利快生活馆

　　随着利快300平米生活馆的开业，利快机构在渠道网点的布局上更加宽泛。原来单一开在高端百货商场的专卖店，进一步拓宽为“百货+shoppingmall”的多元组合。大店在提供给消费者更多产品、更好服务的同时，也进一步凸显和深化了利快的品牌价值。

　　记者在位于北京华联万柳购物中心三层的利快生活馆看到，德国、意大利、西班牙、日本、韩国的家居日用品琳琅满目，大到收纳家具、晾衣架，小到杯勺餐厨用品应有尽有，而且全部是原装进口的高品质产品，甚至还有不少设计师版、限量版的独家新品。

　　利快中国机构董事总经理项喜君表示：利快生活馆将为消费者提供一站式的进口家居用品购买体验，相对于百货店，呈现产品更为丰富，购物环境更加舒适，服务也更加多元和细致，带给消费者全新场景化的生活方式体验。

　　据悉，利快预计今年年内，在北京主力购物中心开设5—7家生活馆，明年将向全国拓展。

　　两条腿走路

　　购物中心作为一个新型的商业业态近几年迅速发展，尤其在大中城市遍地开花。根据中购联购物中心的数据显示，截至2010年底，全国共有3000多个购物中心开业，但与发达国家人均拥有的购物中心数量相比，还远远不足，预计未来十年中国的购物中心还将处于快速开业阶段。

　　相对于传统百货商场，购物中心在整合资源方面有更强的自主度，尤其是硬件的提升和功能的丰富，比百货商场有更大的空间。项喜君认为：“百货商场和购物中心的区别主要是接客手法，消费者到百货店目的性很强，接客手法首先是商品。购物中心的接客点更多，体验、服务都是很重要的因素，因而利快生活馆更在意整个购物中心的选址、产品种类、运营理念、远期规划等。”

　　项喜君透露，在更为“自由”的购物中心，利快的品牌传播将会更加深入。“整体装修、店面风格、产品陈列、新品研发的要求会更高，希望能以更细致、全方位的服务，让我们的顾客形成品牌忠诚度，这才是利快最宝贵的财富。”

　　出售产品+服务

　　作为国内进口家居主题店第一品牌，利快经营的产品主要集中在日常家居日用品上，具有极强的实用功能，尤其是保温产品、清洁产品、卫浴产品在行业内占据领先优势。记者在利快生活馆看到，相对于商场专柜产品，生活馆有不少新品和限量产品，比如来自意大利GUZZINI的黑色系家用收纳产品，著名设计师汉德瓦萨设计的限量酒杯、咖啡杯，都是利快生活馆的独有产品。

　　除了产品引人外，利快生活馆还有丰富的落地活动。比如每周一次的利快生活大讲堂，致力于打造知识型的社交学校，为消费者提供居家布置、生活窍门，甚至是如何做西餐、如何插花、如何修理园艺这样的个性化课程。“我们一直强调，利快卖的不只是产品，而是服务。只有提供让消费者满意的服务，才能真正在品牌周围汇聚志同道合的人群，从而传播品质的生活方式。”项喜君表示。

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