据郑女士讲，6号下午4时许，她和老公到国贸一家家私城买家具时，将一台本田250型摩托车停放在该商场门前右侧。放车时未见有保安和有关提示牌。待家具买完后，大约是下午5时30分左右，郑女士上了准备运送家具的小货车，她老公则去取摩托车，却发现摩托车不见了，地上有被砸坏的车锁。夫妻二人随即向商场反映这一情况，于是，商场派人与夫妻俩一道到龙昆北派出所报了案。报案后，商场一位主管曾同意在其购买的家具中少收500元钱作为补偿，但郑的爱人未接受。
记者在该家私城见到了他们的法律顾问杨律师。据杨律师说，这件事的关键在于消费者与商场之间是否确立了法律关系，有没有保管合同。他说：“类似案件一般有三种情况，一种情况是有偿保管。即收取看车费并有看车牌或票据，这种情况下如车辆丢失，保管方无条件赔偿；另一种情况是无偿保管。即不收保管费，但需有票或牌，这种情况下如车辆被盗，只有在保管方有过错的情况下才承担赔偿责任；第三种情况就是既没有人收费也没有人保管，无法确定法律关系和法律事实的存在，那么，车辆丢失的责任自负。郑女士这件事就属于第三种情况。”
但是，郑女士认为，我的车停放在家私城门前，目的是到该商场内购买家具，而且，有发票证明消费事实。车辆被盗也有事实依据，至于商场应负什么责任，她表示要通过法律讨个说法。
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