随着经济增速的放缓，家居建材行业难免遭遇波折。行业竞争的加剧和消费者理念的日趋理性，店面人气不足、生意难做以成为众多实体店面临的最大的实际难题。在这种情况下，商家要不断拓宽渠道，同时宣传、销售成本也在逐步上升。作为传统制造业，地板企业想要增加产品的市场占有率，必须谋求新的营销模式。

2016年双十一期间，马云杭州云栖大会上首次提出新零售概念，一时将传统电商推向风口浪尖。他提出纯电商时代已经过去，新的风口便是以用户体验为中心的“新零售”模式。而所谓的“新零售”，就是线上线下加上现代物流，主要有线上线下融合、零售+体验式消费、零售+产业生态链三大路径。简单来说就是单纯的电商或者单纯的实体店都将面临淘汰的命运，将两者结合再完善物流方是未来时势所趋。

从出口到进入国内市场，贝尔地板一步步成长为国内木地板行业的电商黑马，首创建材行业O2O模式，全面打通线上线下。在十多年的电商之路中，贝尔的O2O模式在不断融入新的血液，线上融合线下，整合物流仓储、供应链金融服务等产业链条。为了顺应新零售以及未来以用户体验为中心的商业模式，2016年，贝尔智能体验店应时而生，在家具行业掀起新的波澜。

在2017上海国际建材展上，贝尔地板举办了盛大的战略发布会，贝尔智能家居总经理刘传勇先生向大家展示了贝尔智能体验店，是如何以一台机器，兼顾用户VR场景体验、地板零售以及售后服务的。

通过贝尔智能机，不仅可以线上购买贝尔全球同步上市的所有产品，还可以通过VR眼镜，体验360度全实景购物；“云”服务一键拨号与贝尔总部客服人员面对面交流，售前咨询、售中服务跟踪、售后质量保障一站式服务。贝尔家居智能体验店是F2C模式下贝尔集团2016年的最新产物，它完全抛开了中间商，它是Factory to customer的直接过程，是厂家与消费者之间的直接对话，它真正实现了随时可买、随时可卖的商业模式，它的诞生将为消费者提供的是性价比最高，质量服务都有保证的安全放心产品。

贝尔家居智能体验店，不仅是一种商业模式，还是一种新的营销模式，对客户体验的极度重视，颠覆了原有的生态模式，实现线上线下资源互通、信息互联。在新零售模式下，这种小微店打了破传统地板销售模式，让经销商及消费者体验到了前所未有的创新。

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