2017年11月23日，第二届国际家居互联网领袖峰会在杭州洲际酒店隆重举办，该峰会由互联网家居设计平台酷家乐主办，中国建筑装饰协会协办，近500家品牌企业，1800位嘉宾参会。

  作为互联网家居行业的重要盛会，峰会汇集国内外家居行业优秀企业，包括骊住集团、TATA木门、PINGO国际、奥普家居、诗尼曼家居、齐家网、美团家居、海康威视等公司高层悉数到场。骊住亚太区副总裁VillyLee、TATA木门董事长吴晨曦、奥普家居执行总裁吴兴杰、齐家网副总裁毛新勇、诗尼曼家居执行总裁黄伟国等分别做主题分享。

  诗尼曼家居执行总裁黄伟国现场分享了发展诗尼曼的新思维、新经营、新零售，以下是黄伟国的演讲核心观点：

  1）、经过4个阶段的发展，定制行业进入4.0时代：基于生活方式的整体解决方案。诗尼曼正在践行第四个阶段。

  2）、用12个字来表达对全屋定制市场的理解，叫：资本密集、竞争加剧、未来可期。

  3）、诗尼曼如何落实新零售？总结起来有三点：产品研发怎么做；营销、市场品牌怎么做；后端制造运营怎么做。

  以下是黄伟国的演讲速记（有删减）：

  今年定制家居真的是风起云涌，六个月之内这个行业产生了七家上市公司，加上之前已经上市的两家，现在是九家公司。所以对我来讲是一个非常大的挑战，我自己的要求和目标就是一定要创新、创新、创新。所以我对自己的要求是新思维、新经营、新零售。

  定制行业进入4.0：基于生活方式的整体解决方案

  整个定制行业起来也就是15年的时间，诗尼曼14年，最早叫1.0，单品定制，那个时候红星、居然，当时叫单品定制1.0。2.0是系列定制，一个系列了。3.0是套房定制。4.0是基于生活方式的整体解决方案。2017年诗尼曼和酷家乐进行战略合作，我们是这一块最大的受益者。经历了这四个阶段，诗尼曼我们现在在践行第四个阶段，也就是基于生活方式的整体空间解决方案。

  我想用12个字来表达我对这个行业的理解，叫：资本密集、竞争加剧、未来可期。其实每一年大家都说今年很艰难，或者说预测明年很简单，我想告诉大家，2008年是金融危机，但是诗尼曼的工厂扩大了5倍。今年这个行业半年之内七家公司上市，但是诗尼曼6月12号在湖北537亩的基地奠基，这个月已经投产，仅仅六个月的时间。所以未来还是可期的，我觉得是取决于自己。

  诗尼曼的运营管理之道

  谈一点我对于运营管理的心得。我在家居行业今年是第20年的工作履历，我自己总结四个字，前面四个字是我对于经营管理的一点理解，道、法、术、器。后面四个字是我对品牌和营销的理解，叫广、深、高、速。诗尼曼的企业文化叫“相知相伴诗尼曼”，诗尼曼的第一个员工是诗尼曼的副总裁，诗尼曼的第一个供应商和我们合作了15年，他还在做，现在是中国最大的做板材饰面的，我相信这种文化道很重要。

  法这里指系统、机制。术、方法、信。我和酷家乐进行战略合作，我觉得从法的层面，他对我整个体系进行革新，也可以上升到道的层面，促使我去思考我必须要变革、必须要创新，要不然我就会是被拍在沙滩上的那一位。所以我相信，同时酷家乐也是器、也是法，我觉得酷家乐从道、法、术、器四个层面都对我有触动。

  诗尼曼和酷家乐在17年3月份进行战略合作，双方进行正式的签约发布。短短八个月时间，对于诗尼曼整个体系的革新，对于客户体验的提升帮助都特别大。再次感谢。

  2017年诗尼曼做了几件事情，我们携手红塔创新，还有中国最大的做流通的卖场红星美凯龙、居然之家进行合作，包括我们在湖北荆门的基地现在已经投产。

  有思想、有工具、有产能，接下来更多可能要关注前端的。这句话是逻辑思维在跨年演讲上面的一句话，我借用他的一句话：“要么帮用户省时间，要么帮他们把时间浪费在美好的事物上”。其实这句话真的触动了我，也促使了加速携手和酷家乐进行战略合作，说白了就是客户体验。

  定制家居从运营模式来讲，我们区别于普通的传统的制造企业，我们是基于互联网大数据的柔性智能制造，所以我们要谈工匠精神，但更多谈的是智能制造、柔性智能制造，因为我们是C2B的运营模式，基于互联网大数据的柔性智能制造。所以我对自己的要求，更多是要从“工匠精神”到“巨匠智造”，150平米的厂房一年产值1.5个亿，里面工人是2000人，到处都是人，现在的人很难管，人也很难请，也很难留。所以利用信息化、大数据对我们进行改造升级，非常关键。

  拥抱信息化的新零售

  有人说，新零售就是：基于互联网大数据平台上，利用数字化对人、货、场的重构和升级，其中的关键词是：大数据、信息化、互联网。我们谈经营、管理、营销，最后还是背后的大数据逻辑演算在支撑我们前行。

  诗尼曼如何落实我们的新零售？我总结归纳了一下，其实是三个部分，一个是在产品研发方面怎么做，第二个是我们在营销、市场品牌方面怎么做，第三我们在后端制造运营方面怎么做。

  2015年通过大数据的分析，我们发现诗尼曼客户热点主要段位是在28—45岁，当时吓了我一跳，我说意味着28岁以下的人不关注诗尼曼，而我们竞争对手异军突起。所以通过大数据分析，我们毅然决然决定必须把我们产品线下沉。所以2016年我们推出了六大系列，十五个花色，红黄蓝绿青蓝紫黑白等等，因为以前我们是简欧，而这些推出之后反映非常好，消费群体非常喜欢。

  在营销方面，我们一直在谈场景，谈客户体验，我们以前的家居顾问，最早叫导购，后面我把他改为家居顾问，导购就是你给人家引导一下，那是B2C的思维，家居顾问是你家里装修，我给你做顾问，那是C2B的顾问。现在我改成叫设计型家居顾问，在诗尼曼做家居顾问必须懂设计，你拿的可能是一个苹果电脑、iPad，直接给人家看得见的场景体验，也就是酷家乐的效果图。这样客户感觉非常好，包括我们的VR体验都是在中段部有的，随时跟消费者互动。

  在制造方面，当然所见即所得，前面设计出来了后面肯定要做出来，到最后通过MES进行对接等等，真正做到所想即所见，所见即所得。

  最后我想用感恩的心来分享一下诗尼曼企业核心价值观，叫“成就他人，成就自己”，我们真正在践行，成就他人，成就自己，包括酷家乐成就诗尼曼，诗尼曼成就酷家乐。这里也有很多同行，也有很多装饰公司的朋友，也欢迎大家关注、了解诗尼曼，诗尼曼也很愿意跟大家携手。

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