CSIL数据，2016年我国床垫消费约541亿元（81.8亿美元），规模以上企业共销售床垫5913万张，过去5年符合增速13%。随着居民生活水平的提升和对睡眠环境的关注，床垫的市场认可度进一步提升，正经历快速发展时期，2021年有望突破千亿。

  行业处于上升期，也意味着床垫企业面临着更大的机遇与挑战，一方面，新的消费群体和消费形态对产品和服务提出了新的个性化要求；另一方面，大多数床垫企业还遵循着制造本位、门店售卖等传统经营模式，必须转型创新升级才能面对更大市场。近日，香港金美梦寝具与三度云享家确认达成战略合作，以旗下深圳工厂直营店为试点，迈出场景化第一步，并着手推动旗下产品和门店运营向数字化转型升级。

  虚拟云货架，产品陈列玩转“数字化”场景

  传统床垫陈列方式自上而下可以统一地概括为纵向延伸的装饰型和横向发展的配套性，高档品牌追求形象，常围绕床垫做装饰，尽显豪华；而中高档品牌为带动销售额，则以床垫和床具配套的方式出现，综合来看，两者均集中在围绕床做功课上，但不论哪一种形式，都没有很好的体现床、床垫和家居环境的关系，因而消费者在购买时往往代入感不强，消费体验一般。

  三度云享家是一款智能家装软件，系统拥有丰富的3D户型资源和家具模型，为搭建数字化场景提供基础支撑，同时通过独特的3D图形处理和建模技术，可将床垫等商品在线同步展示，即以“云货架”形式陈列。这样一来，消费者在进店选购时只需结合相应户型还原家居空间，一键轻触，便能实现产品实时在家个性化展示，消费体验进一步得到提升。

  水平延伸，打造一站式购物和服务体验

  目前来看，床垫市场大部分床垫产品与床架是分开销售的，消费者在采购时，床与床垫需要到不同地方购买，便利性大打折扣。而随着消费升级和大家居趋势的延伸，市场对一站式采购需求日益增强，这迫使床垫企业必须转变营销模式，以迎合市场发展。

  香港金美梦寝具历经四十年发展，今已完成产品线和营销模式的自我革新，形成了以床垫为中心，到皮床、枕头等水平延伸的产品线，满足了很多消费者“一站式”的购物需求；同时，在三度云享家的助推下，营销模式也开始由纵向营销向场景营销转变，通过线下门店试睡体验和线上三度云享家系统试装服务的相互配合，让消费者和产品之间产生生理和心理上的双向互动，从而打造一站式情景体验服务。

  大数据驱动，运营重心向客户本位转移

  消费升级正在进行，人们对床垫的消费偏好和功能需求也在不断发生变化，且随着社会对睡眠质量重视度的提高，床垫的更新升级速度也在加快，传统的以经验判断需求和以制造为本位的企业越来越不能满足市场需求，正经历向客户本位转变的阵痛。

  以大数据为基础的三度云享家，通过多种数据埋点和AI算法，可以帮助门店和企业收集顾客对不同产品浏览、使用等数据，基于用户行为构建用户画像，从而为企业和门店提供生产、备货指导，并在终端销售环节帮助导购根据消费者喜好做个性化商品推荐，进而打造“千人千面”的服务体验。这种模式下，金美梦寝具不论是在产品生产、备货、还是销售环节，都能实现让品牌更“懂”消费者需求，企业运营和管理效率有望得到进一步提升。

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