网易家居报道 6月28日，“创·自然之美”2018年简一大理石瓷砖品牌发布会暨亚太酒店设计公益大师讲堂落地深圳，PAL Design Group创办人/首席设计师梁景华(Patrick Leung)和PAL Design Group设计董事何宗宪 (Joey Ho)亮相现场，开堂授课，共同探讨人居环境下设计与自然共生的主题。

对于自然之美，他们有着不同的见地。发布会现场，简一大理石瓷砖家装总经理沈少华接受网易家居记者采访时表达了对“自然之美”的理解。沈少华指出，简一锁定大理石瓷砖品类，它源于石材，却高于石材，简一希望通过创作加工、技术革新，把大理石瓷砖打造成为一种能够与天然大理石相媲美的、甚至高于天然大理石的产品。

简一大理石瓷砖家装总经理沈少华

以下是采访实录精选：

网易家居：从您的角度看，本次简一“创·自然之美”发布会的最大亮点和价值点在哪里？为什么？

沈少华：现在的设计潮流都在往自然这一方向靠拢，包括意大利米兰展，主会场有三分之一摆上绿植。我们讲自然之美，还是基于产品。我们专注于大理石瓷砖品类，所有的产品研发锁定天然大理石，源于石材，高于石材。大理石是自然的，我们希望通过创作与加工，把大理石瓷砖打造成为一种能够与天然大理石相媲美的、甚至高于天然大理石的产品。所以说，“创·自然之美”是简一品牌这几年发布的核心主题。

网易家居：从2016年起，亚太酒店设计与简一大理石瓷砖联合推出“亚太酒店设计公益大师讲堂”全国巡讲活动，您如何看待设计对简一品牌的价值？未来在设计领域，简一如何深耕？

沈少华：这些年我们跟设计界互动的非常多，包括我们的亚太酒店、广州设计周、艾特奖、环球游学活动，都在不遗余力地为设计行业做一些贡献，也是相互促进。我们希望借助设计的力量发展，反过来我们也是在推动设计行业的进步。

产品设计方面，简一一直非常重视、保证设计价值。产品的研发方面有意大利顶级设计师操刀，我们在十年前就聘请了设计顾问，从产品本身功能、装饰效果、消费者角度，给予产品发展意见。

行业之前认为，一块瓷砖无论是800×800、900×900，或者是600×1200，它都是成品。但我们现在打破了这种旧的认知。我们认为，瓷砖其实是半成品、半定制的产品，还需要经过设计师的设计与加工。所以我们在展厅的销售流程是，进入展厅之后，先让导购顾问给予消费者初步的介绍，再由我们的设计团队介入，再是后期的服务团队跟进，这就是我们提倡的设计先行。

网易家居：从2009年的开创，到2018年的茁壮成长，您如何评价简一大理石瓷砖这些年的发展？

沈少华：简一有十五年的发展历史，在2009年的时候改变了产品方向，选择了大理石瓷砖，在全球来讲应该是首家。当时我们其他的产品其实也做得不错，后面我们专注于做大理石瓷砖。

我们认为，大理石瓷砖品类有更广阔的市场，因为当时的高端装修用的是天然大理石，中低端的场所用瓷砖。大理石是不可再生资源，等若干年以后，我们现在看到的一款又一款产品也会随之消失。以后矿山越挖越少，在这个过程中其实也是不环保的，能耗非常高。所以我们看中了大理石拥有更大的市场，也跟国家、全球的环保、节能趋势一致。

事实证明，选择这个方向是对的。简一切入大理石瓷砖以后，每年都会进行产品和技术的更新迭代，也一直在呼吁行业共同加入。到目前为止，大理石瓷砖品类已经成为陶瓷品类的第一名，而且现在不仅仅是国内潮流，国际上大的瓷砖厂商也专注于大理石瓷砖系列。未来，大理石瓷砖品类还会有更大的发展空间，它更高端，与天然石材抢夺的市场份额会越来越大，这也是符合趋势的。

网易家居：相较于同类品牌，大理石瓷砖的核心竞争优势是什么？

沈少华：天然大理石的不可再生性以及它的昂贵造价，就决定了很多人用不起，大理石瓷砖刚刚弥补了这个缺陷，也创造了这个优势。大理石本身很漂亮，我们的目标是跟天然大理石无限接近。我们具有天然大理石的装饰效果、表面效果，本质上它又是瓷砖。

一片瓷砖和一片大理石，瓷砖的性能远远大于天然大理石。瓷砖热稳定性更强，褪色更慢，而且用压机高温烧制以后，密度更强，吸水率更低。而天然大理石从大自然中开采，有很多孔隙，需要表面的防污处理、打磨，这种天然的缺陷是没办法避免的，所以在物理性能上，瓷砖是优越的。

天然大理石非常好看，但是它或多或少有一些瑕疵。比如一片白色的，它会带灰纹或者带黑纹，带其他杂质的色彩，从另外一个角度又证明它是天然的。但是大理石瓷砖可以把黑纹、灰纹等杂质纹理处理掉，变得更加纯粹。我们通过科技手段避免这些杂色。

源于石材，优于石材。我们的大理石瓷砖在装饰效果上非常出色，与大理石无限接近。

网易家居：如果用三个关键词来形容简一品牌与产品，您会用哪些词？为什么？

沈少华：第一，自然。我们从技术方面复原了石材，和石材无限接近。第二，创新。在产品上，我们一直追求创新，与时俱进，不断进行技术升级和迭代。第三，高端。“做世界上最好的大理石瓷砖，让更多人享受自然之美”是简一的愿景和使命。多年来，简一立足高端瓷砖品牌，坚持中国原创，聚焦高端用户价值。简一作为行业内全国明码实价的先行者，不仅节省了高端用户的时间与金钱，而且重新定义了高端瓷砖的服务标准。

网易家居：在服务方面，去年简一发布了“肖氏服务法”，建立标准化系统服务，目前在全国门店推行的成效如何？

沈少华：“肖氏服务法”最早是哈尔滨的简一品牌服务商在实践的过程中，不断总结、优化，提炼出来的，其核心内容是以4个瓷砖管家、23个服务环节、解决消费者5大装修难题，让装修过程更省心、安心、效果更放心，在实践的过程中得到了消费者极大的认同。用品牌服务商姓名作为服务体系的名称在行业里实属首创，也颇具简一创新的调性。

“肖氏服务法”是我们引以为自豪的一套服务体系，从一个试点成功推广以后，现在在全国大范围落地，同时通过红包打赏的方式促进服务。在服务方面，我们做了很多工作，花了很多精力，当然也有收获了回报，我们的回头客越来越多，回头率达到30%以上。

网易家居：2018年简一入选了国家品牌计划，品牌势能再次得到强化，您对简一未来的发展有着怎样的期望？

沈少华：陶瓷行业进入国家品牌计划的仅有两个品牌，我们是其中之一。我们专注于高端，让大理石瓷砖品类成为行业的第一大品类，这不仅仅是国内潮流，也是国际潮流。我坚定地看好大理石瓷砖的市场，它符合环保，符合人们对高端家装需求的审美，具有无限的发展前景。

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