本周中怡康发布了电热水器产业最新一期销售数据。数据显示：海尔电热水器市场零售量占比25.64%，零售额达到26.03%，占到近3成市场，跃居销量、销额行业第一。

  用户需求加速产品定制迭代

  自90年代以后，热水器几乎成为中国家庭必备的家电产品。以往人们在选购热水器时，更注重安全性，而随着生活水平的提升，用户对热水器的选择慢慢转向品质型消费，这种转变带动了整个产业结构的升级。比如在健康领域，有相关数据显示，2016年“健康”类热水器零售额比重已经接近40%，在这种态势下，海尔热水器围绕用户需求，推出差异化创新产品抑垢净水洗热水器，满足了用户的健康诉求。

  据了解，普通电热水器经过常年使用反复加热，内胆会产生大量污垢和水垢，使得洗澡水的干净程度大打折扣。海尔抑垢净水洗热水器通过净水洗技术，实现三重净化水质，有效清除热水器内污垢与细菌。此外，首创抑垢技术通过在进水口增加天然抑垢因子，阻碍钙离子和镁离子的结合，有效遏制内胆水垢的滋生。

  社群交互探索行业新业态

  在体验消费时代，讲求的是用户与产品的直接“对话”。以抑垢净水洗热水器的研发为例，2015年家住河南郑州的用户向海尔热水器的交互平台反映“自家买的某进口品牌的热水器里流出了臭水”，并将水样寄给了海尔热水器的研发团队，在搜集了网上近30万用户的脏水洗澡痛点之后，海尔热水器与国外一流资源联合研发出了行业首台能净化水质的净水洗热水器，得到了用户和行业的良好反馈。

  一年后，海尔热水器再次针对母婴群体皮肤敏感、抵抗力差的贴点，对产品进行了迭代升级，在今年推出了抑垢净水洗热水器，产品上市后，为了让用户进一步了解洗澡水的真相，用“1杯水垢”的故事进行用户交互，使用户更为深入地了解到热水器中所存在的水垢问题以及所带来的安全隐患，也打开了热水器行业发展的新风口。

  海尔热水器作为全球安全用水专家，始终坚持以用户需求为中心进行产品创新研发，深挖用户“痛点”，全方位保证用户的洗浴用水安全，引领行业发展，促进了产业升级。

  新闻背景资料：

  海尔不仅是全球白电第一品牌，也是全球热水器第一品牌。据全球权威机构佰世越2016年市场统计数据显示，海尔电热水器已连续4年全球销量第一。海尔在全球有10大研发中心，并整合了霍尼韦尔、德国巴斯夫、麻省理工学院、中国科学院、中国空间技术研究院、清华大学等全球一流研发资源，进行产品创新研发。2016年海尔并购了美国第二大家电品牌GE通用电气的家电业务，“全球安全用水专家”的热水器品牌地位进一步夯实。海尔专利防电墙技术在2007年先后写入热水器国家强制安全标准以及国际IEC标准。据《产业在线》数据显示，在中国每10台畅销电热水器，就有7台搭载海尔专利防电墙技术。15年来8100万用户0用电安全事故。买热水器，就买下一代海尔智能安全热水器。

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