（原标题：小二街重新定义便利店 新零售时代的发展契机）

随新零售的崛起，传统百货商场、大卖场、夫妻店等线下零售业态迎来了改革升级潮：阿里推出千县万村计划，京东未来5年将在全国开设超过100万家便利店，大润发旗下数万家便利店也在广西铺开，试水“大超市变小便利店”模式。互联网大佬入局和传统商超转型背景下，便利店发展方向何在？

在过去的2017年，涌现了不少便利店创新品牌，我们或许可以从中找到答案。拥有丰富零售经验的小二街便利店创始人赖惠钢先生认为，以“便利店+”理念重新定义便利店迫在眉睫，抓住消费升级，做好客户体验与场景设计，做成年轻人的第二生活空间，做成一种生活方式才是便利店行业新的发展契机。

新零售颠覆传统，新型服务商出现

《2017阿里研究院新零售研究报告》指出：区别于以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态。

阿里研究院提出的新零售生态下的“新型服务商”也已出现落地形态，其中以7-11为代表的国际品牌和以小二街为代表的本土品牌最具标本意义。7-11以供应链整合与服务见长，而小二街基于加盟店主的六大痛点，提炼三驾马车模式，提供便利店整套解决方案，以“帮万名伙伴开一家持续赚钱便利店”为目标，输出高性价比商品和系统服务体系。两者以不同形态，形象阐释了“新型服务商”的含义。

从以商品为中心到以消费者为中心

零售行业经过200余年发展，业态不断演进。工业时代，商品流通进入大型商超，成为消费者追逐的中心；而互联网时代，由“货-场-人”向“人-场-货”进化，消费需求和体验成为核心，“便利店+”也应运而生。“便利店+”品牌面向未来，需对年轻一代的消费心理进行深入研究，在此基础上推出特色化新品，不断调整商品结构，形成高毛利商品+网红商品+流量商品+新奇特商品组合，才能实现店铺与消费者的双赢。

以小二街为例，这一新生便利店品牌将自身定位成“年轻人的第二生活空间”，瞄准年轻白领消费群，提供契合场景需求且更具品质的产品和服务。赖惠钢介绍说：“当你走进一家便利店，除了可以尽情购物，还可以唱卡拉OK消遣，在舒适的卡座上读书，或者和朋友们喝喝咖啡聊聊天，这个消费场景不是未来，在我们小二街就可以轻轻松松的实现。”

“便利店+”承载生活管家功能

除了重新定义商品和客户体验，成为承载丰富服务的生活管家，也是当下便利店演进的方向之一。从早已有之的生活缴费，到现如今的洗衣、蛋糕预定、收发快递等服务，便利店将变得更加全能。

通过走访小二街覆盖的武汉地区，我们发现，人们对便利店的诉求不再单一，依赖度也越来越高，除日常的生活用品外，大家更希望便利店可以提供一站式的生活服务，让人来人往的城市更有温度。

“自从与小二街结缘，每天为成百上千人提供商品和服务，生活变得更加充实和快乐。”90后小二街店员吕天宇说。

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