日前,一智通在珠三角地区推出了“48速达”的家居配装服务解决方案。该方案主要针对珠三角家居企业客户,为他们提供精准直达、专业品质的48小时极速送装服务。
珠三角是我国家具业最发达、最集中的地区,家具产量占全国的70%,出口额占全国家具出口总量的一半以上。珠三角家居客户对配装时效及服务水平要求比较高。由于家居产品体积大、重量大、易受损及非标准等特性,运输困难且安装技术要求各异,交付时间也难以把控,因此到货时间普遍较长。该方案推出后,家居的配装时效可以从72小时缩短至48小时,“48速达”在保证配送时效“快”的前提下,大大提升了时间的精准度和可控度,实现了用户对快速收货的迫切需求。
一智通相关项目负责人介绍,随着电子商务的发展,新零售时代的家居企业也面临着变革压力。在客户需求与业务升级的双重驱动下,一智通结合自身产品技术及服务优势打造了“48速达”产品,此次推出的“48速达”,不管是在送装时效还是服务品质方面都做了严谨的规范,对用户的服务品质也作出了承诺的保证。
精准直达,极速送装
通过互联网大数据,一智通系统进行订单智能匹配,使货物在运输过程实现最优物流资源配对,实现精准线路定制、智能拼车的功能,确保当天18:00前下单货物,当日准时定点发车,实现精准直达。下单当天完成送装预约,48小时内即可完成配装,超时全额免单。
全程可视 ,实时监控
基于一智通SaaS云平台,链接服务全流程,与商家系统无缝对接,实现订单的可视化,让客户随时随地掌控到商品运输状态,服务可靠更安心。
专业安装,品质保障
家居品类多,安装要求各不一。在安装配送方面,一智通采用统一形象及标准化操作,通过采取“师傅课堂”、“在岗任教”等多种培训机制,针对不同家居品类特性,对安装师傅进行安装原理、安装技能的培训,规范服务职能,遵循专业的服务流程,增强安装师傅的服务技能,以确保给客户提供品质服务。
据了解,“48速达”服务已在广州、深圳、佛山、中山、惠州、东莞、珠海、江门等8个城市开始运行,未来还将在其他城市陆续开通,让更多地区的客户都可以享受到“48速达”的服务。
一智通官网:www.1ziton.com 全国服务热线:400-6006-111
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