随着“8090后”成为家居消费市场的主力军,定制家具消费需求逐年增长。新一代家居消费者非常注重消费体验感受,追求效率和个性化,由此,拥有更多灵活空间、可量身定制的定制家具备受追捧。另一方面,各大定制品牌商加速布局,抢占市场。
阿拉私家应运而生
然而,市场规模的快速增长,也让家居消费面临诸多无奈和困境。据日前在京发布的《中国家居消费权益保护研究报告》,消费者对家居消费的总体满意度不足60%,尤其是定制家具,更是成为消费者投诉的重灾区。而定制商家面临的问题也不少,比如,流量受限,尾款迟迟追不回等等。
作为全国首家定制家具服务平台,阿拉私家致力于建立品牌与品牌、品牌和消费者之间的连接,打造一个有个性的消费新型社交平台。为消费者提供便捷、高效、无处不在的定制家具服务的同时,为商家提供不出户找客户、无死角服务客户、透明化管理业务的一体化互联网运营方案。
服务定制家具门店
助力打造业内极具竞争力的定制家具智慧门店,阿拉私家不遗余力为门店赋能。除了为入驻的门店做全媒体推广运营,还从银行、房屋中介、房地产公司给门店导流。
·来自金融机构的流量
截至目前,阿拉私家已与包括华夏银行、兴业银行、中国民生银行在内的四家金融机构达成战略合作,与其他多家银行的合作正在强势推进中。预计今年年底合作银行机构超20家,覆盖全国10万+银行网点,平台服务触达超2亿银行用户。
·来自房产中介的流量
打造线上线下联动共赢新态势,阿拉私家还积极推进与房屋中介公司、房地产开发公司的合作,无缝对接数百万终端目标消费人群。
·支付有银行担保
最重要的,是给交易双方营造安全可靠的交易环境。为此,阿拉私家引入华夏银行B2B三方交易系统,实现“平台管交易,银行管资金”,让定制家具线上交易更加安全有保障,打消消费者对资金安全的疑虑,而商家也免于追讨尾款的烦恼。
·高效率订单管理
借助大数据管理系统,提高店铺管理的效率、节约成本和人力。店铺管理后台各项经营数据一目了然,以便准确找出经营问题;并针对性地纠正措施、调整策略,获得店铺的最大优化和快速提升。
服务定制家具消费者
据统计,90%以上的消费者是第一次定制家具,缺乏对行业的了解,再加上市面上定制家具品牌鱼龙混杂,消费者容易入“坑”,像“买了衣柜之后迟迟等不到货”、“定制的产品与设计不符,厂家内部沟通混乱”等等,此类事件时有发生。
·私家监理服务
阿拉私家作为定制家具领域的专业服务平台,推出“私家监理服务”,在交易全程多个节点一对一服务消费者,产品售后问题100%追踪处理。综合提高消费者满意度,推动定制家具行业规范性。
·平台担保赔付
鉴于家具的健康环保对每个家庭至关重要,阿拉私家联合广东产品质量监督检验研究所——国家家具产品质量监督检验中心(广东)检测平台家具,定制家具甲醛释放量不符合国家标准,平台担保赔付,为平台交易用户售后维权保驾护航。
·开启低门槛定制消费
为减轻消费者定制家具经济压力,阿拉私家与多家金融机构达成战略合作协议,降低交易支付门槛。比如,阿拉私家携手苏宁“任性付”,开启全屋定制“我出钱,你入住,分期付”,消费者“0首付”便可定制家具,为真正有定制家具需求的消费者提供了极大的便利。
在方便消费者,保障消费者利益的同时,实则也在为定制家具门店带来更多潜在客户群体,促成订单成交,强力助推门店抢占定制家具市场。
阿拉私家与四大金融机构合作情况一览:
2017年7月
阿拉私家与华夏银行签署战略合作协议。引入华夏银行B2B三方交易系统,实现了平台基于交易本身的支付、结算,清分功能。
2017年12月
阿拉私家与兴业银行签署战略合作协议。
2018年2月
阿拉私家与苏宁消费金融签署战略合作协议,开启定制家具“0首付”。
2018年5月
阿拉私家与民生银行签署战略合作协议,携手民生银行推出家装“E分购”,让利民生3800万用户。
2018年5月
入驻华夏银行手机银行“完美生活-家居家装”板块,触达华夏一千万用户。
更多机构、品牌合作正在强势推进,海量精准客户正蜂拥而入!
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