“提前供热准备，做到按天气供暖，确保供热质量”、“设区市居民供热价格一律不作调整”、“供热服务电话要做到24小时开通、24小时值守”、“具备热计量收费条件的，全部实行供热计量收费”……供暖期临近，我省于日前召开全省供热行业工作会议，全面部署了今冬明春供热工作。

　　用多少热交多少费

　　按照省住建厅下发的《关于进一步加强供热计量收费管理的通知》要求，今年采暖期，各市所有新竣工建筑及完成供热计量改造的既有居住建筑，具备热计量收费条件的，取消以面积计价收费方式，全部实行供热计量收费。到2013年年底，各市供热计量收费面积要占到本市集中供热面积的30%以上。

　　基本热价比例不得高于30%

　　为完善计量价格及收费机制，会议要求，各市力争在明年上半年全部对现行两部制热价进行调整，基本热价比例高于30%的城市，要把比例降到30%，最大限度调动用户广泛参与性和自主调节性。对实行供热计量收费的住宅小区，逐户核实实际采暖费用，对实行热计量后费用低于按面积计价收费的用户，要确保在采暖期结束后两个月之内，及时兑现退费政策。

　　热供价格不变

　　省物价局已发出通知，明确“确保居民供热价格的稳定，设区市居民供热价格一律不作调整，县(市)供热价格可适当疏导，审慎把握”。

　　防止发生弃供、停供、大面积停热事故

　　各供热企业要按要求对供热锅炉、供热管网、换热站等供热设施认真检修，重点排查，确保供热设施检修率和完好率达到100%。正在施工的热源和管网工程，要抓紧工程扫尾，确保在既定计划和供热承诺期限内按时供热。

　　会议要求，各相关单位要进一步完善供热安全应急预案，做到有问题早预警、早报告、早处置。对可能发生的弃供、停供、热量不足等供热事故要做到早发现、早协调、早接管，防止发生弃供、停供和大面积停热事故。
服务电话要24小时畅通

　　会议要求各地要严格执行《河北省供热行业服务标准》，确保用户采暖温度和质量。全面推行供热服务公示制和承诺制，供热服务电话要做到24小时开通、24小时值守。

　　确保困难群体温暖过冬

　　会议特别强调，各市一定要把保障低收入困难群体冬季采暖作为一项重要工作来抓。结合当地实际，继续执行低保家庭、优抚对象冬季采暖的优惠、减免、补助政策，并尽量将保障范围扩大到低保边缘户等低收入困难群体，确保优惠政策到位，采暖补贴到户，让这些困难群体温暖过冬。

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