随着大消费时代的来临,家居企业不再守着自己的一亩三分地,而是将视野放宽,脚步迈开,探寻多元化的发展模式。有的选择延伸产业链,拓宽产品范围;有的选择升级服务,提升服务水平,扩展服务领域;而有些企业则将目光投向其他行业,通过跨界合作达到互利共赢。
家居行业涉及的链条长,内容多,为了极大可能地满足消费者的购物需求,家居企业大有向一站式购物趋势发展。以最近三个月的市场情况为例,9月中下旬,有着“欧派京城第一大店”之称的欧派“全屋定制MALL”在城外诚开业,整合橱柜、衣柜、卫浴、家具、木门、寝具、壁纸的欧派家居七大品类产品,针对不同家居需求,提供一站式整装定制服务。并且不同风格的1:1实景样板间,为消费者提供更完善的选购体验。10月底,实创装饰推出“完美家装”产品,业务范围从装修扩展到包括硬装、软装和定制家具;11月在原有基础上有所升级的“完美家装Plus”在上海进行首发,积极抢占家装市场。11月爱空间在原有新房、老房装修套餐的基础上,推出“厨卫翻新MINI系列”家装产品,试水局部装修领域。
当然除了自身产品的拓展外,也有借助外力来扩展业务的。比如华日家具与靓家居合作推出软装产品。据介绍,二者将联手推出29900元空间计价软装套餐,力争为消费者提供不一样的软装消费体验。
延伸 家居企业产品覆盖范围拓宽
升级
家居卖场服务类型多样
家居产品具有大额度、低频率的特点,基于此,消费者在选购家居产品尤为重视体验感,转换为对企业的要求,就是提升服务。不少业内人士表示,如今已是比拼服务的时代。
为了给人们装潢建材、家居用品、精装修工程提供更便利的消费渠道,红星美凯龙联合多家银行于今年7月中旬正式推出“星易家居贷”。在红星美凯龙购买家具、建材等产品的消费者,都可申请“星易家居贷”,享受议价后的“0首付、0利息、0手续费”家居天使贷款,而且所有贷款过程中产生的利息、手续费等费用,都由红星美凯龙进行补贴。
9月居然之家推出向全社会免费开放的家装O2O平台——“设计家”。据介绍,“设计家”包括设计平台、施工平台、家具材料采购平台和物流配送平台四大部分。11月,居然之家又推出家政物业服务,而且同步上线“居然家政”APP,线上线下相结合,为更多家庭提供高品质的家庭服务。据介绍,居然家政的服务包含墙面地面、防水维修、厨卫洁具、门窗维修、龙头管件、灯具电路等家装方面的维修,还有各类家具、家电的维修服务;同时还优选了行业内服务水平较高的家政公司,合作提供保洁、家居保养、保姆月嫂等服务。另外下一步还将会增加育儿养老、家居用品和食品供给等服务。
跨界 家居企业涉足养老、体育、汽车
家居企业跨界其他领域并不算新鲜,今年京城主流家居卖场纷纷开启跨界模式,业务范围延伸到养老、体育、汽车等行业。
6月,由集美家居参与投资的两家新能源汽车体验中心先后亮相,其将汽车体验馆引入家居卖场,也意味着集美家居跨界布局新能源领域。据介绍,新能源汽车体验中心采用卖场式经营,展示多款汽车品牌的同时,还可允许消费者随意驾驶体验。据集美家居总裁赵建国介绍,未来集美家居还将在京城五店建立专门的展馆进行新能源汽车的展示,打造集展示、体验、销售、高峰论坛甚至拉力赛于一体的新能源汽车应用推广及配套充电设施展示区域。
10月,红星美凯龙战略入股索福德,开启体育与商业融合发展的模式。红星美凯龙董事长车建新表示:通过与索福德战略合作,将联合把红星美凯龙的顶层空间打造为运动场景。这意味着红星美凯龙将利用全国135个城市超190家商城的楼顶资源,修建数千片“天空球场”。车建新认为:“中国的运动消费正在加速升级,从过去以体育用品为主导的消费,逐步转化为高体验、高参与的场景消费。红星美凯龙与索福德的合作,将让运动的生活方式进入更多的中国家庭。”
居然之家在“大家居”之路上可谓是急速前进,2016年6月,居然福康养老用品体验中心开业。11月,汇集体育健身、体育用品、商务会所等多功能为一体的怡生体育健身会所开业。据规划,怡生体育将从“专业型健身、大家居理念、酒店式服务”三个方面区别于传统健身房。除健身门店、运动商城外,怡生体育还将借助居然之家自有场馆,引入多元化的体育健康项目。居然之家董事长汪林朋曾表示,目前国内消费正在从“吃穿住行”到“娱教医养”的转型升级。如今消费者已逐渐从生理需求转型升级到精神需求,居然之家也要从之前的解决消费者住的问题进行创新。(张晓莉 张丹)
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