国庆将至，购物需求集中爆发，而在物价压力、关税新政等多重因素的影响下，今年不少消费者开始放弃前往香港以及海外“血拼”，转投同样销售大牌正品、价格却更低一筹的专业网站，因此引发各大购物网站为了抢滩市场展开价格战。相较于衣服等传统商品的网购，地板的网购成为今年的有一大话题。

任何一家地板企业都会注重品牌建设，都希望尽可能地降低销售与生产的成本，而任何一个消费者都希望能够用更低的价格买到物美价廉的地板产品，而电子商务为这一切提供了现实的可能。目前‘我的地板’这一网络地板购物平台的开设，打造出集展示、销售、服务于一体化的电子商务平台，让消费者足不出户便可尽情挑选数百款不同规格、花色的品牌地板，享受企业高质量的真诚服务，为消费者切实的带去了实惠。

2~3年前，地板行业的网购概念还仅仅是一个伪命题，很多人讨论但是没有人去尝试，然而现在，地板企业的网络购物已经成为了未来地板行业发展的一个崭新趋势。何况根据权威统计，中国网民人数已经超过4亿，到2011年，中国电子商务的销售规模将达到5760亿，这些数据足以说明网购地板‘势’在必行。

对于客户来说，他们只是想花适当的价钱购买相适当的地板，诸如各种地板种类，比如纯实木地板，实木复合地板，强化复合地板等，对于消费者来说，这些比较专业的名词还是相对比较陌生的，而且是不容易区分它们的不同特性。实木地板提倡的是纯天然，高品位的享受；实木复合地板是以合理的地板价格去享受实木地板的天然与高贵，而且更具有良好的抗收缩性。而强化复合地板是以更低廉的价格，更耐脏，易清洗，易保养等而取得消费者的信赖。

对于企业来说，地板品牌的强大离不开完善的渠道布局，渠道覆盖面越广、需求量越大，品牌发展就越有潜力。面对市场环境、消费群体购买方式的变化，传统渠道布点慢、渠道面较窄、产品积压、品牌塑造力不强等缺陷正日益凸显，单一的渠道模式将会成为地板品牌未来发展的瓶颈，而高效的、多渠道的、互动营销的电子商务平台与渠道无疑给地板行业带来了新的契机，我的地板http://www.wodediban.com/正是对这种新渠道模式的尝试。“我的地板”是一家以网购形式为基准的网络地板销售公司，‘我的地板’所有服务均按照国家及行业最新规范和标准执行，服务品质毫不逊色于线下实体店面，将分别从售前、售中及售后服务的各方面为消费者提供保障，消费者尽可以放心选购。免费电话：800-820-6016

‘我的地板’网络地板品种可大致分为： 强化复合地板、实木地板、实木复合地板，竹地板、软木地板、塑胶地板等。强化复合地板具有耐污、抗酸碱

性好，免维护，耐磨、抗菌，不会虫蛀、霉变，色彩、花样丰富等优点。此外，，消费者不出门就可以对各种地板品牌，地板价格信息了如指掌，更便利地安排自己的装修计划。而且网站上还有介绍各种实木地板，实木复合地板，竹地板等树种，安装方式，保养方法等内容。以下是网上的安装方法,有心人士可以试着自己DIY一下. http://www.tudou.com/programs/view/ccr4DuOH8Vw/

网上购物不仅可以省去一部分路费，在地板价格上也具有很大的优势。但是很多消费者对网络购物仍然存在着这样或者那样的担心。在此，我的地板提醒广大的消费者，在进行网上购物时一定要确认网站的正规性。要注意查看网站是否属于公司化运营，其次，不要被价格和折扣迷惑，购买商品前要看清商品描述，对于那种特别便宜的商品尤其要小心。

编者：国内家居行业 B 2C 的领军网站莴苣网日前完成了网站上线以来的二次改版，这标志着莴苣网在家居行业 B 2C 企业如何解决用户体验性课题的研究中再次走在市场的前列。今日我们邀请到了莴苣网 CEO 王贵平先生，就市场所关注的一些问题进行探讨。

问题一，家居 B 2C 所涉及的产品很多，尤其是做一站式的家居卖场，“软”装饰和“硬”摆设搭配起来很困难，莴苣网如何解决产品、管理等诸多问题？

王总：莴苣网首先强化网站的定位，从网站成立之初就提出“一站式家居卖场”的概念，也就是说从一开始已经明确了网站的销售策略，“软”“硬”两手抓。公司有专门的商品营运部门在做“软”“硬”搭配的工作，我们业内首创情景式主题搭配购买，把家庭的每个空间划分出来，分客厅、餐厅、房间等不同空间来做搭配，巧妙的将“软”“硬”结合在一起，举例说你在莴苣网上看到一个茶几，周围搭配的地毯、花瓶、杯子。。。都可以实现整体购买或者部分购买，不会再让消费者无从选择。另外由于商品种类大幅增加，网站采购部门将更多的精力放到了产品风格多、有创新能力的供应商身上，实行供应商分级管理。 30% 的供应商来提供网站 70% 的商品，大大提高了采购的工作效率。最后在网站后勤服务的问题上，公司的五级培训策略发挥了相当大的作用。对后勤客服人员实行了产品、流程、标准、反馈、危机处理五大方面的系统培训，做到了与客户良好的互动。

问题二，如何解决网站产品创新的问题？在产品竞争力上怎么操作？

王总：莴苣网（ www.mewowo.com ）分产品线来抓产品的更新频率和数量，重点把网站的“家纺布艺”“家居日用”“创意家居用品”这三大类容易复制的产品系列做为重点。每周至少更新数百款新品，而对标准化的小家电，普通型用品则采取超低毛利润的办法来做销售策略。销售价格甚至低于淘宝等 C2C 商家。使得网站在价格竞争力和新品更新速度上一直处于领先。此外由于莴苣网超快的发展速度，目前的供应商系统初具规模，在产品选择和价格策略上有了更大的主动权，这也是我们目前快速发展的一大法宝。

问题三，商品成本与推广成本的不断上升，莴苣网如何应对？

王总：首先面对采购成本的上升，莴苣网通过内部流程优化以及集中采购的模式一定程度上抵消了成本上升的压力，并没有将这部分的涨幅转嫁到市场。甚至还逆势调低了家纺品的零售价，最大的让利给用户。另外面对推广成本的上升，莴苣网 一直秉承“靠产品和服务来打动客户而非广告！”的原则，并没有大幅增加广告预算标准，而是将这部分的费用用在产品价格让利和服务上。

问题：我们看到莴苣网在家纺产品中开始以自有品牌做重点，众所周之凡客很成功，莴苣网也希望像凡客一样在互联网建立品牌之路吗 ?

王总：成功不可复制，教训可以避免。今天这个世界无论是品牌还是个人都是一样，没有一个人跟另外一个人一样的，你要走你自己的路，你要走你自己规划好的路。最重要的是说我们的定位和其他网站的定位本身是不一样的，这个路径从头就是不可能一样的。而且大家今天面对的市场竞争环境也不一样，所以我们需要用更加有创意的营销手段和更加有颠覆性的用户体验的这样一种方式，让消费者去接受你。我们要走莴苣自己的路。

最后一个问题：莴苣网的核心竞争和发展目标是什么？

王总：我们的核心竞争力很明确：家居行业的资源整合！发展目标也就是我们网站要真正做到的提供一站式产品和服务。谢谢

编者：预祝莴苣网能够取得更大的成功！

相关知识

“我的地板”立志打造网购地板第一家
我的地板 圣诞大促销新品5折起
“我的地板”圣诞大促销新品5折起
我的家装故事:网购装修省钱窍门多
我的家主题色是白色，我的地板是灰色，我的家具要买什
穷人的装修 2万网购搞定50平宜家（组图）　
闪闪的灯饰 五万元网购出来的时尚简约家（图）
乐淘商城 用实力打造网购诚信品牌
地板业的新突破 距离“网购时代”还差多远？
硬币的两面：网购家居 便捷与风险并存