2018年的315消费者维权日主题是“品质消费美好”，与去年“网络诚信 消费无忧”主题相比，今年维权重点主要放在对产品质量的维护，主题的改变更多是因为消费者生活水平逐步提升，因此对生活条件的要求也越来越高，越来越多。

其实，消费者权益日的意义不仅仅在于宣传维权知识，提高消费者的维权意识，也在于倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求。对于消费者颇为关注的建材家居行业，企业更应该以身作则，提高产品、服务质量，保障消费者权益。

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制定标准，严格监管生产

一直以来，建材家居行业较少有全面、具体的木工车间工序质量标准，这使得一些不法企业打“擦边球”，生产的产品质量没有保障，严重影响了行业发展。当然，亦有一些较有责任感的建材家居企业会自己制定相关质量标准，以规范生产，树立行业榜样。

其中，作为原木全屋定制十大品牌的六喜源原木公馆，对产品制作、标准等要求颇为严格，在早些年制定的标准上再次升级，完善出一套专属企业的《木工车间各工序标准》，以更严格的要求规范生产，确保产品品质。

据了解，六喜源原木公馆的《木工车间各工序标准》规定了实木零件或木材加工过程的材质要求和质量标准，共涵括15个质量要求，分别是开料、平刨、压刨、拼板、单边锯、带锯、出榫、锣机、地锣、吊钻排钻（电钻）、精切推台锯、燕尾榫机、机砂、手砂、组装总装等。

有业内人士表示，六喜源这一措施，可以说给消费者服下了“定心丸”，并表明了企业做好产品的决心，同时也加强员工责任心，提高工作效率。

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精选原料，从源头保障质量

作为原木全屋定制十大品牌，六喜源原木公馆一直凭借优质的原木门、原木吊顶、原木衣柜、原木酒柜、原木护墙板、原木书柜、原木衣帽间、原木酒窖、原木博古架、原木门套等产品，深受消费者认可。

面对行业好评，六喜源王总表示，企业平时做产品时，心中要有杆秤，时刻严抓质量，生产好产品，这样在315面前才更有底气。

据悉，在选材方面，六喜源原木公馆精选国外进口的胡桃木、沙比利、红橡木等珍贵原木，从源头保障产品质量；其产品表面漆均采用环保无味漆，再使用德国进口的液压式喷油枪喷漆，油漆后产品均经过严格质检，确保其环保标准高于国家标准；工艺方面，六喜源原木公馆的整木家装产品从开始到制作完成，需经过9大核心工艺，128道制作工序。

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保障消费者权益，服务质量也不可忽视

对于消费者来说，产品和服务质量是他们较为关注的两点。所以，企业切不可以为把产品做好了，卖出去了就万事大吉，对于承诺过的相应服务也应该做到位。当一些不良商家言而无信时，会损害消费者权益，消耗消费者对企业的信任，长此以往，也会给建材家居行业造成恶劣的影响。

“作为企业我们除了做好产品，还应该切实做好服务，不管售前、售中、售后，都要对消费者负责。”深谙此道，六喜源原木公馆王总一直颇为重视服务工作，近几年更是进行了服务升级，力求更好地服务消费者，以期给每一位顾客都提供专业、方便、周到的服务。

据悉，售前，六喜源为消费者提供选购“导师”，他们均有着超过十年以上的整木家装服务经验，能够精准地抓住消费者的需求，还有专人上门考察现场、丈量尺寸，为消费者设计个性化方案；一站式售中服务，分布于全国的终端形象店提供体验、送货、安装等服务，高效解决家装问题；售后，企业不仅提供售后美容服务，还会定期派工作人员回访，及时了解消费者需求。

如今，各行业越来越重视保障消费者权益。作为市场的一份子，建材家居企业也需时刻警醒自己，如六喜源原木公馆一样为消费者提供优质产品和服务，才有望打造良好口碑，赢得市场和消费者认可，无惧315检验。

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