（原标题：帅丰集成灶背后之魂，沟通乃佳径）

不管是行业中还是消费者群体，不乏对帅丰集成灶的赞赏，但是帅丰集成灶的背后之魂---帅丰电器有限公司却有些神秘。今天我们就探讨一下，何种公司能创造出备受好评的产品!

帅丰电器有限公司相关人员称：工作日常也没什么特殊的，自己做的事情其它公司也会做，实在要说有什么比较特别的，那可能就是沟通吧!原来帅丰电器十分注重沟通机制的建立。

帅丰电器所有沟通机制的建设都是围绕构建扁平化的组织结构、简化管理层级、缩短决策层与操作层距离、提高信息传递的及时性和准确性、提高组织工作效率和应对内外环境的应变能力进行。

帅丰电器既注重纵向上的上下级沟通，也看重横向各部门的沟通与合作。如建立一些跨部门职能小组，如：环境/职业健康/安全委员会、标准化委员会、合理化建议小组等，促进横向沟通、减少部门壁垒并且调动员工主动性和积极性。

在此基础上帅丰集成灶的背后之魂--帅丰电器有限公司建立了全方位、多样化、无障碍的信息收集渠道，例如总经理信箱、绩效面谈、各种例会等，通过以上渠道收集来自员工、顾客、供应商及其他相关方的意见和建议。内部有满意度问卷调查、员工访谈、部门例会、车间看板、短信微博等，外部有定期的展销会供销商大会以及不定期的高层互访，最重要的是有全天服务的400服务热线。

除此之外为了保证帅丰集成灶等产品顺利研发与生产，并且实现部门间、职位间、地区之间的有效沟通和技能共享，公司利用网络、ERP信息系统，建立多层次、多元化的共享平台。共享平台涵盖帅丰内部各个层次，部门之间利用企业局域网、ERP平台、企业邮箱、跨部门工作会议等形式来交流内部工作、管理动向、管理制度以及时效性较强的市场信息;不同职位之间的交流有部门例会、绩效面谈等，此种交流大多是具体的操作技能、业务知识、工作经验、工作技巧等;地区之间有用来交流市场信息、专业知识、企业理念等内容的各种会议及专业人员的培训。

周全完善的沟通体系让帅丰集成灶的公司从内到外的工作效率极速提升，各层次的员工积极性及资源共享度大大提升。正如帅丰集成灶的背后之魂--帅丰电器所说：对于企业而言有效沟通是塑造好产品的最佳途径。

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