《中国制造2025》国家战略持续深入贯彻，要实现制造大国向制造强国升级发展的宏伟目标，就要加快推动制造业从生产型制造向服务型制造转变，实现“产品到服务，从服务到平台，从协同到开放，从产业链到价值链“的重要转型。

　　9月25日下午，“服务型制造万里行——走进广东”专题活动在广州白云国际会议中心举行。活动由工业和信息化委员会主办。尚品宅配成为“设计驱动的服务型制造企业”案例。董事长李连柱受邀发表演讲《尚品宅配——用设计说话的商业模式》。

　　就产品而言，尚品宅配不仅仅提供产品，而是为用户提供“家”的解决方案;

　　就用户而言，尚品宅配免费的、参与式的设计服务，能够有效满足消费者的个性化需求。

　　就价值链而言，尚品宅配利用虚拟设计、体验设计和产品设计，在原料采购、加工制造之前就实现了销售定制，从而“先设计、再销售、后生产”。

　　在演讲中，李董分享了四个“设计驱动”：

　　A 设计驱动创新商业模式

　　用户对定制家具消费的认知渐渐成熟，消费升级倒逼模式创新。早期，产品供不应求，家具仅仅满足基本功能需求，生产商生产什么，顾客就买什么，企业交付的是产品。而尚品宅配在成立之初就坚持“消费者需求驱动”，顾客需要什么，我们就生产什么，我们交付的是解决方案。

　　B 设计驱动销售竞争力

　　尚品宅配培养设计师的思路是，把培养中医转换成培养西医。通过各种工具让设计师成为“西医”，让他很容易做“诊断”，更容易做出解决方案。

　　现如今，数据软实力已然成为企业发展的重要资产，尚品宅配利用大数据手段，打造“云设计”，使得前端客户和终端设计牢牢地结合在一起，支持尚品宅配为消费者提供更多优质的服务和体验。

　　C 设计驱动引出数字标签

　　尚品宅配“云设计”指导设计师提供适合客户需求的方案，针对前端不同消费群设计方案，在尚品宅配的智能制造工厂进行生产，设计出不同的解决方案数字标签，云设计技术让每一块板材都有了二维码标签和ID号，实现了工业化和深度融合。

　　D 数字标签引出工业4.0

　　借助数字标签技术，尚品宅配工厂从“由人指挥机器干活”升级为“机器指挥机器干活”。一台机器每天可以生产几十万完全不同的板件，让大规模柔性化生产变成了现实。

　　全国家具定制，源于10多年软件公司的跨界探索，以初生牛犊不怕虎的无畏心态，冲破简单的橱柜衣柜订制常规行业，为消费者带来全新的产品和服务品类。分享最后，李连柱表示，“我想这样一个产生在顾客端的完全个性化定制需求，才倒逼我们的生产端必须走向工业4.0，必须走向服务型制造。”

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