4月26日,青岛海尔发布了2017年年报及2018年1季报。数据显示,海尔冰箱第1季度市场份额为34.56%,居行业第1,是第2名品牌的3.08倍,成为市场品牌分割圆上的最大斜角;其中,卡萨帝冰箱在万元以上市场份额为36.5%,提升6.3%,再次占据万元以上高端冰箱行业第1位。这些市场业绩也进一步夯实了海尔冰箱全球第一冰箱品牌地位。
放眼整个冰箱市场,冰箱消费呈现出高端、保鲜等特征。奥维云网数据显示,在高端层面,冰箱行业在2017年线上均价上涨14.5%的基础上,2018年第1季度价格增长仍超两位数,且8k—15k价格段冰箱涨幅较大,行业高端消费趋势明显。在保鲜层面,经历了风冷变频普及后,用户对保鲜的关注度高达41.7%,加速了冰箱市场回归到保鲜本位的步伐。
海尔冰箱之所以能在市场品牌中分割圆上的最大斜角,其实是符合消费趋势使然。具体而言,这是在世界冰箱进入“海尔时代”的当下,海尔通过产品、技术、高端、品牌等多维度创新,引领行业消费趋势升级的重要体现。
其一,原创科技击中用户痛点
过去,用户对冰箱的需求是单纯的存储需求,而随着消费升级、产业升级、技术升级时代的到来,用户对冰箱的需求更趋向于保存食材健康、营养。这促使冰箱企业的技术创新要跳出冰箱传统调节温湿度实现冷藏保鲜的维度,去为用户打造健康饮食保鲜,从产品制造为中心到用户需求为中心的创新布局。
这种创新布局的结果是,海尔打造的全空间保鲜冰箱、固态制冷酒柜等新产品,不局限于产品技术创新,而是用户场景创新。例如,海尔全空间保鲜冰箱通过搭载全空间保鲜科技,为用户打造的是一个“家庭食材新鲜超市”;卡萨帝固态制冷酒柜通过固态制冷科技,为用户提供“0震动、0波动、0噪感”的“酒窖”等。这些搭载海尔10项世界之最科技的颠覆性产品,都实现了对用户储鲜场景的充分满足。
对行业来说,海尔冰箱的革新可谓开了一款产品、一项科技开创一次引领的先河,其创新趋势几乎就是行业的创新趋势。从最初的无氟节能冰箱、抗菌冰箱、风冷无霜冰箱到全空间保鲜冰箱、F+自由嵌入式冰箱,33年来海尔冰箱共被行业模仿了22次。模仿者不仅有国内同行,更有美国、德国、日本、韩国等国家同行,被模仿次数在世界冰箱业最多。
其二,深耕高端产品实现高端市场占位
正如前文所述,品质消费时代已经到来。细心的人或许已经发现,这几年,国人选购家电产品时越来越少考虑外资品牌,从空调、彩电、冰箱、洗衣机、抽油烟机、灶具等,无一不是如此,人们越来越多地将目光投向本土品牌。这是一个悄然发生的显著变化。这是一个巨大而深刻的变化,昭示了“中国制造”在消费者心目中不再是“中低端产品”的代名词。
而曾是高端代名词、驰骋中国多年的欧美日韩等家电品牌,由于其创新产品未精准匹配国内市场用户的需求,近年来在中国市场不断改变发展策略。这也导致了他们在中国市场的市场份额低于海尔等主流品牌。数据显示,2018年1季度外资品牌市场份额之和为23.77%。
从高端市场看,海尔冰箱通过打造高端品牌卡萨帝,一举打破了欧美日韩品牌在高端市场20多年的垄断,用11年的时间走完了欧美品牌的百年之路。数据显示,卡萨帝冰箱不仅在万元以上市场份额达36.5%,且在产品价格高于行业平均单价3倍的情况下,仍实现了行业最高市场份额增幅2.27%,保持着对高端家电市场的全面领导。
其三,以全球化实力锻造品牌影响力
国际企业普遍坚持一个基本认知,即市场来自于产品,产品来自于技术,技术来自于研发。对研发的重视就是对产品的重视,这是一个企业制胜市场的根本保证。对海尔冰箱来说,他的产品科技创新动力很大程度上来源于其全球化布局,而不是在实验室闭门造车。
在产品研发层面,依托以用户主导创新的10+N研发模式,海尔冰箱以全球10大研发中心为触手,24小时开放并联遍布全球的N个研发力量,根据不同用户痛点,开发出最佳解决方案。在制造层面,海尔冰冷产业共在全球建立了30座先进工厂,能够将产品解决方案转换成差异化产品,实现用户需求的快速满足。不仅如此,海尔全球化布局还形成了海尔、统帅、卡萨帝、AQUA、Fisher & Paykel等多品牌集群,强化了中国品牌的世界印象。广交会公布数据显示,2017年冰箱行业出口销售量累计增长13%,其中,海尔冰箱实现了行业最高增幅45%,超行业3倍。
随着冰箱产业进入新一轮转型升级的深水区,对所有企业来说,属于成本定价的时代已经彻底结束,企业必须要建立起由用户考核价值的新时代。通过1季报可以看出,海尔冰箱在“人单合一”模式驱动下,不论是高端还是创新,归根结底只有一个,那就是创造用户价值。凭借对用户需求的满足和创新,海尔冰箱也正在全球收割用户价值,打造一个真正世界级的品牌。
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