成功的创业者都有相似的路径,但同样的路未必都好走。现代企业少有孤胆英雄,而曾九江偏偏不信邪,单枪匹马成功创办广州两手硬装饰公司,数年间产值一路飙升,成为互联网家装平台上一家拥有优质口碑的装修企业,成功诠释了成功的另外一种可能。
(两手硬装饰创始人兼CEO 曾九江)
勇于独自创业,源自厚积薄发
看到两手硬现在的体量,很难想象在创业之初,全靠曾九江一人。创业来源于对自身生活强烈的改变欲望,曾经,曾九江家中并不宽裕,为了给家人更好的生活,他整天琢磨着怎么赚钱养家。看到了太多人创业致富,他不禁想:总要有人成功为什么不可以是我?
2010年,曾九江决定创业。为了有个固定的场所办公,也利于接单,他在广州租了一个比较便宜的门店,大概只有40-50平,“由于雇不起人,谈方案、设计、签合同、施工管理、买材料等一系列问题都是自己一个人做,现在想想,那时候真累。”谈及创业初期的艰难,曾九江颇多感慨。
“创业的过程就像是摸着石头过河,没有任何的支持和帮助,当时真希望自己有三头六臂,且不说能赚多少钱,不要给自己弄一摊子麻烦事就已经很好了。”话虽如此,但曾九江并非无所凭借,十余年的装修经验,是他宝贵的财富。
1997年年底,看见大批的外出务工人员带着不小的收获返回老家过年,曾九江有点坐不住了,在跟父母商量后,决定过完春节就跟着一个在工地做包工头的老乡,到外面的世界闯一闯。
几年奔走在北方多个城市跟着老乡在装修工地上摸爬滚打,慢慢的了解了整个装修的过程,也逐渐对这个行业颇感兴趣。
2000年到广州投靠亲戚,到广州的第一天就让他感受到了一份与北方截然不同的归属感,城市氛围好、气候也很温暖,加上当时有很多同乡在身边,让他倍感亲切。于是他暗下决心,一定要有所作为,在这座城市安居乐业。
孑然一身的曾九江并没有在此时选择创业,因为对行业和市场的了解还比较少,所以他决定先去朋友的装修公司上班,工作上兢兢业业,不计个人得失,完成的工程质量上乘,曾九江广获好评。慢慢地,承包商开始给他一些工程负责,成了一个小包工头,由于为人勤奋踏实,承接的工地施工技术过硬,每年都会有老客户给他介绍单子。
随着客户量不断地增长,他觉得创业的时机比较成熟,2010年3月,曾九江“两手硬装饰”的前身——江艺装饰,瓜熟蒂落。
好风凭借力,创业终不难
创业维艰,但老天确实眷顾有准备的人,公司草创期尚无精力揽客,但公司服务的第一个业主居然是上门客,看房现场曾九江用自己丰富的经验提了很多装修建议,业主觉得很专业,量房当天就签约了。
(业主赠送的锦旗)
专业能力得到客户的认可固然高兴,但曾九江心里清楚不能依靠“守株待兔”的方式开展业务,他对广州当时几家比较强的装修公司进行了调研,他们的规模和设计理念都比较强,与之竞争显然为时尚早。为了拉到更多的客户,曾九江每天出去发传单、跑楼盘,但效果也并不理想。
2011年,赶上互联网大潮,他几乎没有多想就选择了多个互联网平台同时进行合作,导流入口多,客户量大了,这时的曾九江却为客户质量犯愁了。
当时每个平台平均一个月有20个左右的订单需求,数量还可以,但是订单质量比较一般,很多时候派人去量房,到了工地之后发现还有十几家公司等着量房,而且这里面的客户不完全是有需求,部分客户是为了询价,其中真正有装修需求的业主大概只有1/4。这极大降低了公司的效率,虽然合作了多家平台,但公司几年的业绩都没突破1000万,这让他开始认真研究起家装平台。
(样板展示间)
他看好互联网大时代带来的利好发展和对行业的改变,同时也在不断地寻求突破现状的办法。2013年,土巴兔进驻广州,曾九江跃跃欲试,但他不再盲目地选择合作,经过一段时间的观察和了解,曾九江发现土巴兔流量大、订单质量高、还会给设计师提供培训,一下子帮他解决了几个核心问题,对于合作他不再犹豫。
与平台深度合作,“两手硬”最终成型
创业初期,公司定位不清晰、营销模式不健全也是导致业绩上不来的重要原因。但市场不等人,面临越来越高的市场要求,装企遇到的难题要自己想办法解决。土巴兔的适时出现帮了大忙“土巴兔问我需要什么支持,他们会尽可能为我们提供最大地帮助,从来没有一个平台对我说过这番话,心里很开心,也特别有信心。”
“卢素凤是土巴兔负责我们公司的对接人,每周她都会来公司做指导,经过一段时间的学习与改变,我们的设计师团队风采、口碑意识逐渐建立起来,这是传统装企迫切需要的,对我们帮助最明显的是口碑值,从一开始的十二三名,用了短短一年的时间就做到了广州第二。”
除了给两手硬提供稳定且巨量的客源,土巴兔的装修保服务也极大地提升了公司的签单率。“土巴兔本身是一个行业领导品牌,装修保能给客户一个资金保障,再加上第三方的质检服务,业主都很放心,很多客户都是冲着这几点来的”。
(公司团队合影)
公司最开始的名字叫“江艺”,随着公司的规模越来越大,影响力越来越突出,为了更形象地传达公司品牌价值,2015年,曾九江决定将公司改为“两手硬”,希望在服务客户的过程中注重一手设计一手施工,给客户带来更好的家装体验。两手硬装饰的企业宗旨是:为精英家庭创造优质家居生活空间。企业使命是:坚持两手抓,确保两手硬,为改变家装行业而努力奋斗。企业愿景是:让品味在两手中展现!如今,两手硬装饰2000平的新办公室正在紧锣密鼓地装修中,仅展厅面积就达700平,提升公司形象的同时,也增强了客户的体验感。
初心仍在,梦想则没有边际
创业初心是为了自己能够安居乐业,而现在曾九江的梦想则是带着公司员工发家致富。而这一梦想也在逐步实现,公司业绩好,员工荷包鼓,最近有两位员工还买了宝马五系。目前两手硬装饰在广州有两家公司,总部在天河,海珠有一家分公司,谈及业务的拓展,曾九江特别有信心:“明年会在省内开设三家分公司,目前正在进行市场调研。对于土巴兔平台发布的千亿万家计划,曾九江很有信心,今年的产值预计8000多万,明年的目标是破亿。” (下图为10月份海珠新分公司开业剪彩)
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