前段时间，创始人该不该用自家产品引发了不少争议，一些互联网巨头公司的老板被发现也不用自家产品，甚至企业还要出来解释。这让我想起了海尔创始人张瑞敏之前也一直拒绝使用腾讯产品，最早从拒绝使用QQ开始，到后来连微信也不用，不过你又用支付宝，又用QQ和微信，但是又怎么样呢?

拒绝刻板印象

2004年，马化腾获得了“2004CCTV中国经济年度新锐奖”，主持人让他向张瑞敏推销QQ，最终获得了拒绝。2015年，在乌镇的世界互联网大会上，张瑞敏表示：“马化腾曾推荐我用微信，我当时没有用，他昨天又跟我说这个事，我跟他说，这是两个问题，我自己用不用不重要，和整个企业能不能转型互联网，没有必然联系，我用微信就转成互联网了?” 这里我们可以看出，张瑞敏不止一次的拒绝了马化腾的产品推荐，但是这并没有影响海尔成功的进行了互联网转型。事实上，海尔在这最近的十几年中，发展一直也非常迅猛，在很多领域已经达到了全球的颠覆，号称对外输出标准，对内制定标准，可以说也是中国制造非常成功的典范了。

为什么当初张瑞敏拒绝使用腾讯产品的时候，反而引发了轩然大波呢?其实核心原因就是，突然觉得自己用别人不用就是落伍，尤其是在面对年龄比自己大的人的时候，更有这种感觉，好像这一辈人已经被淘汰了，自己才是弄潮儿一样。十多年过去了，海尔走上了巅峰，而当年用QQ的人，现在大多只不过换成了微信，并没有什么太大建树。所以这种拒绝流行就是被淘汰，不过是一种刻板印象，很多时候会麻醉人的认知。比如说，马云为什么就一定要用支付宝?他不用支付宝就代表支付宝做得不好么?也许他只是为了刷几次卡免年费也不一定，这些大人物的个人习惯，其实并不影响公司走向，这些都是一些刻板印象。

从工具到格局

使用QQ也好，使用微信也罢，都是一种工具而已，实际上，并不是说你使用了QQ或者微信，就理解了互联网，就知道如何进行互联网的转型，或者如何打造一个互联网公司。作为企业家，更多的不是纠结在互联网产品应该如何使用，比如说用QQ聊聊天，用微信沟通一下，而是应该从更高的维度去理解互联网，去找到互联网和自己企业结合的要点，寻找到转型的方向。这其实才是一个格局上的认知，如果没有这一点基本的区分，觉得自己用个QQ或者微信就成了互联网达人了，那就完全掉到坑里了，微信QQ有超过八亿以上的用户，但海尔却只有一个。

海尔用更新理念实现自己的转型之后，海尔集团共计孵化小微创业项目55个，其中IPO上市1个;B轮8个;A轮13个;天使(含Pre-A)7个;进入漏斗26个，其中估值过亿的小微企业19个。大约有100多个小微年营收过亿元。可以说在这方面做的是相当出色的，是一个真正成功转型的大象。

同时结合互联网和自身的制造业优势，海尔还首创了COSMO平台，向全球用户提供大规模的个性定制，超越了德国提出的工业制造4.0，也同时引领了全球工业制造发展的方向。再比如日日顺乐家，是海尔孵化的独立创业公司。围绕社区用户的生活服务需求(健康食品、家庭服务、快递物流、智慧家电)来打造“乐家驿站”，成为目前新零售的标志性企业。其实类似这样的创新海尔数不胜数，各种产品创新、模式创新和内容创新，都有深深的结合互联网的烙印，这还是非常值得深度关注和研究的。

新时代的海尔有更多目标

之前海尔是一家家电公司，而现在的海尔更像是一个平台公司，有着更高的追求和目标。张瑞敏最大的想法就是创立一个让很多人可以创业的平台，把海尔的能力和资源开放出去，让更多人可以在这个平台上更好的创业，这才是企业家精神，也是值得大家去称赞和学习的部分。与之相比，是不是用QQ或者微信，其实都不重要了，这些只是简答的工具使用，用了也不足以颠覆人，不足以改变企业。只有从更高的维度去看待自己和企业，才能找到正确的道路和方向。

而不为人知的则是，其实早在2000年，也就是第一次遇到马化腾的前四年，张瑞敏就提出过“不触网，就死亡”的理念，并一直带领海尔走在转型的路上。比如海尔的顺逛平台，就率先实现了线上店、微店、线下店的“三店合一”，成立两年就实现了年销售收入就超过50亿元，成为了转型移动互联网的一个典范。

张瑞敏曾经说过：没有成功的企业，只有时代的企业。这句话也可以这么理解：没有成功的企业家，只有时代的企业家。对于一个企业或者企业家来说，能够超越时代周期，一直保持敏捷和创新才是最重要的成果，而海尔创立这么多年，早已经历了数个发展周期，多个时代机遇更迭，而且一直把握住了时代潮流，一直引领行业的发展，这不能不说是张瑞敏对时代发展的敏锐，和对新技术的不断学习，这和用不用QQ微信确实也没有什么直接关系，而我们普通人则往往会产生这种廉价的优越感，好像我们用什么东西，年纪大的人不用就是落伍一样，事实上更年轻一代人用的东西我们可能也不用，最重要的不是你用什么样的工具，而是跟紧时代的潮流去做出变化。

每个时代有每个时代人的特点，每个时代也有每个时代人的局限，保持自己的特点，冲破时代的局限，才是跨时代的必然条件。我们需要警惕这一点，不要因为自己的特点而沾沾自喜，这是不足以成为我们获得成功的必然条件的。

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