文   韩云龙

  供应链：做好电商的基础

  电商，已经成为我们生活的一部分，并且很重要；家具行业已经深度拥抱了互联网，并且增长迅速。

  但是，数以千计的泛家居行业品牌纷纷触网，表现出色的却寥寥，尽管在家装、建材、定制等都有表现出色的领导品牌，其单个数额也很可观，但是，它们却是少数的胜出者。大部分品牌扮演的陪衬角色，这是为什么？

  据行业内人士透露，林氏木业之所以能够双11当天有那么大的销量，在于其对网络消费规律的娴熟，并且在产业链密集的广东省深度整合资源，通过大数据分析，林氏木业在半年前就开始让代工厂做库存生产了；全友家居的电商做的好，在于其高度的性价比与终端品牌知名度的沉淀，以及经销商的全覆盖，利于O2O模式的实施；顾家家居与其一样，只是在高层面的市场切分中。

  但是，我们再窥探这些电商做的好的企业，有一个共同特点。全友家居是中国家具行业率先完成生产的现代化系统建设的企业，林氏木业其拆单分单技术业界享誉已久（可以让不同的厂家在一个单品类上做巨量的单值，从而拥有竞争力），顾家家居，据说早些年已经在东北包山种树养牛了，在产业链上拥有更多竞争优势。那么，这一个共同点就是：供应链。

  我们华谊家具电商负责人张阿康认为：供应链建设，是目前做好电商的基础，舍此之外，传统企业走电商路线都风险极高。目前电商市场上，淘品牌（没有实体靠代工）越来越艰难，而在线下拥有实体的品牌，经过近几年的网络洗礼，开始走俏，在网上发展迅猛。这都指向了一个落脚点：供应链。

  （华谊家具营销总监 韩云龙）

  电商时代的供应链特征

  那么什么是供应链呢？供应链指的是产品由生产到包装，再到物流最后到消费者手中的整个供给链条。电商供应链建设具有一些传统生产系统不一样的地方，所以，传统企业要想做电商，首先就要从供应链开始调整。依据电商市场的交易规则，进而让供应链体现出了几大与传统供应链不同的地方如下：

  一、备库存。电商市场，很多传统家具人理解为一个销售渠道而已，大部分按照一个经销商的投入与职能来做电商，错误。在线下，一个经销商的辐射半径是有限制的，所以以区域来划分；而在网上，一个店铺当没有做起来时，确实与一个经销商的销量与职能差不多，但这是店铺还没有做大的状态。网上店铺，其辐射范围是全国性的，一旦销量起来，其销量是倍增的巨量交易。所以我们很少看到电商的增长是个位数和两位数，翻番才是其规律，当然，减半也是其规律。那么，要想做好电商，基于对产品的有效评估之后，就必须大量备库存，以迎接“爆款”的到来。当然，备库存是有一个的风险，不过这是在传统产业人看来，在深谙电商规则的运营们来说，库存备的越多越好，他们知道什么才是电商渠道适销的。

  二、快捷高效。京东电商之所以能够成为唯一拥有抗衡阿里巴巴的平台，其打造的物流系统占据重要作用。211隔日达，同城同日达等极速概念，成为消费体验之快感之一。有电商资深人士撰文指出：电商解决了人的购物时间问题，同时又是时间问题难以解决，消费者不能付款即得的体验，对于急需的消费者是种痛苦。所以，越来越快，成为电商胜出的原因之一。越来越快，我们可以和第三方物流公司合作，这对于企业来说也是供应链管理之一。同时，自我系统的产品生产、库存与出库、售后问题的快速处理，等等，都要在快捷高效的范围之内进行完善。比如：家具行业的电商市场7天发货，甚至24小时发货，对于传统企业来说，不可想象，因为他们一般都是45天的平均交货期。其实，这后台，关乎生产、管理、运输等更各个环节，还是供应链。

  三、性价比。就目前电商市场来说，还处在价格驱动时代。青岛绿盒子电商商务有限公司总经理史磊持有如此观点。大量的品牌充斥在网上，因其在线下都不是知名品牌，在网络上也只有走价格驱动路线（家具行业是大行业，小品牌格局）。所以，在网上能够售卖贵一点的同类产品，也必然是在线下做的好的品牌。当然也有设计师品牌（其运作方式不一样，后文论述），属于“异数”。所以，产品又好，价格不贵的品牌，才是网络上最受欢迎的品牌。为什么很多传统家具人去网上一看，啧啧感叹，网络的价格，就算是自己的企业再优化也难以做的出。这就是供应链管理问题。你的采购量有多少？你的工厂管理是否极致优化？你的员工状态是否都是积极高效？你的物流成本节省了多少？你的服务成本有多少？实际上，正是性价比这一定位，让各个企业不断地优化整个产品供应链，才能在充分竞争的市场环境内胜出。这一点，与传统产业没有区别。只是，电商行业，让性价比更深入人心，让传统企业的商业模式不再适应，纷纷走向“正道”。

  四、极致优化。这一点最能反应电商供应链管理的核心了。以上所说的大量备库存，快捷高效，性价比，怎么做到这些呢？极致优化。正是因为大量备库存，才能大批量工业化生产，才能大批量采购原材料，才能让工人的效率最大化。但，这一切都再加上一个极致优化。比如：备库存也要性价比最高的仓库与管理，大量采购原材料也有产地与出材率等问题，物流也有大数据分析之后的分工协作，工人的效率最大化也有创意开发的空间。甚至，在供应链上的产品摄影、拍照、打广告、文案制作、客户话术、订单管理等等等等，凡属供应链之内的所有环节，按照极致优化原则，都具备无限的开发空间。所以，我们传统产业人不理解的，不能说明不存在。在电商行业，每一个团体都日以继日地往前奔，每一个环节都在极致优化，而我们传统家具人，除了哀叹行业难做之外，所做的点点努力，也都是杯水车薪，隔靴挠痒。

  异曲同工的背后

  以上这些，并不能完全概括供应链的全部。即便是小米的雷军，常挂在嘴边的也是“供应链”，足可见供应链，在当下产业中占据何等重要位置。这里，只想给开拓电商的传统家具人一个启发，我们做电商的准备是否充分，如果不充分，那就要走在不断“充分”的路上，并做好一定的思想准备。电商是个好行业，正是互联网的机制，让传统产业进行供应链管理，提升产业竞争力，这正是喊了很多年的“转型升级”要做的。所以，我们看不懂的电商，正在让我们的传统产业一步步焕发新的生机。当然，这一过程，很多不合时宜者要出局，这是必然。

  有一类企业，与以上皆有不同，姑且称之为“异数”，那就是设计师品牌。设计师品牌，大都具有一定的造物理念，不讲性价比，不讲库存，不讲极致优化。而是，我就这样做了，喜欢的就拿去，不喜欢的就拜拜。它们用一种生活主张来撬动拥有同等价值观的消费者，惺惺相惜之后，商业交换成立。但是，这类企业大都做不大，属小众范围之内，小而美的品牌。在最初，因为品牌的辐射半径有限，设计师品牌难以走出来，甚至生存都有困难，但是，网络让设计师品牌走向了前台。网络市场是定位在全国市场，小而美的力量很大，因为有更多的人能够接触到他们，这一消费潜在需求之力量也很巨大，成就了设计师品牌。但是，伴随着，设计师品牌的日益增多，也即将进入比拼综合实力时代，因为商业文明进程是走向透明化。综合实力？供应链建设，正是其重要一环。

  我们反过来看家具行业，其实，讲供应链，就不仅限于电商行业，在线下做的好的（没有触网），其核心竞争力也是在那几项，供应链也是其核心竞争力之一。这是工业化进程的必然。

  附：华谊家具是山东实木家具的领先品牌，占地132000平方米，建设厂房83000平方米。目前拥有意大利，日本，德国产机器设备600余台，员工700多人，为省内同行业设备最全，规模最大的企业之一，年销售实木家具过亿元；公司拥有直营进出口权，每月出口欧洲纯实木家具200个超高柜。全国有百家华谊专卖店，全国直营网店有30多家，华谊家具网上销售为京东商城实木类第一品牌，在其余电商平台上亦名列前茅。

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