海尔天猫旗舰店“新青年”与“老司机”的投票页面,在近几日内引发了诸多网友的议论:你的消费主张是什么?是喜欢智能时尚预售的新青年?还是喜欢经济实惠爆款现货的老司机?包括笔者在内,恐怕任何一位家电消费者,面对这样的问题,都会产生或多或少的思考。
然而让消费者产生疑问,并不应该是海尔的最终目的。从近年家电产业的发展趋势,以及中国乃至国际的市场环境看来,作为家电行业的巨擎,海尔肩负着重大的战略使命。而这战略性的一步,则将会随着海尔的全新产品一同崭露锋芒。
海尔闭店的用意是什么?会产生什么样的效果?除了9月15日的新面貌大升级之外,这一营销行为的背后,有着以下几个不同的目的:
细分消费群习惯并精确销售
闭店期间的新老用户群投票,实质上是一次对消费者的民意调查。这使得海尔能够根据消费者的选择倾向,选择最适合自己的营销路线。此举不仅利于海尔天猫渠道的优化升级,还能够有效地对消费群体进行细分。可以想见,接下来的新产品,无论是智能酷炫的潮货家电,还是高性价的经典爆款家电,都可以进一步地贴合消费者需求,实现精确销售。这便是细分消费群所带来的好处。
影响甚至改变家电消费习惯
不可否认的是,年轻一代正在逐渐成为国内的主要消费人群,随之而来的是为该人群
所青睐的电商平台的大行其道。然而,上一个时代的家电消费习惯,仍然广泛地在市场中存在着,即:购买家用电器,一定要在实体店内精挑细选才放心,而比起新锐型号,已经广为流通的爆款产品更加值得选购。这样的消费习惯,无疑在某种程度上影响了家电新技术的普及和产品的流通。
而电商平台快捷方便,维护较为容易,随着时代的发展和制度的完善,电商平台购买产品之后的售后服务问题也可以说得到了完全的解决。在此前提下,顺应主要消费人群的偏好,并对已有的家电消费习惯进行潜移默化的影响和改变,就是顺理成章的了。海尔本次闭店重开之后,定然会奉行新锐产品与经典产品并行的原则,对新老消费群体都能实现有效销售,进而达成改变消费习惯的目的。
引领中国智能家电普及狂潮
近几年,互联网以及科学技术的迅猛发展,为各个行业带来了很大的机遇,智能家电更是在这种趋势中崛起,成为未来发展的一个新方向。而海尔则抓住了这个时机,站在时代的前沿,通过本次闭店活动,引发一场智能家电普及的变革狂潮。可以想见:未来生机勃勃的智能家电生态圈,甚至物联网家电环境大行其道的环境,都将开始于2016年。未来虽然是未知的,但必定是五彩斑斓的。海尔开拓的勇气和决心,无疑是值得称赞的。
最后,海尔留下了一个悬念:9月18日零点到9月20日23:59:59,号称将会用“百万豪礼,千万让利”的优惠,在三天之内全部回馈消费者。不难看出,海尔此次的战略部署定然取得耀眼的成就,而在品牌节,定然还能够更进一步,取得爆发式的销售业绩。也许我们正在见证着历史,一段由智能家电普及领域的急先锋海尔所书写的历史。但家电越来越好用,总是一件好事,不是吗?
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