2018年3月31日,被誉为日本”国宝级匠人“的清洁大师——新津春子女士”空降“汉庭上海桂林路门店。她是一名清扫员,和同事们把日本东京羽田机场打扫成“世界上最干净的机场”;她是一名老师,引导人们通过清扫把生活变得更加美好;她还出了4本书,清扫工作在她的笔下变成了世界上最有趣的事情之一。她就是新津春子,一个有着中国血统的日本清扫“职人”。她的职业历程向大众说明,只要你用心去做、肯拼搏,就可以在任何一个看似平凡的领域做出不平凡的业绩,活出生命的厚重与精彩。这位能够对80多种清洁剂使用方法倒背如流,同时可以快速分析污渍产生原因和组成成分的清洁大师与汉庭可谓是亦师亦友。当日早晨,新津春子现场突击正在整理客房的清洁师工作并检查已经打扫完成的客房。过程中,她不仅对汉庭清洁工作进行了细致入微的观察点评,并分享了诸多专业的清洁心得为汉庭清扫工作景上添花。除了对工作的指导,“国民酒店“汉庭有心让新津春子将清扫的独门秘诀分享给消费者,让做家务变的轻松充满乐趣,赋予焕然一新的生活氛围。
日本清洁之神分享清扫技巧,不烦不累扫一屋
新津春子认为:“如果刻意地去做预防清洁,反而会成为生活的负担,正确的做法是应该与日常生活中的习惯相结合,形成自然、顺手的行为。“活动现场,新津春子讲解了生活中的清洁技巧,怎样能轻松又有效地创造一个干净整洁的居家环境。新津春子推出的中文版新书《不烦不累扫一屋》的签赠会也在汉庭如火如荼的举行。用简单易懂的操作实录和轻松的手绘漫画形式解读了自己从事清扫工作的心得与要领,向崇尚快节奏生活的现代人分享她丰富细腻的清洁知识,用匠人精神揭开清洁简单化的面纱。
汉庭以匠人之心精雕细节 干净生态圈首次对外展示
伴随着国内消费需求的迅速发展,针对消费者最为关心的酒店卫生问题,汉庭率先发起了“干净运动”,提出“爱干净,住汉庭”的口号,并推出酒店干净评级体系,“正如新津春子对待工作的认真态度一样,汉庭也要将这种工匠精神注入对清洁师的专业化培养之中。华住首席质量官孙清一对汉庭的“干净”品质提出了新的要求。
2018年,汉庭对于“干净”追求的脚步毫不停歇,不断升级品质,将“干净”做到细致入微,“看不见的地方也要干净,99%的全面抑菌,5大死角一网打尽”是汉庭的打扫标准。从电梯间的玻璃到走廊的地毯,房间棉织物品统一经过5道专业洗涤程序,165度高温熨烫;80多种洗涤剂加50多种清扫工具的全方位打理力求为住客营造一个舒适的洗浴空间;15分钟紫外线消毒及100度沸水杀菌,让消费者能拥有如同家一般的饮水安心。
以“干净”品质提升 助力汉庭业绩飞速发展
从2017年初开始,汉庭通过内部技能培训和客人点评等衡量标准来为一线清洁员进行星级评定,以培育酒店清洁人员的专业性和荣誉感,为在清洁工作岗位上尽心尽力付出的一线清洁员提供成为“匠人”的环境和沃土,让每个人都有成为新津春子的机会。同时,汉庭也一直致力于不断研究更高效显著的清洁手法,酒店引进世界五百强企业艺康公司专业安全的13款清洁剂以及美国家庭用品第一品牌的乐柏美产品并率先与行业领先的洗涤公司超洁进行合作,精益求精让汉庭“干净”事业更上一层台阶。
近日,“BrandZ?2018最具价值中国品牌100强”排行榜发布,汉庭品牌连续第五年入围该榜单品牌价值大增50%,达到6.7亿美元,成为品牌价值增长10强之一。这不仅体现出汉庭品牌的市场地位,也充分说明以“干净”为代表的品质提升,获得了来自市场的认可。徐皓淳表示:“2018年初,华住酒店集团公布了2017年财报,净营收实现了81.702亿元,同比增长25%,而汉庭作为国民酒店品牌的代表,也取得了RevPAR同比增长7.6%的出色成绩。预计到2019年,将有超过90%的汉庭以全新的概念面市,实现汉庭的全面升级。”
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