装修的整个过程是一个非常复杂的体验，从一个美好的愿望开始，但却总是以一个非常糟糕的结果和心情结束，因为装修的过程当中有太多的不确定。只有真正解决了这些不确定因素，才能解决家装痛点，带给消费者放心愉快的装修体验。

2017年4月23日，以“确定的幸福”为主题，爱空间2017标准化家装新品发布会在国家会议中心举行。发布会深入讲解了标准化家装新模式，并发布了爱空间标准化家装两款新品，且新品在天猫平台首发当日16小时破亿。

爱空间创始人陈炜

以标准化破解家装“不确定”痛点

家装行业一直是用户打“负分“的行业，存在着设计师变身推销、看人出价、建材送货延迟、装修偷工减料、装修工期延期等诸多顽疾，整个整修过程中用户体验极差。

“真正改变消费者体验的、真正能够让消费者感知越来越好的是它背后的三个字‘标准化’。只有真正地把标准化的产品、标准化的交付、标准化的服务三者合一，形成真正的标准化家装，杜绝装修中的各种‘不确定’，才能够为消费者带来确定的幸福。”爱空间创始人陈炜表示。

解决装修不确定性对消费者带来的焦虑心理才是产品标准化的真正的内涵。为了杜绝“不确定”，爱空间要做到五个确定，即确定的价格、确定的品质、确定的效果、确定的工期和确定的服务。

展厅1:1真实还原，确定装修的效果；平米报价、0增项确定装修的价格。除了产品标准化，陈炜也提到交付标准化是保证商品功能、质量合格的根本。在保障装修品质的问题上，爱空间使用APP来把每个工人的作业环节变得可视化、标准化，把装修品质及验收真正落地到了每个施工环节，这也是爱空间交付标准化得以形成的一个重要原因。

除了产品和交付标准化，服务标准化也是标准化模式升级的重要方面。陈炜提到，服务标准化首先就是要实现透明化，爱空间所选用的装修材料在天猫等电商平台上是可以查询的，其次是利用移动APP、电话回访等打分反馈制度，来实现全透明、无灰色地带、有标准可依的服务，为消费者带来确定的装修享受。

联合发布红宝书 目标打破百亿魔咒

爱空间是标准化家装的开创者。2014年12月份，爱空间第一个推出来平米报价标准化家装，把装修这件复杂的事情简化，把设计、施工、材料三合一形成标准化的产品在网络上进行销售，随后在各城市、区域形成主流、热流。当时的699与其说是一个价格，不如说是一个确定的概念、一个确定的产品，能够让消费者享受标准化产品带来的便利与实惠。

两年的时间，爱空间服务了25200个客户，在24个城市，用自身的系统管理着一万个工人，截止到3月底，已经完成了130万个人工投入到整个客户家庭装修环节里面。这组数据让爱空间人感觉到非常的骄傲。

如今，爱空间要坚持做标准化家装的倡导者和引领者。针对家装行业信息不对称、服务不规范等乱象，爱空间在中装协的指导下，研发撰写了行业首部《标准化家装施工行业管理规范红宝书》，并在发布会上由陈炜与中装协家装委员会秘书长张仁共同颁布。

这部红宝书旨在制定标准化家装服务规范与准则，推动家庭装修真正从手工作坊时代进入了现代工业文明时代，让消费者更加轻松的装修，也让生活更加简单快乐。

中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁

中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁表示，2014年互联网家装风生水起，但是互联网家装活下来只有几家，原因就是因为没有标准，不落地；不管传统家装、互联网家装、O2O模式，必须有规范的标准，因为有标准才能使你树立品牌、口碑，以及成功交付；爱空间是家装行业的一股清风，是敢于创新创富的企业，爱空间的标准化家装未来一定会发展的更好。

红宝书发布

陈炜也宣布：“家装企业一直没有打破百亿魔咒就是因为缺乏标准化，我们自己给自己定一个小目标，即未来三年以内，爱空间能够达到一年为十万个客户提供装修，单年破百亿，以标准化打破家装行业百亿魔咒。”

新品囊括五要素 天猫首发当日破亿

爱空间标准化家装新品全升级，包括名家设计、名品大牌、极致人性、悦享智能、全屋环保。而且依然给出了倒逼自己和供应链的价格，基础款899元每平方米，升级款1200元每平方米。

提到名家设计，在知名设计师刘利年及陈暄的加持下，爱空间标准化家装新品更贴合用户。与爱空间结缘并最终签约的刘利年老师在现场分享了此次标准化家装新品设计理念，称标准化装修模式在国外已经很普遍，标准化家装模式并不意味着没有好的设计呈现。

此次新品也在智能性和全屋环保等方面有了长足的进展。智能感应灯、旋转插排等细节都是对用户需求的充分考虑，通过Aqara智能开关无线掌控全屋开关、集成APP控制各大家电、通过联手清华大学制定未来环保国标等创新性服务，以整屋环保取代材质环保。希望让消费者感受到此次新品所寻找的让家更美好的纯粹初心，以及爱空间工匠们对产品追求极致的情怀。

发布会上，爱空间宣布标准化家装新品已于当天凌晨在天猫首发，在天猫美家家装类目负责人修客的见证下，标准化新品首发当日天猫销售额便冲破一亿元，稳居天猫家装品类新品上市销量第一的宝座。

修客表示，天猫美家愿意助力爱空间这样一间有理想、有力量的公司成为消费者所喜爱的装修品牌，让更多的消费者体验到标准化家装模式的美好。陈炜也发起500抵2000的活动作为回馈，从发布会当天起，连续10天，每天限100单。

爱空间已经把自己的战略目标定位为中国标准化家装第一品牌，未来十年，欲为一千万个家庭服务。但最令人感动的还是那份情怀，老陈说，唯有爱，能改变，作为家装行业的从业者，希望给客户带来真正的满意、发自内心的笑容，让这个行业有尊严受尊重。（文/周佳）

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