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消费者的钱能不能追回来?桂林“维意家居”事件终于有了新进展!

https://m.biud.com.cn 2018年01月02日11:46 家居装修知识网  

(原标题:消费者的钱能不能追回来?桂林“维意家居”事件终于有了新进展!)

“公司卷款跑路,人去楼空”——自12月18日起,“桂林维意定制 家居 事件”引发市民持续关注。

根据记者了解到的最新情况,在桂林工商部门的努力下,佛山维尚家具制造有限公司(以下简称“维尚公司”)派出工作组赶赴桂处理涉案消费者的相关事宜。

截至12月27日,69名涉案消费者已基本与公司达成协议,由维尚公司继续为其继续履行相关合同。

今天(12月27日)下午,记者来到三里店工商所,在该工商所专门为维尚公司设立的临时办公室里,记者看到,公司客服经理陈女士正在与桂林的一位消费者俸女士进行沟通。在查阅了这位消费者提供的相关收款票据后,陈女士向消费者进行解释并提出公司方面的处理方案——在消费者同意的情况下,由维尚公司继续履行其之前所签订的合同内容,并由公司方面先行垫付所产生的款项和提供后续服务。之后再由维尚公司方面向桂林经销商负责人进行追溯。对于这一解决方案,消费者俸女士表示满意,并现场签订了委托协议书。

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记者了解到,自12月25日维尚公司正式与桂林涉案消费者进行一对一沟通以来,截至27日,已经与工商部门记录在案的共69名涉案消费者进行了接洽和沟通,其中绝大多数消费对公司方面提出的解决方案表示同意。

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记者在采访中还了解到,截止目前,桂林经销商负责人黄某一直未露面,但桂林公司方面一名股东出面处理此事,目前工商部门正在积极调查此案,核实相关情况后再进行处理。

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