导语：用心对待每一位顾客，是陶乐嘉优秀经销商杨志的服务宗旨。今天，和大家一起分享他的故事。

杨志

基本介绍：杨志，41岁，他相信每一位顾客都值得被真心对待。

因为了解，所以选择

新浪家居：你是从什么时候开始做嘉宝莉涂料的？在这之前是做什么的？

杨志：我是从2008年开始做嘉宝莉涂料的，在成为经销商之前是从事搬运的工作。

新浪家居：当初为什么选择做嘉宝莉涂料呢？

杨志：当初经济紧张，有两个孩子需要抚养，迫于生计就做起了嘉宝莉涂料，但做这一行并不代表事先没了解过，当时从事涂料行业的人并不是很多，所以竞争压力会比较小，当然最重要的一点还是嘉宝莉涂料的品质好，质量既安全又环保。

新浪家居：你们现在主要经营人员有几个？去年的销售业绩如何？

杨志：经营人员主要是我和我老婆，因为嘉宝莉产品质量好、服务态度好，有很多顾客会推荐他们的亲朋好友和邻居使用我们的产品，所以我们去年的销售总额非常可观。

新浪家居：相比市场上的其他品牌，嘉宝莉涂料有哪些优点？

杨志：相比其他品牌，嘉宝莉的产品质量远远高于国家对普通涂料的标准，嘉宝莉涂料除了质量好，它的售后服务也很到位，像一些产品会提供免费无气喷涂服务，另外在装修过程中出现的问题，陶乐嘉公司会及时派技术人员进行维修处理。同时，嘉宝莉涂料有一系列针对儿童的环保健康产品，满足了不同的客户需求。

看嘉宝莉如何脱颖而出

新浪家居：你觉得南昌的市场潜力怎么样？

杨志：南昌市的涂料市场潜力还是很大的，并且在总经理陶英姿女士的英明带领下，我们公司将会继续增加市场份额，抢占南昌潜在市场。

新浪家居：现在涂料市场竞争很激烈，在和其他竞争对手抢占市场的过程中，您觉得核心在于哪个方面？

杨志：面临涂料市场竞争激烈的情况，我觉得抢占市场的核心还是在于产品的质量方面；其次产品的售后服务要好，力求做好口碑，才有回头客；最后就是产品的价格定位，要让大部分消费者都可以接受。

新浪家居：做嘉宝莉涂料这么多年了，请你给其他经销商分享一些经验。

杨志：我觉得最重要的一点是对顾客推心置腹，站在顾客的角度，为顾客提供最适合的涂装解决方案。

新浪家居：消费者如何来选购安全又环保的涂料，对此你有什么好的建议？

杨志：消费者在购买涂料的时候，首先要注意涂料的气味，劣质的涂料会因为甲醛等有害物质超标,产生刺鼻的气味；其次可以要求商家出示产品的检测报告，同时也要注意和商家沟通好关于售后服务的问题。

编后语：愿每一个经销商像杨志一样，对待顾客，就像对待朋友一样真诚。

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