2018年5月16日 宁波杭州湾新区。联合利华旗下净水品牌沁园与京东在沁园集团总部签订2018深度合作框架协议。根据框架协议，沁园与京东将进一步在零售创新、服务联动、新渠道拓展和大数据共享等领域展开深度合作，以期提升消费者购物和使用体验，致力于树立净饮水行业标杆。

作为合作框架协议的重点项目，沁园与京东将在5月深入开展“无界零售”业务。沁园将落地京东专卖店及品牌联营店铺项目，助推电商业务的快速增长。在深入合作中，京东将开放自身优势能力，帮助沁园提升品牌线上店铺和线下门店的销售和效能。沁园则将依托20年的产品研发优势以及市场洞察能力，与京东一起为消费者打造更加个性化、品质化和场景化的购物模式，提升京东净饮水板块的市场表现。

销售环节的无缝融合和体验只是京东和沁园合作的第一步。根据协议，双方还将在售后服务领域深化合作，共同打造行业认可的品牌服务。一方面，京东和沁园会实现售后服务系统的整合，让每一个消费者能随时随地查询服务的进程，打破原先平台和品牌之间售后信息孤岛化的情况。其次，双方将共同制定终端售后能力强化计划，完成“线上放心买，线下安心用”的目标，为净饮水行业有序稳步升级提供经验和借鉴意义。

未来，沁园与京东还将积极开展零售以及其他创新商业模式的合作，并在产品创新和营销活动领域开展多层次合作，共同打造更高端、更灵活的净饮水品类体验和销售平台，为更多的中国家庭改善健康饮水条件。

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