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签约三度云享家,喜连连要打造家具行业的场景体验型业态

https://m.biud.com.cn 2017年11月21日16:49 家居装修知识网  

  所谓“体验型业态”,是指区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式,更注重消费者的参与、体验和感受的业态,其对空间和环境的要求也更高。波士顿咨询公司合伙人兼董事总经理王佳茜指出,近年来体验型业态增长速度非常快,这既有商家策略变化带来的结果,也是消费者个人消费取向造成的变化。

  狭义上,体验型业态包括电影院、KTV、健身会所、餐饮娱乐等消费环境下的商业模式。佛山市喜连连家具有限公司负责人邓总认为,随着消费升级和技术迭代,家具产品销售同样可以打造出自有的体验型业态,来满足当代消费者亲自参与体验的需求。日前,喜连连家具签约三度云享家,正式将其全国经销门店升级为场景体验型购物店,在货品展示和购物互动方面打造沉浸式场景体验。经实际验证,该模式在吸引客流和促进成交方面效果显著。

  任何一种商业业态,从本质上都绕不开“卖给谁、卖什么和如何卖”三个问题。对喜连连以及众多成品家具企业来说,意识到这三个问题在时代背景下的变化,显得尤为重要和迫切。

  卖给谁?消费主力军已悄然换代

  在中国,新的消费群体和消费观念正在逐渐成型。传统意义上,对中国的年轻一代还拘泥于80后的说法,而在当下的2017年,最早一批90后已经步入27岁,到了事业和家庭稳定的年纪,这一年龄段也是买房、家装、购买家具的集中时期。从前,消费者群体往往处于随波逐流的状况中,而成长于移动互联网时代的90后消费者却彻底打翻了父辈的消费观念。

  没有体验过父辈成长过程中的物质匮乏,90后表现出了前所未有的消费欲望和潜力,也更注重消费过程中个体和内心的感受。他们重视消费体验和消费过程,乐意与消费场景发生某种互动。良好的消费体验能够满足90后的心理需求,提高他们对产品和品牌的好感度,从而在一定程度上愿意增加消费的时长和频次。喜连连与三度云享家合作打造的“身在其中”体验型业态正是基于新生代消费者的个性、参与、互动、体验的需求。

  卖什么?大数据催生精准化营销

  一直以来,营销的科学性正是因为运用了自然科学中的数据收集手段,严谨的记录、搜集和分析消费者的各项数据和行为轨迹,让营销能够推测与接近市场需求的方向。到了互联网大数据时代,企业通过大数据分析计算,能够准确推测用户的真实需求,亦有助于品牌发现机遇,如新客户、新市场、新规律、回避风险、潜在威胁等。

  建立在大数据的基础上的三度云享家,可以通过搜集全平台用户使用数据和习惯,利用大数据挖掘和分析技术,来帮助喜连连分析消费者对不同产品、不同风格的使用偏好,产出相关数据报告和用户画像,进而推测出消费者偏好、市场趋势、潜在风险等,在指导产品生产设计的同时,也协助了终端门店仓储备货,进一步提升产品体验和运营效率。

  如何卖?场景体验改变购物模式

  三度云享家主打家居建材门店的场景体验式营销,通过3D、AR/VR、云计算、大数据等技术手段,把喜连连的全部产品在线上逼真还原出来,并与真实家居环境融合一体来展示,为喜连连打造摆脱空间限制的“云货架”;此外,进店顾客可以选择将完善的家装方案一键套入目标户型,或是亲自搭建专属的个性化家装方案,直观的看到产品安装在自己家里的效果,让消费过程充满参与感和体验感。从一定意义上来说,这种模式也颠覆了家具行业固有的消费顺序,让家居建材产品也能“先试后买”、“看效果下单”,同时在消费体验和满意度层面是跨越式的提升。

  喜连连邓总表示:“真正吸引消费者的体验型业态,一定具有能为消费者带来优越感受的体验。喜连连通过升级店面陈列和互动方式来营造特定的购物环境、场景氛围,让消费者亲自参与进来,从而拉动门店的客流和销售。” 能够有机会让顾客主动参与体验,就有更多的机会与顾客建立关系,延长顾客留店时间,为成交打下基础。对处于剧变中的家居建材行业来说,喜连连提出的场景体验型业态,或是迎合消费升级时代市场需求的一个典范参考!

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