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高度国际,刷新售后服务新高度

https://m.biud.com.cn 2018年01月25日11:05 家居装修知识网  

(原标题:高度国际,刷新售后服务新高度)

装修业主在选择装修公司的时候,往往会进行价格、材料、设计等方面的对比,却往往忽视了一个重要的问题:售后服务,最后导致出现问题却投诉无门。在选择装修公司的时候,售后服务绝对是一个很重要的标准。选择了拥有良好的售后服务的装修公司,就相当于选择了未来居住的安全卫士。

高度国际作为 家装 行业的领军企业,遵循“质量是企业的生命,服务是企业的延续”的理念,多年来一直坚持用最好的售后服务回馈大众,力求每一位在高度国际装修的客户都能无后顾之忧的享受美好的 家居 生活。

售后从签合同那一刻开始

售后服务应该从什么时候开始?从装修完工开始算起吗?当然不是,高度国际的售后服务从合同签订的那一刻就已经开始。装修过程从施工到主材交付到装修后的质保、保修这些都是高度国际的售后服务。

为了保证施工的透明化,高度国际在行业内首推“施工过程实时视频监控系统”,使客户在任何地方都可以实时观看施工进度。只要拿起手机,就可以了解工地的实时情况,不仅为业主提供方便,也能确保施工质量经得起考验。

严格控制服务流程,保证服务效率

高度国际严格控制每一个售后服务流程,拥有专业的售后团队,装修项目完工后,半年内主动回访两次,对房屋进行全面的质量检查,并与客户真诚沟通,询问业主对工程质量的意见,重点了解在房屋使用过程中出现的问题,立即发现,立即解决,确保每一位客户良好的 家居 生活。

高度国际确保能与客户时刻对接,设立售后服务热线,不仅可以进行业务咨询、售后维护等,同时还实行副总经理高效处理机制,也就是说,您可以通过电话直接与公司副总经理进行沟通,完全不需要担心对接有难度的问题。

同时,高度国际设有专门的应急小组,并在全国上百家高端社区设立服务站。一旦接到客户售后电话,工作人员承诺1小时快速反应,3小时急修到位,8小时维修到位,让客户享受到真正的极速售后服务。不管您何时需要,高度国际都力求在第一时间帮您处理一切 家装 问题。

高度国际遵循“客户至上、服务贴心”的原则,形成从“设计—施工—主材—配饰—验收—完工—定期回访—精准维护”的完整项目服务体系。承诺会严格把控每一个施工细节,保证工程的质量,将房屋出现问题的可能性降到最低,一旦出现问题,高度国际也绝不回避,完善的售后服务流程,也会让您在最需要的时刻感受到高度国际的诚意。

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