；从原则角度来看，很多确实是不易搭建，但由于现在房价偏高，在很多管理松懈的老小区内，类似的搭建向来是睁一只眼闭一只眼的。但也有人看到自己无法享受额外面积，而邻居却能平白扩建，往往会羡慕妒忌恨，由此衍生讨要好处的行为，这点还需业主自行协商。

     4、遮挡阳光

     故事：陈阿姨家位于典型的石库门老小区，她的儿时生活便在此度过。后来，因为成年后各自组建了家庭，陈阿姨和姐姐先后搬出了这里，在老人家仙去之后，为了不空置，所以选择了长期租借出去。

     十多年过去了，由于女儿上班原因，陈女士考虑将浦东租借的房子推掉，然后搬回来住，让女儿能方便上班。可是，当拿回老房之后，陈女士看到当年温馨布置的房间，现在居然犹如空置了好多年的荒废老宅一样，瞬间感慨无言。原本打算稍微休憩一下的心态，也不得不决定整体翻新一下了。

     在原本的装修中，考虑到房子空间很小，没地方晒衣服，所以陈阿姨家原本的装修中是在窗户外面搭建了一个小平台，晒衣服的。这次装修，这快平台也被翻新改造了一番。然而，这下却造成了楼下住户的不满，认为这个平台影响了他们的阳光，坚决不让陈阿姨改造。最后经过居委会协调，陈阿姨又给楼下送了点烟酒，这才作罢。

     监理提示：和之前的平台之争有点类似，严格来说，陈阿姨家搭建的平台属于违章建筑，不过考虑到石库门这样古老的小区，很多业主早在有相关规定前就搭建好了，整改力度相当大，而且基本都是狭小的房间，所以基本属于没人举报就不管的状态。即使有所争议，也多参照过往。比如按照陈阿姨家情况，最终居委会调解的说法是，陈阿姨家原来就有平台，现在只是改建，让她适当补偿一下楼下业主，双方协商解决。

     5、抢占外墙位置

     故事：现在生活条件上去了，家家户户都用上了空调，而且也不像小时候还需要一家聚在一间房里，而是每个房间都有空调。然而，对于非中央空调的柜机和挂壁机来说，一台室内机就代表了一台室外机，一般的三口之家至少需要客厅和两个卧室共计三台机器，就是三个室外机，这样一来，外墙安装中央空调的位置就紧张了。

     虽然现在新建的居民小区，外墙都有各家规定的空调外机位置，但很多老小区可没有这样的规定，完全是按照先来先得的法子在操作。于是，纠纷就产生了。

     我们总监今年在三林买了二手房，就遇上了这样“强行霸占外机位置”的尴尬事。这是一栋6层楼的无电梯老式公寓。按照原本的设计，因为6楼用户窗上没有多少空间，显然是默认美家美户将空调外机放在自己家窗口下面的。然而，或许是2楼的用户嫌弃空调外机散热可能会被吸入窗户，所以乘着原本三楼没人的时候，就把三楼地位置个抢占了，等我们的总编大人买了房打算装修的时候，就发现没有空调外机位置了。

     于是她和楼下商量，是不是让他们挪挪位置，岂料楼下男主人推说出门旅游了，女主人不主事，愣是拖着不给处理，连物业上门调解都没有用……监理提示：这种情况分两种，一种是比较新的小区，给业主的房产书上会注明外墙预留给空调外机的位置，这种情况下，白纸黑字一看便明，应该不会有什么争议；第二种情况就是一些老小区，这样的小区是没有说明的，理论上来说，人家装什么地方都没问题。遇到这种情况，一是自认倒霉，想办法处理，二是协商解决。如果协商也无果，可以参考如下办法，首先找居委或者物业沟通，让他们认可被占用的地方是“按常理”属于你家的，并记录到纸面签字作证。然后以此为依据，向司法机构提起诉讼。

     编辑留言

     当然，这个世界还是美好和谐的，装修并不仅仅存在邻里纠纷，左邻右里互帮互助的例子也有。比如有次去跟拍业主家油漆涂刷，第一天是搬家具和封包；第二天基底处理和批腻子，工人干起来都是一整天，业主也不需要一整天都陪着吧。可家里毕竟还有家具，钥匙不可能直接交给工人吧，但自己每天赶来开门也很麻烦，怎么办呢？邻居好心阿姨闪亮登场。她不仅接过钥匙保管任务，还非常热心地提供了自家之前开封但没用多少的涂料……所以，希望大家在将来装修遇到问题的时候，先以沟通为主。

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