(原标题:福州新店乔迁开业百安居落实线下服务新体验)
“互联网+”时代,仿佛一切都成功互联网化, 家装 领域也不例外。互联网深刻改变了消费习惯,构建出便捷的消费模式,然而透过表象、回归商业的本质,真正能够打动消费者的,依然是扎实的线下服务与客户体验。
敏锐洞察到消费者痛点并对 家装 行业有着深刻理解的的百安居,在全力构建全渠道O2O模式的同时,也不忘关注线下服务与客户体验的落实,近期百安居东南区域总部成立,同时福州店也成功乔迁新址,并通过落实贴心服务、提供优质产品,持续为消费者带来生活品质的提升。
走“新”结构 带来全方位优越体验
7月6日,国际知名大型装饰建材零售品牌百安居迎来喜事——福州陆庄店在众多嘉宾、媒体与消费者的见证下乔迁开业。新开业的福州陆庄店提供2万多种 家居 建材商品,涵盖灯具、卫浴、五金、家用品、收纳、电工电料等15大类产品,其中有不少是超高性价比的专供品牌系列。
据了解,福州陆庄店一改以往百安居大卖场的形式,注重购物体验,采用3层楼面的空间设置;每一层的入口处都设立了该楼层中主打品类的展示间,通过商品陈列方式的改变和情境演绎,让顾客更直观得感受百安居提供的优质产品和贴心服务。同时福州陆庄店设立了环行走廊(走廊装修效果图),通过灯光及地面特殊处理,增强顾客在消费过程中的尊崇感,为大家带来最独特的消费体验。
布局福州助力“一带一路”新航线
福州自唐代以来,便作为中国古代“海上丝绸之路”的重要启泊地之一,肇始和奠定了对外商贸格局。随着“一带一路”国家战略的推行,福州作为海上丝绸之路的门户,再度承担起沟通中外经济往来和文化交流的重任。这对于福州来说是机遇,对于百安居来说,同样也是战略发展中的重要一环。
百安居已于福州设立百安居东南区域总部,以福州为中心,辐射周边包括福建、江西全境以及浙南、粤东地区,主要承接百安居现有建材 家装 业务在该区域的落地运营,同时也将协同集团总部、其他区域总部推动本地区建材 家居 等产品外销全国乃至全球。
在福州市、区各级领导的“真抓实干,马上就办”充分听取企业的声音,以企业的利益和发展为重以及依法依规办事的工作作风的影响下,肩负社会责任感的百安居,积极响应福州政府提出的“一区两翼双轴”发展规划,配合福州政府的经济发展战略,将福州店乔迁新址,在为当地消费者持续提供优质的一站式 家装 服务的同时,实现与城市共同发展的目的和愿景。
据了解,未来3-5年,仅在福州市,百安居就将增加大型 家居 建材卖场3-5家、 家居 生活便利店50-100家,预计销售规模将达10-15亿元,在当地采购规模将达20-30亿元。
线下门店扩张落实O2O服务体验
近年来,互联网 家装 的崛起引发了整个传统 家装 行业的鲇鱼效应,转型发展显得刻不容缓。当下,拥抱互联网自然是必然选择,但是回归商业本质,服务和产品也不容忽视。百安居开创“线上+线下”的全渠道O2O模式,持续聚焦线下服务和产品,以实际行动践行“以客户为本”的价值观。
据悉,百安居将积极布局两种模式的线下实体店,一是现有的大卖场模式,开设主营业务为全品类 家装 建材产品零售和装修服务的综合性大型旗舰店;另外一种则是百安居 家居 生活便利店,主营业务为现货 家居 建材产品和装修服务。百安居希望通过线下多类型、多层次、多创新的门店建设,满足顾客对于场景化消费和个性化消费的需求,真真切切地落实O2O服务体验。
以福州陆庄店开业为缩影,百安居积极开设线下实体店,稳步践行全国化战略布局。在商业模式不断创新的今时今日,百安居回归商业本源,坚持“以顾客为本”的初心,为消费者带来真正优惠、优质的 家装 服务。
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