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菲林格尔响应“上海品质”:满足用户才是品牌发展的捷径

https://m.biud.com.cn 2018年05月14日12:48 家居装修知识网  

5月10日,以“中国品牌,共享世界”为主题的第二届“中国品牌日”在上海隆重举行。中共中央政治局委员、国务院副总理胡春华,中共中央政治局委员、上海市市委书记李强,出席并发布重要讲话。胡春华指出,加快品牌发展是推动经济高质量发展的必由之路,推行更高质量标准,增强创新发展支撑,是顺应人民美好生活新期待的客观要求 ......

在为期两天的中国品牌日期间,“上海品质”认证随之正式亮相,菲林格尔凭借在品牌“微笑曲线”两端近乎苛刻的企业标准,成为首发认证企业之一!

菲林格尔认为,推动“上海品质”认证工作,本质上是消费升级背景下,围绕产品和服务打造最完美的用户体验,用户体验也应该是检验品牌的品质的最佳工具。

菲林格尔总裁刘敦银说,在满足用户优质、健康的生活需求这件事上,执行再严苛的标准都不为过,同时也分享了菲林格尔创立97年来,赢得用户认可的一些经验:

消费者看不到的产品细节,才是最重要的品质

菲林格尔认为,消费者看不到的才是最重要的,产品制造工艺的设计应该着眼于真正解决用户的使用需求;在中国,因“南北地域差异”而导致的“湿度差异”与“温度差异”是避免不了的,把用户生活场景“产品化”,从产品制造工艺的设计上解决南湿北干的使用尴尬,我们从两方面着手。

地板的含水率控制:菲林格尔坚持按照不同区域的空气湿度值进行产品的含水率控制,真正做到每一批次的地板都能够适应当地的空气湿度,保证地板不开裂、不变形。

地板的地热适应性测试:出于对中国南北距离极大、温差极大的考虑,菲林格尔对每一批次的地板,都进行了从用-20℃到80℃的极端环境下的冷热循环测试,确保每一块地板都拥有优良的地热性能。

用尊重生命的态度去制造产品

用尊重生命的态度去制造产品,从“企业0级的环保标准”到“F4星环保标准”,“环保”一直是我们关注的主题,菲林格尔地板长期坚持使用比国标更严苛的企业标准,践行着“不断为用户提供优质、健康的生活方式”的企业宗旨。

生态保护是发展中所面临的永恒主题,基于此,菲林格尔在原材料采购环节坚持选择具有FSC认证的原材料供应商,以实现森林资源的可持续性利用。

用设计“智造”懒生活

在今年发布的《2018生活消费趋势报告》中,“懒系生活”成为一种生活趋势。

而基于这种趋势,产品设计语言的年轻化也成为一种必然,菲林格尔2018年全新推出的Geek X极客系列,代表了这个时代年轻的张力,以“断舍离”风格的黑白灰,摒弃了一切纷杂的信息,迅速得到市场的相应。

设计的根源来源于生活,菲林格尔产品设计的根源体现在“用人性化的设计供养懒生活”,通过新技术、新材料的应用,让身处快节奏都市生活中的年轻用户群体,能够有时间释放双手,思考未来!

360°无忧服务,想用户所想

菲林格尔360°无忧服务从销售开始之前就为用户着想,解决了用户售前、售后安装和使用过程中可能存在的潜在风险,并且让服务范围延伸,将服务范围从单纯的地面安装服务系统,延伸到墙地面安装服务系统,帮助用户解决服务死角。

在中国品牌日当天,中国品牌发展国际论坛在上海举办。近千名中外嘉宾齐聚一堂,围绕从“中国制造”到“中国创造”、从“中国速度”到“中国质量”、从“中国产品”到“中国品牌”的话题展开对话。

与会代表说,上海是中国近代民族工业和民族品牌的发祥地、集聚地,也是中西文化交流,取其精华的交融地,精密严谨的高要求造就了“上海品质”的基调基础;但是回首过去,30年前上海品牌还是高端,高品质的代名词,如今,很多品牌已经只能留存在影视荧幕里,成为一种追忆。

现在,“上海品质”工作的开展,很大程度上说明了上海这个国际化都市,已经再一次做好准备,将以用户为中心,完成从“上海制造”到“上海智造”的蜕变,重塑“上海品质”的金字招牌!

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