面对精装房市场以及二手房换新市场,整装一体化已经是趋势。从橱柜、衣柜、客厅到卧室,成品家具等全屋定制浪潮来临。而定制家具既符合80、90后新生代消费群体崇尚个性的要求,还能够满足消费者多元需求,因此成了家居行业新的增长点。
厦门好兆头厨柜股份有限公司渠道总监周德明
新浪家居:企业发展历史及品牌定位?
周德明:好兆头1999年创建,我是从公司创建就加入好兆头。我们的销售布局全国,江浙区域市场做得相对更突出。18年来专注定制家居,不断树立行业典范。好兆头是国内第一批做整体厨房企业,是全国第一个厨柜行业协会发起单位之一。我们的品牌定位“好品质”,品质好,服务好,能给人们带来幸运、幸福、喜悦,所以叫“好兆头”。性价比定位“中高端”,是中国厨房标准主起草单位之一。因为好的品质,所以给我们带来很多忠实的客户,有一个十几年前的客户,至今仍不断介绍他身边的亲朋好友来买好兆头的厨柜。我们每年都会上门对老客户回访,对厨房进行免费保养,柜门、五金的维护。
新浪家居:原材料、人工成本上涨、环保压力,在这样大环境下,对你们公司的影响如何?怎样应对?
周德明:这些外界大环境的变化,对好兆头也是有影响的。对于外界的压力,公司内部做了有效的提升,虽然原材料上涨,但我们却没有给经销商涨价。相反,我们还进行了一些优惠。我们投入德国先进设备,增加能耗,降低人工成本,实现数字化、标准化、规模化、专业化生产,快速为顾客打造幸福厨房空间。同时,我们投入信息化建设,依靠软件管理,来提升工厂后端的流程。me come on on
新浪家居:近二年,迎来定制家居上市热潮,你认为这个行业是真火,还是虚火?
周德明:我认为定制是当下环境的主流趋势,从厨柜定制到衣柜定制,到全屋定制,企业应顺势而为,更符合社会发展规律。这个行业,要想长远发展,不仅是营销做得好,而是后台管理要做好,比如生产力、服务力。对好兆头来说,我们是打好根基,稳健发展。
新浪家居:家装公司也来抢定制市场,你是怎样看的?面对竞争,公司做了哪些应对策略?
周德明:对,我们现在也在和家装公司配合。以前建材行业的拓客方式是到楼盘、小区去扫楼,发传单,现在呢,家装公司打出的是整包套餐价。面对这种趋势,好兆头迅速把家装公司定位为“合作伙伴”关系,积极和家装公司配合。以厦门为例,我们和全厦门做得最好的家装公司合作,每月至少有近百套产品销售。
好兆头的生产能力很强,家装公司在选择合作品牌时,也会考虑有实力的伙伴,对产品质量、售后有保障。品牌企业在整个整体家居市场中将主导市场发展,作坊式小厂家将会在这场竞争中逐渐被淘汰。
新浪家居:您对厦门定制家居行业的发展方向怎么看?
周德明:我认为厦门定制家居是占有优势的,作为厦门本地企业,在厦门有人脉,基础好,服务快,生产能力强,比外来品牌更有优势。定制是半成品,是需要服务,作为本地企业,在服务上多下功夫,把每一个客户作为好朋友,把每个工程做成精品。对于行业来说,厦门市场很大,尤其是二手房翻新市场,企业之间应多交流,学习经验,整合资源,把市场做好,行业一起发展。
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