说做就做的卢瑞,去米素济南店考察后,第二天赶到米素总部,要做加盟;
相信付出一定有回报的卢瑞,用了1年半时间让米素在枣庄建材界声名鹊起;
目标性强的卢瑞做什么都是奔着目标任务去的,枣庄店去年进货额超目标任务60%。
成熟的团队,持续盈利的门店,这是卢瑞的故事,看似简单,背后的故事并不简单。
一颗说做就做的决心
“借父母的房子向银行贷款开米素”是卢瑞在米素加盟商群体中为人津津乐道的故事,“其实他们原本打算入股,但是我想着要拥有自己的事业,所以向他们借了一套房做贷款开米素。”带着不成功便成仁的决绝,卢瑞用第一场活动签50多单的成绩迅速建立了信心,要知道活动当时米素门店还在装修中,他和团队愣是拿着版本卖出了这个成绩,“其实活动当时已经有客户念叨认识米素,加上产品性价比高,辅料的卖点。”
早年的卢瑞曾在广东一带从事电子商务,对于米素“线上线下同款同价”的互联网模式颇有兴趣。机缘巧合之下带着爱人去米素济南店考察之后第二天就出发去米素总部,加盟米素。“我太太是设计师,一般情况下一个版本能有1、2个她喜欢的颜色款式就不错了,米素的版本整本翻下来都是她喜欢的,价格也在大众消费范围之内,整个装修、产品、模式我们都非常满意,所以产生了‘一定要做米素’的想法。”
一次机缘巧合,一个不错的印象,回头再看当初的决定,没什么比下决心做更令人欣喜。
一个以设计推动销售的团队
“小城市,开大店”是枣庄的运营状态,200多平米的面积在米素全国门店中属前列。如何在一个四、五线的小城运营好一家这么大的门店?
卢瑞说,他和爱人分工明确,他主外负责联盟活动、媒体广告宣传;爱人是设计师出身,负责店内运营,员工培训,处理售后甚至关键时候压单。卢瑞透露,关键时候爱人的搭配销售能力让枣庄门店收获更多订单。
“曾经有个客户选了500多一卷的贴钻刺绣墙纸,我爱人认为和客户家里家具风格不搭调,最后给客户配了选了不到200块一卷的墙纸。看上去好像赚的钱少了一半,之后客户看到效果非常满意后又介绍了亲戚朋友过来。”卢瑞说,其实现在店里除了驻店设计师之外,包括店长、导购在内都带着“设计师”的情怀在为客户做搭配设计,这也是每次大型落地活动都能取得好成绩的原因。
“以设计推动销售”是从老板到设计师再到店长、店员都贯彻始终的策略。如果把枣庄店比作一部机器,除了外壳和内芯的齿轮紧密结合之外,内在盛开的艺术之花让枣庄店的累累果实得以落地。
一家不让师傅测量的门店
如果说,问客户预算、需求是初级导购,问到客户订购的家具风格、色调是专业导购,那么一问客户住哪个小区就能算出用量的技能,只能说太用心!
“在我们卖场附近的一个大型小区,基本每栋楼都有1-2户是用米素产品的。所以这个小区来的客户,我们的设计师、导购都能立马说出客厅几米,卧室几米,需要多少量。”除了熟能生巧,心中有数之外,能做到这点的最大原因是米素枣庄店的“独门秘籍”:坚持门店员工上门测量。
不用师傅测量,而是员工、老板亲自上门测量,最忙碌的一天测量12户,晚上11点还在帮客户量房。这份辛苦,除了体现更重视客户、了解客户需求之外,为之后窗帘销售带来更多可能性。
“因为墙纸施工师傅是不会帮你量窗的,而我们自己去就都能算出来了。”出色的窗帘销售业绩吸引了很多加盟商向他们取经,专业的搭配技巧之外,大概能人所不能才是收获之根本吧。
卢瑞说,他始终相信只要付出,一定有回报。而枣庄店的成绩也足够回报他们和团队的付出,2016年超目标60%完成任务,2017年上半年超额完成任务,无论淡旺季,每月订单量不小于50单,窗帘销量位列全国门店前列。
“别人看我毫不费力,其实我用尽全力。”卢瑞在用实际行动诠释成功背后的逻辑。
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