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海尔旗下日日顺健康服务签约安利 打造净水、空净用户全流程最佳体验

https://m.biud.com.cn 2017年10月19日20:47 家居装修知识网  

  2017年10月19日,安利(中国)与海尔旗下日日顺健康服务在青岛签署战略合作协议,双方在净水、空净服务等健康家电领域开展深度合作,为安利旗下两大家居科技产品(逸新®空气净化器、益之源®净水器)提供服务全流程解决方案。

  安利逸新®空气净化器和益之源®净水器集合多项国际领先的净化技术于一身,获得多项国际国内权威认证。自2010年在中国大陆上市以来,安利始终致力于为用户提供优质产品和周到完善的售后服务。随着安利家居科技产品市场保有量的持续增长,为了更好地服务市场,安利决定对现有的家居科技产品售后服务进行重新规划及升级,投入更多资源,与全国净水、空净售后服务行业标杆企业——日日顺健康服务合作,借助专业第三方服务平台,提供更快响应速度,更好地提升顾客产品使用及服务体验。

  日日顺健康服务是海尔集团旗下的专业净水、空净等健康行业的第三方运营服务平台,在2017年荣获“全国售后服务特殊贡献单位”且连续两年被评选为“最具影响力净水服务品牌”。日日顺健康服务在全国31个省、自治区及直辖市均有网络布局,并覆盖337个地级市,做到全面服务无死角。

  安利委托日日顺健康开展家居科技产品售后服务后,整体服务响应速度及完成时效性将全面升级。基于日日顺健康遍及全国的强大售后服务网络支持,未来用户只需致电安利家科热线或到店报障,2小时内即有专人致电预约维修时间,72小时内维修人员到用户指定地点提供现场检测服务解决问题(注:以服务兵与用户沟通后实际预约时间为准)。为保证用户体验,双方均已投入巨大资源,基于高标准优化IT系统智能管理功能,通过全程服务节点信息化跟踪监控,做到人单合一,确保服务质量规范稳定,实现用户满意。

  最佳的服务体验是用户信赖的基础。安利与日日顺健康强强联手,可不断提升安利家居科技产品的售后服务水平、进一步建立良好的用户口碑,也将有助于提升用户满意度和忠诚度。

  服务提升永无止境。作为专业的净水、空净等健康行业的第三方服务平台,未来,日日顺健康服务将与更多品牌商一起为用户全流程的最佳体验及增值服务,推动行业的有序发展。

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