新零售的战火四处蔓延,这个由马云首先吹起的风口成为电商和传统零售企业的盛宴。线上线下巨头纷纷入局,从盒马鲜生到无人超市,再到阿里腾讯密集入股赋能线下实体零售,每一次股权投资都能引起二级市场的狂欢。
对于家居行业而言,新零售目前表现出来的无人值守,自助购物等特点,和家居行业的特点还没有完全扣合。新零售的外延如云平台、新物流、人工智能这些应用与行业深度融合还为时尚早。
家居行业一直是线上线下壁垒分明,线上线下产品价格双轨制,经销体系互不相融。线上商城瓜分了现有线下门店的利益而遭到经销商的抵制。而家居行业天生重体验、重服务的特性,是网上运营无法逾越的屏障。线上流量获取成本越发高昂,线下卖场租金上涨和客流减少,在互联网红利、人口红利等接近边际效应出现拐点的当下,新零售能否催生家居行业新的发展机遇?2018年,家居行业的新物种——华生大家居横空出世,引入意大利销量第一床垫品牌dormir,以四重力量驱动新零售变革,或许可以给整个行业带来颠覆性的思考和启示。
第一重力量、线上线下同质同价+ 抢人抢钱抢地盘 = 客流力
1、 线上线下同质同价,分同一杯羹
线上线下急需改变此消彼长的零和游戏,从线上线下价格双轨,到线上线下同质同价,这是dormir激荡行业的第一步。因为价格统一,才可以真正实现O2O的融合,避开实体店和电商两个渠道的左右手互搏。而不同渠道的接触点上不再以价格作为主要武器,那么势必要为消费者提供更优越的服务和体验。线上线下同价缩小消费者认知中不确定性造成的障碍,如果不存在比价的话,自然就毫无顾虑的购买了。
2、 抢人,线上引流线下成交
dormir将线上大平台集聚的海量流量转移到线下实体店,依托大数据分析实现精准营销,锁定目标客户。线上引流,线下体验,打通“最后一公里”。不仅能够增强线上用户的活跃度和转化率,而且能够为线下实体店输送新鲜血液,让线下实体店获得新的发展动力。
3、 抢钱,客户24小时在线。
移动互联经济空前发展,“24小时在线”已经成为事实。dormir 的线上商城客服,也成为线下门店的客服,“叮咚”响不停,订单接不停。经销商不用担心商场打样,不用担心营业时间,24小时抢钱,突破时空限制,生意随时随地。
4、 抢地盘,一店包揽全城交易。
并不是一味追求规模的盲目扩大和自身利润的最大化,dormir一个城市只授权一家经销商。线上门店成交的订单,统统归属同城独家经销商。经销商放射型圈地,指数级增长,不用担心营业面积,避免渠道竞争,突破人效、坪效瓶颈,实现门店利润最大化。
细分赛道和单一场景的线上或线下销售模式,已然不再符合消费者日益升级的对性价比与体验服务的双向需求。线上线下实现同价同款同服务,让线下商家利用互联网的流量与大数据优势,打破线上商家与线下实体店之间的利润壁垒,dormir以全渠道融合来践行新零售,以抢人、抢钱、抢地盘的客流力,重构消费分配模式,创造更多的价值,也为消费者提供更多便捷与优越。
第二重力量、意大利销量第一品牌=产品力
家居行业的新零售,不仅要解决“怎么卖”的问题,更要解决“卖什么”的问题。家居风格是一种生活态度,是一个家的品味体现。中国新中产们的个性化审美需求逐渐凸显,他们告别了长辈对美式繁复奢华家具的迷恋,也不再满足于照搬宜家样板房的搭配,超出功能属性的艺术、设计等精神层面的价值需求日益凸现,“如何买到一套适合自己的家居产品”已经成为了消费者的痛点。
华生大家居以“品质、品味、设计、科技、价值”五大维度甄选全球,作为全球家居生活与设计风向的引领者——意大利,凭借其厚重的文化内涵、独具特色的设计语言、精致考究的工艺,成为华生大家居的第一选择。引入意大利销量第一床垫品牌dormir,满足消费升级迭代带来的供给断层,提供符合个性化审美、高品质要求和超越价格期待的产品。
dormir源自意大利托斯卡纳,母公司在意大利市场占有率为85%,日产量超过 10000 张床垫,是全球98个国家的美梦之选。兰博基尼设计师Paolo Becagli跨界设计,将意大利睡眠美学与生理机能绝妙结合。进口产品国产价格,重新定义行业价值新基准,让新中产们不因价位望而却步。
除了对客户需求的深度理解、对家居产品的前瞻把握,华生大家居还以原汁原味的意大利设计,将dormir各大线下门店打造为意大利生活美学馆,更进一步提升产品力。吸睛又吸金的人气店王,孵化全新体验场景,帮助消费者找回线下消费的快感,通过场景、互动、连接、体验来提高品牌黏性与成交量。
第三重力量、联动整合营销+ 业界TOP运营=销售力
新零售,与其说是一场技术革命,不如说是对人性更深入的洞察。当线下门店打破传统思维,借助移动端的各种互联网工具,采用新的传播方式和营销方式,在新的语境下进行不一样的创意表达,会让落地效果更加生动,线下也将省去动辄千百万的活动推广费用和劳师动众的人力成本。dormir的业界TOP级电商运营团队,将为线下保驾护航,平台推广统一输出,资源集中爆破,亿级流量触达。线上营销玩法层出不求,三月家装节、六一八年中庆、双十一狂欢、双十二盛惠、年货节大促,全年不间断,月月可造节,线上赋能,线下吸能,门店场场活动赚大钱!
不仅有线上高峰期1天1个亿成交额的电商金牌客服为线下导购,更有可以将一群散兵游勇变成销售特种兵的传奇人物为门店重磅加持。中国家居营销第一人,中国培训界泰斗——叶刚先生,将亲自挂帅打造地表最强销售特攻队,带领业内最优秀讲师和实战专家,随时入驻线下门店,进行一对一贴身辅导。以往一掷千金不得其门而入,而今可以享有叶刚大师量身定制的饕餮盛宴,成为无往而不利的赢销特种兵。
第四重力量、先锋领袖+ 资本巨头= 保障力
家居新零售之战不仅是传统电商企业与传统家居零售企业之间的博弈,也是行业中“杂家”与“专家”之间的角力。华生大家居的背后,就是这样一位专家——创始人吴为先生。
从带领企业实现年均增速40%的跨越式增长,到登顶业界品牌价值榜首;从引进一线国际品牌首次进入中国,到签约中国十大设计师成立原创品牌;从力排众议让实体零售向线上线下融合转型,到成就一个又一个行业教科书级别的全渠道营销案例,吴为注定成为这个时代的不安分搅局者,开创者的基因让他的每一次举动,都牵动业界的神经。
由他领军的华生大家居创立的初心,是为每个家庭增添美好和欢乐。带着这样的使命,华生聚焦为大家居领域的创新先锋,将持续提供超越客户期望的产品和服务,同时聚变人文和科技的力量,成为加入者快乐工作、美好生活的合伙人平台。
业界标杆人物的影响力、独树一帜的商业模式、人人都是CEO的合伙人平台,让华生大家居成为天然的投资沃土,这也吸引了行业3大资本巨头纷纷大手笔入局。成为资本的宠儿,也共享资本方的庞大资源,核心位置的门店资源、海量的共享客户群、开放的信息平台、高效的供应链体系、统一的渠道管理,为华生的每一位合伙人保驾护航。
不同于传统电商的新零售——市场利益触顶之后,线上为主线下为辅的布局。dormir的新零售,则是带领合作方共荣共生的新零售,真正打通全渠道关系,让线上线下作为利益共同体。
华生大家居发力新零售,客流力、产品力、销售力、保障力四重力量驱动,dormir线上线下合纵连横,重构价值链,这才是解锁家居新零售的正确姿势。
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