十一黄金周,历来是家居市场的井喷时期,但今年,受到旅游升温、楼市降温的双重影响,家居市场能否继续火爆,就让小记一探究竟。
晚上七点,热情不减
众所周知,家居、建材行业是房地产行业的下游产业,房地产行业的兴衰直接会影响家居、建材业的发展。近年来,国家对房地产政策的调控愈加严厉,上半年全国各大城市的新房成交量较往年均有所减少,随着而来的家居业也受到了一些冲击。
冷:冷清不是两三天 成本上扬遇上消费者观望
客流量明显下降
国庆期间,记者走访了几个城市的家居卖场,很多厂商的门店显得略有冷清,这与火爆的现场促销活动形成强烈反差。直到长假最后一天,有的门店甚至都出现不见一名导购的空置景象。
多家家具企业导购告诉记者,“总体感觉客流量比去年同期明显下降,这个黄金周人气是没有那么旺了。”而一些卖场、厂商一听到记者询问黄金周的冷热情况,神情立转,忙摆手拒绝接受采访。
在某三线城市的一家家纺店门口,多名导购人员争抢着为一名消费者服务。尽管,该店推出了“每100名顾客送礼品”的活动,但据了解,在整个黄金周期间送出的礼品数仅为个位数。
同样的尴尬局面,一些大品牌也未能幸免。本季,很多厂商推出了吸引眼球的“买茶几送电视柜”、“周年店庆感恩”等活动,但记者在探访中发现,入店人流似乎和往常没有什么区别,大多消费者仍处于“围观”状态。
调查冷清原因
业内人士介绍,由于家居产品原材料价格的一路上涨,劳动力成本不断攀升,企业运营成本逐年提高,建材业的低成本时代已告结束。“金九银十”的含金量已经受到冲击,黄金周收到的影响就更加不言而喻。
黄金周期间,很多大卖场都推出了全场九折的优惠,但一些厂商并未参加促销活动,这使得本有需求的消费者望而却步。“很早前,我就看好了一款空调,就等着十一促销的时候购买,谁知该产品却不参加任何打折促销活动。灰心之余,我只好再重新考虑选择别的产品了,等了那么久,挺失望的。”国美电器商场一位正要买空调的市民向记者反映。
消费者对于价格的迷茫也是降低购买欲望的原因之一。隔行如隔山的家居行业,确实存在一些“价格不透明,信息不对称”的现象。
走访中,市民谭先生向记者抱怨:“现在很多商家今天一个市场价,明天一个特卖价,大家都知道这个所谓的价格水分很多,高报价、低成交成为了一个秘而不宣的潜规则。”
家居门店略显冷清
热:消费者有需而来 商家促销创新
人气虽然不旺,可有需而来的消费者带来的与往年持平的成交量还是为卖场、厂家打了一剂强心针。
以黄金周为节点,前后半年有装修装饰需求的消费者都将购买目标锁定在十一黄金周,有些厂商有针对性地提前通知客户十一促销内容,都为黄金周的成交量做出了贡献。
质量为本,服务至上结合有效、新颖的促销手段,家居市场促销售、树品牌步步为营。
现金提货券大放异彩
这个黄金周,无论是国美、永乐等家电卖场,还是红星美凯龙这样的家居卖场巨鳄都将提货券进行到底。50元换购600元,880元换购1000元……不同于以往商家简单的打折让利,提货券似乎更具吸引力。
上海永乐店的导购张小姐告诉记者,“48小时家电抢购”专场前夕,提货券销量已经十分可观,很多顾客凭借之前购买的提货券选购套餐家电时直接抵用600-4000元不等。
而红星美凯龙真北商场的卖场导购介绍,早在10月2日商场的自动取款机已经无法取现金,现金券的热度可见一斑。原定于10月7日结束售卖的现金提货券10月6日就提前销售一空。
红星美凯龙:消费者积极填写抽奖券
整点抽奖留住人气
红星美凯龙真北商场,十一期间就推出了实付满1000元可换取一张抽奖券的活动。另外,每天14:00-19:00每个整点还会现场抽取一部ipad2回馈顾客。
活动引来顾客如织。每到整点抽奖时间,现场就人满为患,甚至有些消费者争分夺秒赶在主持人介绍的同时填写着自己的抽奖信息。
正在筹备新房的吴小姐在采访中表示,采购家具是自己的刚性需求,正好能赶上让利、抽奖,又何乐不为呢?小吴夫妻俩甚至根据卖场的抽奖规则改变了原先的逛街计划:每小时确定一件商品,然后下单、抽奖。
火热的抽奖背后折射的是可观的成交量,每天下午整点前的签单让收纳人员忙到手软。
记者观察:
对于很多家装企业来说,“看淡十一”是一种态度,更是一种能够更好地生存的方式。高压时代,也预示着全新的竞争模式和格局正在形成。如何站位消费者,真正迎来属于自己的“黄金”周期。需要商家们从品质、品牌、品味以及服务等方面提升自我。
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