2018年，中国迎来了改革开放四十周年。四十年来，中国人“以敢闯敢干的勇气和自我革新的担当，闯出了一条新路、好路，实现了从‘赶上时代’到‘引领时代的伟大跨越’”，人民生活发生了翻天覆地的变化：收入越来越高，产品越来越丰富，生活质量大幅提高，人居环境逐渐改善。

  在社会的发展中，总有一些先行者引领时代的前行。在中国进口瓷砖领域，就有一家企业，它代理的国际瓷砖品牌长期处于行业的领跑地位，其经营理念、营销标准、经营模式等同行业纷纷复制，它就是筑巢集团，这个品牌就是意大利IMOLA陶瓷。

  新浪家居独家策划“改革开放40周年·中国家经济”系列报道，带您走进筑巢集团，专访董事长、意大利IMOLA陶瓷（中国）总裁张有利，探寻其初心和愿景。

意大利IMOLA陶瓷（中国）总裁张有利

  引入意式品质 创新品质生活

  改革开放以来，随着人们生活水平的提高，人们对美好生活有了追求，开始懂得美、感知美，人们对家居、生活环境的要求也越来越高，对瓷砖的要求也不再是简单的装饰地面，而是增加了对环保、生活品味、艺术等追求，家不仅是用来住的，更有着情感的依托、温馨的故事、舒适的体验。

  对生活品质有着更高要求的张有利，在1999年的香港家居建材展上“偶遇”意大利IMOLA便“一见钟情”，沉醉于其精致工艺和艺术体现，从香港回来后就立即着手，将IMOLA正式引进中国市场，开启了IMOLA陶瓷装饰中国家居之旅。

  当提及原因时，张有利指出：“首先，IMOLA陶瓷的设计感非常强，每一款产品都是一件艺术品，优雅、具有持久美感；其次，IMOLA陶瓷不仅系列齐全，其纹理、肌理还代表了有品位的生活方式和古老的意大利文化，有丰富的文化传承和家族故事蕴含在其中；最后，意大利IMOLA陶瓷是一个百年企业，有着百年的历史和文化底蕴，一个企业能够在激烈的现代市场竞争中存续百年之久，一定有它难以被替代、超越的理由。”

  随着中国进口瓷砖品牌的增多，国产瓷砖的发展，从表面上看，瓷砖的样子越来越像，于是很多人提出了瓷砖产品同质化的概念，对此，张有利表示不认同：“真正好的产品，差距在于细节，例如IMOLA的木纹系列，产品表面是光滑的，但在视觉上又呈现出木纹的纹理，且每块瓷砖的纹理都有所不同，看起来栩栩如生，这是很多其他品牌瓷砖无法做到的。”

  自IMOLA陶瓷引进中国市场以来，张有利带领他的团队奋力拼搏、一往无前，长期以来，在中国进口瓷砖领域占据首位，以良好的营销服务，保持着较低的客户投诉率，赢得了客户的信赖和支持。当然，这也与张有利的专注与坚持是分不开的。“19年来，我们只专注于一个领域——瓷砖，只专注于一个品牌——意大利IMOLA。”

  自身不断变革 引领行业发展

  改革开放四十年也是中国经济迅猛发展的四十年，时代在不断前行，社会在不断发展，人们对美的感受、对于家居的需求也处于不断变化之中。对此，张有利采取的应对方式是拥抱变化，顺势而为，因势而上。

  “在产品线方面，我们主动顺应时代的发展趋势，由早期众所周知的小砖、仿古、田园风格，发展到现在拥有了五大系列的瓷砖品种，在今年还引进了大规格瓷砖，建立了以解决‘个性化生活方式’为目的的产品结构，以顺应消费者‘提高生活品质，追求美好生活’的渴望，使IMOLA的产品能够跟上时代的步伐。”

  随着中国经济的发展，更多的企业进入瓷砖领域，不仅国内瓷砖品牌纷纷崛起，国外的瓷砖品牌也纷涌而至，竞争空前激烈；与此同时，随着国家政策的调整，房地产行业的不景气，加之互联网络的冲击，给瓷砖行业又带来不小的压力。面对这种境况，张有利坦承自己也有压力，但这种压力也是前行的动力。

  “竞争也就意味着行业洗牌，意味着优胜劣汰，对于行业的长久发展而言，这是有利的，这将催生出更好的产品、品质和服务。为此，一直以来，我们都从‘利他’的角度出发，以‘帮助客户’为初心，帮助客户澄清对家的愿景，帮助客户实现梦想中家的样子，而不是单纯地卖产品。”

  为了实现“帮助”客户的初心，张有利还专门制定了相应的标准体系，用标准来指导员工，用标准来服务客户。“我们的标准都是从客户的消费需求出发，客户通过体验，让客户眼见为实。我们需要做的，只是把我们的产品呈现给客户，帮助客户找到自己理想中的画面，让客户自己来判断和选择”。

  赋能社会行业践行企业责任

  “赋能”顾名思义，就是为某个主体赋予某种能力和能量。张有利认为，企业不能只追求利润，更要有社会责任，要赋能于消费者、行业、员工，社会的进步、行业的发展，要靠大家共同的努力，这也是企业的一份责任。

  面对广大消费者日益增长的对美好生活的需求，筑巢集团不仅引进了有着“意大利千年艺术之灵魂”美誉的IMOLA瓷砖，来提升中国人居的品质，更致力于提升中国设计力量，帮助中国设计师走出国门，开拓国际视野，了解并引进国际设计潮流，搭建国际文化交流的平台。

  “家居行业让人们的生活更美好实际上离不开设计，帮助设计师打造平台，才能让他们更好地展示自己的设计才华。”张有利认为，帮助设计师，提升他们的设计技能、设计技巧，带领他们开拓眼界，实际上就是在提升国人的家居环境，满足人们对美好生活的更高需求。

  为此，张有利带领筑巢集团举办了一系列针对设计师的活动：坚持9年承办筑巢奖，根植于本土优秀传统文化，传播正确的设计价值观，构建了中国室内设计领域的综合赛事平台；自2010年起，持续组织国内设计师开展‘筑巢之路’为主题的欧洲艺术文化设计之旅，定制包括米兰家具展、博洛尼亚陶瓷展、米兰理工大学、威尼斯美术学院、东京艺术大学研习营的专属路线，让中国设计师走出去，助力中国设计行业发展，引进新的设计趋势。同时，他还致力于设计领域的国际文化交流平台搭建，尤其是中意文化交流，2013年，筑巢集团被意大利大使授予“中意设计艺术文化交流贡献奖”，张有利本人更是于2017年被授予“意大利五星骑士勋章”。

  除了为社会赋能，张有利也极其重视员工，为员工的成长和发展赋能。“我们设立了奋斗奖，为具有‘奋斗’状态、能够发挥主动意识、具有良好的工作作风、高质高效地完成工作且结果卓越的员工提供奖励，在这里，奋斗是幸福的，幸福也是奋斗出来的；我们为员工提供大量的出国学习机会，可以毫不夸张地说，在同类的民营企业中，员工的出国次数、人数，我们都是最多的；除此之外，我们还有一项给予优秀员工的特殊福利：组织优秀员工的父母赴欧洲旅游，让父母与企业共享成功的荣耀。”

  筑巢集团组织的内部优秀员工父母欧洲之行，是中华民族文化价值观的现代转化和诠释，是将‘孝道文化’对接当下生活，以“情感纽带”赋予员工人文关怀，为社会和行业树立了表率，也让IMOLA中国获得了尊重和信赖。

  企业是市场的重要主体，而企业家可以说是一个企业的统帅和灵魂。企业和市场的发展都依赖于创新实干的企业家精神。这种精神是企业成长的源动力，也是当今社会一种至为稀缺的资源和最根本的竞争力。在一个企业里，无论是管理创新、产品创新、服务创新还是技术创新，都需要企业家的胆识、魄力与担当。而在访谈过程中，张有利体现出来的，正是这种企业家精神。

  当前，中国家居环境的提升任重而道远，但相信在一批像张有利董事长这样有着创新实干、坚守初心、践行企业社会责任的企业家，像筑巢集团这样扎扎实实做事业的企业的共同努力下，会发展得更加完善，人民的生活会更加美好。

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