免费试用，包邮还包安装。这样的智能马桶，你想要吗？你敢要吗？ 

  据了解，这家电商的智能马桶上线不到一年，每月销售数千台，其“先试用后购买”的销售方式在卫厨行业更是首例，深得广大消费者的赞赏。这款送上门的智能马桶，究竟给消费者带去了怎样的如厕体验？在中洁网和天猫美家联合主办的“2017卫厨电商大会”上，中洁网的记者采访了这个智能马桶品牌——J.ESTINA的CEO姜肸。

  电商新零售 J.ESTINA在探索中勇往直前 

  天猫提出的“新零售”概念体系，对传统的卫浴行业来说是一个比较大的冲击。传统的卫浴行业会有一个线下体系的连打状态，比如代理商的体系。对于传统行业来说，若想做互联网的突围，需要突破代理商的价格壁垒。如果想用销售、返利来做网上营销，对线下销售的波动也是蛮大的。姜总告诉我们，“J.ESTINA跟传统的卫浴企业不太一样，我们本身就是一个从互联网开始打出来的品牌，我们本身要做的就是一种‘新零售’的形式，通过互联网的销售模式做引流和数据端口的切入。至于线下的发展，J.ESTINA到2019年也会完成所有线下的铺垫。但我们线下的门店不作为销售点，主要是为消费者提供一些体验和咨询服务”。 

  现在整个卫厨行业正在向互联网+的方向发展，许多卫厨品牌都在思考着如何与时俱进，跟上时代发展的潮流。互联网对卫厨行业会有怎样的影响？企业的策略、市场营销该做怎样的调整？如何才能抓住互联网的红利时代，创造一个弯道超车的机会？ 

  作为参与者之一，姜总认为：“电商作为一个载体，便于我们更快地把产品呈现给消费者，同时又能帮助我们精准地定位出消费群体，通过数据的分析还能了解到意向消费群体的大致走向。J.ESTINA运营至今，我们尝到了电商的甜头，也坚信未来它的发展前景是不可估量的。目前，J.ESTINA在内容运营上还有待提升，所以我们积极参加行业内的各类交流会，既可以向专业人士取经，又可以跟同行分享我们的实践心得”。

  免费试用 贴心服务深受消费者喜爱 

  现在卫浴行业的龙头企业已经逐渐突显，甚至有一些国外的品牌已经占住了主要的据点。消费者对销售升级的理念不断提升，卫浴行业逐渐向智能化发展。姜总说：“我们现在抓住的契机就是往智能方面发展。很多卫浴企业不仅做马桶，也研发其它的产品，而我们就专注做智能马桶。就整个市场来说，目前智能马桶的覆盖率还不高，客户对于智能马桶的认识也不深入。但是如何才能让我们的智能马桶脱颖而出？我们公司做了卫浴企业都没有做的一件事——免费试用”。 

  “我告诉您智能马桶到底是什么东西，有什么用，您先带回家用用，用得舒适您再购买。如果您觉得我们的智能马桶在质量上没有我说的那么好，或者使用效果没有达到您的要求，您告诉我，我们产品来回的运费、安装费，都算我们的。J.ESTINA一直坚信，能获得消费者认可的关键还是在服务，所以我们非常注重产品安装过程中给消费者带去的服务感受。为了让消费者有更好的体验，每一次的产品安装，我们都会派出总工程师与每一个区域的安装师对接，以便确认好产品安装的每一个细节。”姜总向记者分享了J.ESTINA如何服务消费者。 

  当电商成为销售潮流，越来越多的卫厨企业会将销售“战场”转移到互联网。这场竞争中，不仅要比产品，更要比服务。好的产品与贴心服务才能收获消费者的信任。J.ESTINA ，一个从电商开始的智能马桶品牌，用“免费试用”开启了智能马桶电商时代的新形式。 

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