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从业十一载!美家帮CEO戴洪亮初心不负,奋勇向前

https://m.biud.com.cn 2016年10月13日10:42 家居装修知识网  

  在厦门互联网圈,美家帮是鼎鼎有名的明星企业,仅用短短两年时间,就完成了从一家小小的创业型公司到集线上、施工、产能、售后于完整产业链的互联网家装企业转变。如今,美家帮拥有城市合伙人数十家、市场估值超10亿。谈到企业的发展成就,美家帮的员工骄傲地说:“因为我们有一个优秀的掌舵人。”他,就是美家帮的CEO戴洪亮。

  作为国内知名互联网家装品牌美家帮的领头人,戴洪亮的创业历程一直为人所称道,美家帮成立2年多来,戴洪亮一直都是站在行业的风口上,成为互联网+装修的弄潮儿,他从业十一载的积淀,为美家帮的厚积薄发提供了基础和原点,他的责任和担当,代表了美家帮所有人的信念与坚持。 

  初心与梦想

  2014年是戴洪亮进入家装行业的第9个年头,作为一名深耕装修行业近十年的行业大牛,时任X团装修网总经理的戴洪亮,敏锐地捕捉到了互联网即将带来的社会革新。而这场革新将会解决他近十年来从未放弃思考的一件事情:如何从根本上解决装修行业的痛点?

  故事还得追溯回2005年,那时的戴洪亮已经是国内知名连锁家居卖场的高管,随着对家装行业的深入了解,他越发感到这个行业急需改变。彼时,装修这个行业在全社会的形象都是负面的,“水很深”、“猫腻大”、“增项多”是人们对于装修行业惯有的评价。“都说装修脱层皮,许多人甚至已经达到‘闻装色变’的一个程度,我一直在想,怎样才能让扭转这样的认知,让人们享受装修、期待装修,把它变成一件美好的事,毕竟,关系百姓民生的事从无小事!”戴洪亮如此说道。

  初创F2C小试牛刀

  2008年,正值全球金融危机席卷,企业纷纷倒闭,裁员潮让社会动荡、人心惶惶。在这个最不适合创业的一年,戴洪亮义无反顾地辞了职,开始了他的创业之旅。“这个行业不应该是这个样子,整个供应链链条太长了。”戴洪亮每每看到各类纠纷时,便痛心疾首,这也坚定了他这次创业的决心。

  第一次家居创业,他选择了做建材家居团购的模式,带着几个员工,刷了3万块的信用卡开始创业。那时候女儿刚出生,正是用钱的时候,他却无暇顾及。每天不是跑南闯北去整合厂家的资源,就是绞尽脑汁想方设法集结有需求的用户,将二者信息做匹配互通,然后对接。

  F2C模式砍掉了物流成本、经销成本、代理成本等等,直接将出厂价摆到消费者面前。这个创新模式在当时还鲜为人知,能理解的人简直凤毛麟角,当戴洪亮侃侃而谈F2C的时候,大多数人都是嗤之以鼻,甚至把他当成诈骗分子。

  时间一晃而过,900多个日日夜夜的废寝忘食,戴洪亮带领团队对建材团购进行了超乎寻常的艰苦耕耘。功夫不负有心人,在团队的努力下,公司的步子越迈越大,逐步在全国开了15家分公司,并且每家公司都能保持一定的盈利。 

  最敬业的产品经理

  所有一切都是一副欣欣向荣的景象,而就在此时,戴洪亮再次做了一个重要且不被理解的决定:2010年,他在2个月内突然关闭了15家盈利的公司,转型做X团装修网,生生损失500万。身边人的质疑、员工的不解……所有一切都干扰不了他的信念,他认为“做一件事必须要聚焦,一定要一心一意,才能全力以赴”。


  X团装修网在创业之初没有很好的技术团队,他自己来做产品经理。网站的几万个页面他都亲自参与,网站怎么去做流量,怎么去做SEO,不仅要自己摸着石头过河,还要不厌其烦地一次又一次去请懂技术的大牛来上课。为了认识技术牛人,他会下班后到别人公司楼下等着,请大牛们赏脸喝个咖啡,在喝咖啡的过程中虚心求教。

  网站每年将近300万的支出,是一笔很大的费用。在网站的运营最困难的时候,他卖掉了房子,卖掉了车子,甚至向别人借钱发工资。尽管过程充满了坎坷荆棘,好在他有足够的韧性,挺过了一个又一个困难。X团的发展速度很快,到2013年已经开通了全国120个城市分站,会员数超过100万。而戴洪亮也在经历过一次次碰壁、拒绝,以及5年的时间沉淀,依靠自己的实践一次次的迭代升级,他完成了从一个营销型人才向一个懂互联网技术、懂产品、懂用户交互的产品经理的转型。

  目光如炬的戴洪亮再次发现了现有模式对应客户痛点的不足。X团是一个信息对接平台,可以对接各方资源,但是对于用户装修过程无法管控。平台是装修公司订单的来源和服务商,对于整个装修过程管控趋近于无。所有用户的痛点仍然存在,包括增项,包括猫腻,无法从根本上解决问题。看到这些,戴洪亮又有了新的念头。

  力排众议创美家帮

  2014年8月,经过深思熟虑几番考证之后,戴洪亮创建了互联网透明家装品牌美家帮。彼时,互联网风已吹遍神州大地,但在装修行业试水的人还寥寥无几,甚至也没有成功案例让人依葫芦画瓢。在模式不成熟的情况下,许多业界公司固守着原本的一亩三分地,对于互联网家装都呈观望之势。

  作为行业先创者,美家帮要承担研发、试错等重责大任,但是戴洪亮无所畏惧,他说:“装修行业已经到了病入膏肓的地步,打一剂强心针是没有用的,必须得革命,把行业完全颠覆才有出路。”戴洪亮明白,只有走深度标准化,走深度的质量管控体系,深度地建立自己的装修团队,才能真正用互联网思维改造这个行业。戴洪亮没有给自己留下后路,他以惊人的气魄抵押掉了所有的房子和车子,银行负债460万,一心扑在美家帮上。 

  做产品一定要单点突破,把一点做到极致。美家帮主打产品为“精装777元/㎡、40天科学工期、APP实时监工”,正如美家帮那句深入人心的标语“透明装修真美”,美家帮的创立一如戴洪亮的初衷:要让装修没有猫腻、没有增项、没有偷工减料、没有外包,从材料、工艺、到监管,360°全方位透明!戴洪亮一方面狠抓企业内生动力,大胆采用新工艺,围绕挖潜、降耗、增效,研究制定了一系列降低成本的措施;另一方面积极推动行业整合,众筹城市合伙人,消除同行业间的恶性竞争,保障了产品价值的理性回归,带领企业蒸蒸日上。

  凭借着良好的运行模式和一份坚持和执着,美家帮的专业和创新引起了顶级投资机构的注意。借助资本的力量,美家帮走上了快速发展的道路。成立15个月,先后获得包括腾讯、天图资本、坚果资本、东方富海在内的五轮融资,市场估值超过10亿,在资本市场上受到一线顶级机构的热捧。并于2016年3月成功挂牌新三板,成为互联网装修第一股,增强了整个家装行业的信心。

  好的产品是不断打磨出来的,好的用户体验绝对不是一次到位的。在美家帮面世之后,戴洪亮比任何人都着急,他让身边的亲朋好友来使用,悉心听取他们的意见,一次又一次不眠不休地在公司与团队头脑风暴,哪里不够细致,还可以怎么改善。戴洪亮说他很推崇《弟子规》里面的一句话:“闻誉恐,闻过欣”,他时刻把自己当成产品经理,把用户体验放在第一位,抱着一种欣喜的心态来看待批评,他告诉员工,批评存在着改进产品的机会,也意味着用户愿意给我们机会。也许,让美家帮获得用户认可的,正是他所传递的“将心比心”。 

  

(戴洪亮参加徒步118公里创业戈壁行) 

  心有猛虎,细嗅蔷薇

  诚如戴洪亮的“以己度人”,从接触家装行业伊始,他从未停止思考的始终是“多少人因你而受益”。心怀天下,自然就难以顾及小家,创业以后,他一年里和家人一起吃饭的次数屈指可数,女儿很多次都说“说好周末带我去玩,爸爸又不算数,再也不理他了”。如果要用一句话形容戴洪亮,“心有猛虎、细嗅蔷薇”再合适不过了。在提速扩张、跑马圈地上,他有着猛虎的勇气与自信,而在面对公司、职工、用户时,他又有着芬芳蔷薇般的精巧与细致,刚柔并济,这是他的风范,亦是他为人的本色。

  这个社会聪明人太多,努力的人也不少,但是聪明努力又有韧性,能够矢志不渝地去专注做一件事,这是非常难能可贵的。在过去的岁月里,戴洪亮遇到过很多赚钱的机会,他都主动放弃了。“我比较固执,只能专注一件事,如果把心思放得很大,就不能全力以赴。公司业务的发展得益于过去的磨砺,那些踩过的坑、人才的进出、企业的沉浮,经历得多了,就会比别人更加踏实。眼睛要聚焦、心思要专一。因为我知道,这是我一生的事业。”

  想要走得远,走得光辉灿烂,一定不能忘记为什么出发。戴洪亮带领的美家帮,敢想、敢做、敢为、敢当、敢叫日月换新天。回到信仰的原点,再次汲取坚守与前行的力量,在互联网家装的路上砥砺前进。

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